Esta página muestra operadores con los que no tenemos ningún acuerdo y que no nos ofrecen comisión alguna.
+21. ¿Problema de adicción al juego? Llama al 1-800-GAMBLER.
Información generalBonosReseñas de usuarios30Índice de seguridadOpinión1Métodos de pago20
Advertencia:Regla de ganancia máxima injusta que depende del importe total depositado
Este casino tiene una regla injusta que limita las ganancias que puede obtener un jugador en función del importe que haya depositado (aunque juegue sin bono). Si depositas una cantidad pequeña, tus ganancias potenciales tendrán un límite.
Importante:
El casino puede confiscar el dinero de las cuentas inactivas
Este casino deduce todo el saldo (o aplica una comisión muy elevada) a las cuentas que permanecen inactivas un período de tiempo determinado (entre 6 y 12 meses).
Reseña de 21bit Casino
Durante el proceso de evaluación de 21bit Casino, nuestro equipo de expertos independientes ha valorado los aspectos positivos y negativos, siguiendo nuestra metodología de reseña de casinos. Para determinar si este casino es seguro y legítimo, o si se trata de un sitio perjudicial para los jugadores, nuestros expertos han analizado las Condiciones Generales para asegurarse de que sean justas, las licencias, el servicio de atención al cliente, los límites, las quejas de las jugadores y otros factores importantes.
A partir de estos hallazgos, hemos determinado el índice de seguridad del casino, una representación numérica de la seguridad y honradez de los casinos online. Un mayor índice de seguridad reduce la probabilidad de sufrir problemas al jugar o hacer una retirada de dinero. 21bit Casino ha obtenido un índice de seguridad de 6.2, lo que significa que no es la mejor opción para los jugadores que buscan un casino justo y seguro. Lee nuestra reseña de 21bit Casino para acceder a toda la información de este casino y decidir si se trata de una opción adecuada para ti.
Índice de seguridad: honradez y seguridad de 21bit Casino
Para calcular el índice de seguridad de un casino utilizamos una compleja fórmula que tiene en cuenta un amplio abanico de información que hemos reunido y analizado durante el proceso de reseña. Entre estos se incluyen los ingresos estimados del casino, las quejas de los jugadores, las condiciones de uso, las listas negras, etc.
En nuestra reseña de 21bit Casino, hemos evaluado y analizado minuciosamente las Condiciones de Uso de 21bit Casino. Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas que no nos gustaban y consideramos que las condiciones de uso son injustas. Las reglas injustas o predatorias pueden utilizarse como argumento para no pagar a los jugadores las ganancias que les corresponden. Teniendo en cuenta que hemos encontrado una serie de problemas graves en las Condiciones de Uso de este casino, te recomendamos que busques otro o que, al menos, actúes con mucha precaución.
Según los cálculos aproximados que hemos realizado y la información que hemos obtenido, 21bit Casino es un casino online de tamaño medio. Teniendo en cuenta su tamaño, este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores (o no ha recibido apenas reclamaciones). Tenemos en cuenta el tamaño del casino, el número de quejas de los jugadores y su correlación, ya que los casinos más grandes suelen recibir más quejas, ya que tienen también muchos más jugadores.
Por lo que sabemos, ninguna lista negra de casinos incluye 21bit Casino. Si un casino está incluido en una lista negra como nuestra lista negra de Casino Guru, podría ser una indicación de que no ha dispensado a sus clientes el trato que merecían. Creemos que debes tener en cuenta este dato cuando busques un casino en el que jugar.
Si tenemos en consideración todos los factores de nuestra reseña, 21bit Casino ha conseguido un índice de seguridad de 6.2, lo que representa un valor inferior a la media. Este casino no es el más indicado para los jugadores que busquen un casino online que dé prioridad al juego justo.
Nota: según la información de que disponemos, 21bit Casino está vinculado con 1 casino online. Debido al vínculo que existe entre estos casinos, tenemos en cuenta las cualidades de los casinos asociados al determinar el índice de seguridad de 21bit Casino. Este vínculo permite que tenga un índice de seguridad superior.
