El jugador de Finlandia no pudo iniciar sesión en la cuenta después de solicitar un retiro de 443,50. No hubo ninguna actualización sobre el estado del retiro. Buscamos más detalles del jugador para comprender mejor la situación y ampliar el período de resolución. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas. En consecuencia, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
Gané 443,50 en el casino y procedí a realizar un retiro. Sin embargo, ahora ya no puedo iniciar sesión en mi cuenta y no he oído nada sobre mi retiro.
Estimado niklasposti5,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con 21bit Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Deberías desactivar AdBlock