El jugador de Finlandia no pudo iniciar sesión en la cuenta después de solicitar un retiro de 443,50. No hubo ninguna actualización sobre el estado del retiro. Buscamos más detalles del jugador para comprender mejor la situación y ampliar el período de resolución. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas. En consecuencia, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
Gané 443,50 en el casino y procedí a realizar un retiro. Sin embargo, ahora ya no puedo iniciar sesión en mi cuenta y no he oído nada sobre mi retiro.
Estimado niklasposti5,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con 21bit Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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