Condiciones generales de 21bit Casino
Cuando evaluamos casinos online, analizamos minuciosamente las Condiciones de uso de cada casino con el fin de determinar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos casinos, encontramos ciertas cláusulas que consideramos injustas o directamente predatorias. En algunos casos, permiten que el casino pueda bloquear las ganancias de un jugador y no abonárselas.
Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante nuestro proceso de reseña, por eso consideramos que las Condiciones de Uso de 21bit Casino son injustas.
Nota: te recomendamos que leas nuestras conclusiones del análisis de las Condiciones de Uso aquí.
Reclamaciones de jugadores de 21bit Casino
Las quejas de los jugadores tienen una influencia importante en nuestra metodología de reseña de casinos, ya que nos ofrecen una imagen clara de los problemas que han experimentado los jugadores y el modo en que los han abordado los casinos. Analizamos todas las quejas que llegan a nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como todas aquellas que encontramos en otros lugares al examinar la seguridad y honradez de cada casino.
No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.
Reseñas y opiniones de los usuarios de 21bit Casino
En Casino Guru, los usuarios pueden puntuar y valorar los casinos online para dejar sus opiniones, comentarios y compartir sus experiencias. A partir de estos datos, generamos una valoración de satisfacción de los usuarios que oscila entre «horrible» y «excelente».
Según las opiniones de 30 usuarios sobre su nivel de satisfacción con 21bit Casino, este casino tiene una puntuación media. Encontrarás las reseñas en la sección de Reseñas de usuarios de esta página.
Nota: conviene que tengas en cuenta que no podemos garantizar que las reseñas de los usuarios sean siempre un reflejo fiel de la calidad del casino. Se han dado casos en los que algunos casinos han intentado publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación en el apartado de las opiniones de los usuarios. Aunque también hay jugadores que han dejado diversas reseñas negativas para perjudicar la reputación de un casino. Nos esforzamos en descartarlas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma objetiva; sin embargo, no tenemos en cuenta las opiniones de los usuarios para calcular el índice de seguridad.
21bit Casino: datos de la empresa y licencias
21bit Casino es propiedad de Dama N.V. y tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $1,000,000. Teniendo en cuenta los ingresos, consideramos que se trata de un casino online mediano-pequeño.
21bit Casino tiene varias licencias emitidas por las autoridades licenciantes de los siguientes países o regiones: Curaçao (Curaçao Gaming Control Board), Comoras (Anjouan Gaming).
Límites de reintegro y de ganancias, opciones de pago
21bit Casino permite realizar depósitos con 20 métodos de pago. Esto incluye: Neteller, Skrill, PaysafeCard, VISA, Mastercard, Neosurf, Bitcoin (BTC), Bank transfer, Dogecoin (DOGE), Bitcoin Cash (BCH), Binance Coin (BNB), Jeton, Rapid Transfer, MiFinity, Ripple (XRP), Tron (TRX), Tether (USDT), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Jetonbank.
Muchos sitios web de juego imponen restricciones sobre las ganancias y las retiradas máximas que pueden hacer los jugadores. A menudo, los límites de ganancias y de retirada son tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Sin embargo, hay casinos que imponen unos límites muy estrictos a las ganancias y los importes de retirada. Este es el motivo por el que tenemos en cuenta estos límites en nuestras reseñas de casino. En la tabla que hay a continuación, encontrarás información sobre los límites de reintegro y de ganancias del casino.
Límites de reintegro
Límites de premio
1.000 EUR al día
Sin límite de ganancias
5.000 EUR semanales
15.000 EUR al mes
1.000 USD al día
5.000 USD semanales
15.000 USD al mes
1.500 CAD al día
7.500 CAD semanales
22.500 CAD al mes
Nota: es probable que no todos los métodos de pago mencionados puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Es más, cabe la posibilidad de que algunas opciones de pago solo estén disponibles en algunos países.
Opciones de idioma y de atención al cliente
En nuestras reseñas de casinos, siempre reunimos datos sobre los idiomas disponibles y las opciones del servicio de atención al cliente. En la tabla que aparece un poco más abajo puedes ver un resumen de las opciones de idioma de 21bit Casino.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Alemán
24/7
Finlandés
24/7
Francés
24/7
Polaco
24/7
Noruego
24/7
Como parte de la metodología que empleamos en el proceso de reseña del casino, nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y les formulamos preguntas para comprobar su utilidad y profesionalidad. Creemos que el servicio de atención al jugador es muy importante, ya que su función es ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener, por ejemplo, con el proceso de registro en 21bit Casino, la gestión de la cuenta o el reintegro de dinero, etc. Teniendo en cuenta las respuestas recibidas durante la fase de pruebas, podemos decir que 21bit Casino tiene un servicio de atención al cliente correcto.
Tragaperras y juegos de casino disponibles en 21bit Casino.
21bit Casino ofrece estos juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece juegos de 108 proveedores de juegos de casino. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Quickfire, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Platipus, Slotopia, Altente, Lucky Streak, Amigo Gaming, Trusty Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, Casino Technology, Reevo, Bitpunch, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet (EGT), PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, HungryBear, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, Winfinity, 4ThePlayer, 5Men Gaming, AceRun, Smartsoft Gaming, Prospect Gaming, Swintt, SpinOn, Backseat Gaming, Ad Lunam, Bulletproof Games, Reflex Gaming, BF Games, Ace Roll, Spribe, TrueLab Games, NowNow Gaming, Bang Bang Games, Bad Dingo, Onlyplay, Nucleus Gaming, Games Inc., VoltEnt, Gamebeat, Koala Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Retro Gaming, Winspinity, Gamzix, 1spin4win, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, n2-LIVE, Barbara Bang, Silverback Gaming, Clawbuster, Snowborn Games, 7Mojos, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Orbital Gaming, Ka Gaming.
Bonos y códigos promocionales de 21bit Casino
Los bonos para jugadores nuevos y existentes son una forma que tienen los casinos online de motivar a los jugadores para que se registren y prueben su catálogo de juegos. Los más habituales son los bonos sin depósito o los de spins gratis, que puedes obtener por el simple hecho de registrarte, y los bonos de depósito que se conceden a los jugadores que realizan un depósito. No obstante, los casinos también pueden ofrecer otros tipos de códigos de bonos, de bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
A día de hoy, en nuestra base de datos puedes encontrar 5 bonos de 21bit Casino:
100% hasta 150 $ y 50 spins extra (0,1 $/spin)
75% hasta 150 $ y 50 spins extra (0,1 $/spin)
100% hasta 150 $ y 50 spins extra (0,1 $/spin)
125% hasta 150 $ y 50 spins extra (0,1 $/spin)
150% hasta 150 $ y 50 spins extra (0,1 $/spin)
Debes tener en cuenta que los jugadores de algunos países tal vez no puedan acceder a estos bonos. Para ver los bonos que puedes solicitar, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.
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Bonos
Bono sin depósito:
No disponible
Bono de depósito:
No disponible
Métodos de pago
Métodos de pago
Mostrar todos
(20)
Métodos de pago (20)
Límites de reintegro
por mes
15.000 $
a la semana
5.000 $
al día
1.000 $
Juegos
Mostrar todos
Tragamonedas
Ruleta
Blackjack
Sin apuestas
Video poker
Bingo
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Sin poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Sin apuestas de eSports
Juegos Crash
Tipos de juegos
Tragamonedas
Ruleta
Blackjack
Sin apuestas
Video poker
Bingo
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Sin poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Sin apuestas de eSports
Juegos Crash
Opciones de idioma
Sitio web en Inglés
Todos los idiomas
(6)
Todos los idiomas del sitio web
InglésAlemánFrancésFinlandésNoruegoPolaco
Atención al cliente en Inglés
Todos los idiomas
(6)
Todos los idiomas del servicio de atención al cliente
InglésAlemánFrancésFinlandésNoruegoPolaco
Chat en vivo en Inglés
Todos los idiomas
(6)
Todos los idiomas del chat en vivo
InglésAlemánFrancésFinlandésNoruegoPolaco
Proveedor de juegos
Mostrar todos
(108)
Proveedor de juegos (108)
Capturas de pantalla de casino
Positivos
Varias opciones de juego responsable disponibles
Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
Puedes jugar, hacer depósitos y reintegros directamente en Bitcoin
Enorme selección de juegos que incluye una gran variedad de juegos de crupier en vivo
Negativos
No todos los métodos de pago están disponibles para todos los países
Consulta todos los bonos que ofrece 21bit Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Reseñas de usuarios
(30)
Reseñas de los usuarios de 21bit Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en 21bit Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Advertencia: no juegues en este casino. No pagan Se aceptan todos los documentos y no se usó ningún bono y lo intenté durante una semana para obtener mi pago, pero siguen diciendo que cambie el método de pago cada vez que se cancela y no paga en criptomonedas, banco, tarjeta o cualquier otro método de retiro. Hay muchos otros casinos honestos para jugar que pagan rápido y todos los métodos de retiro, así que manténgase alejado del casino 21bit, son estafadores.
Warning don't play this casino They don't pay out All documents accepted and no bonus used and tried for a week to get my payout but they keep saying to change the payout method every time it gets cancelled won't payout in crypto, bank, card or any other withdrawal method There are many other honest casino's out there to play that pay out fast and every withdrawal method so stay clear of 21bit casino they are scammers
Advertencia: no juegues en este casino. No pagan. Se aceptan todos los documentos y traté durante una semana de obtener mi pago, pero siguen diciendo que cambie el método de pago cada vez que se cancela. No paga en criptomonedas, banco, tarjeta o cualquier otro método de retiro. Hay muchos otros casinos honestos para jugar que pagan rápido y todos los métodos de retiro, así que mantente alejado del casino 21bit, son estafadores.
Warning don't play this casinoThey don't pay outAll documents accepted and tried for a week to get my payout but they keep saying to change the payout method every time it gets cancelled won't payout in crypto, bank, card or any other withdrawal method There are many other honest casino's out there to play that pay out fast and every withdrawal method so stay clear of 21bit casino they are scammers
21bit Casino
Hola, Invergill,
Gracias por compartir sus valiosos comentarios sobre su experiencia en nuestro casino. Su opinión es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar constantemente y a brindar un mejor servicio a todos nuestros clientes.
Me llamo Nancy y soy Gerente de Experiencia del Cliente en 21 Bit Casino. Me gustaría tomarme un momento para revisar detenidamente su caso y brindarle una explicación detallada sobre su proceso de retiro.
Ante todo, le pido disculpas por cualquier confusión o frustración que esta situación pueda haberle causado. Su satisfacción y confianza son siempre nuestra prioridad, y comprendo plenamente lo decepcionante que debió sentirse al tener dificultades al intentar retirar sus fondos.
Tras revisar detenidamente su cuenta y su historial de retiros, puedo confirmar lo siguiente: su primera solicitud de retiro, el 19 de septiembre, fue cancelada porque intentó usar criptomonedas como método de pago. Si bien nuestro casino acepta criptomonedas, tenga en cuenta que para retirar fondos con criptomonedas, primero debe realizar al menos un depósito en su cuenta. Dado que no se realizó ningún depósito, la solicitud no pudo procesarse.
Al mismo tiempo, recibió instrucciones para volver a enviar su solicitud de retiro mediante transferencia bancaria. Al revisarla, nuestro equipo de pagos detectó que los datos bancarios proporcionados eran incorrectos y, por razones de seguridad, no pudimos procesarla. También veo que intentó usar una tarjeta de crédito como método de retiro; sin embargo, debido a problemas técnicos temporales con esa opción de pago, lamentablemente no estaba disponible. Le pido disculpas nuevamente por las molestias ocasionadas.
Entiendo perfectamente que esta experiencia no fue agradable para usted y lamento profundamente las dificultades que enfrentó. Espero sinceramente que, de ahora en adelante, podamos seguir adelante y brindarle el servicio fluido, seguro y agradable que espera de nosotros.
Para su próximo retiro, le recomiendo encarecidamente usar la opción de Transferencia Bancaria y asegurarse de ingresar todos los datos bancarios correctamente, ya que esto nos permitirá procesar su solicitud sin demoras. Otra excelente alternativa es un retiro de criptomonedas, que es el método más rápido y sencillo que ofrecemos. Para activar esta opción, simplemente debe realizar al menos un depósito de criptomonedas con éxito previamente, tras lo cual los retiros en criptomonedas estarán disponibles al instante.
Además, me gustaría recordarles nuestra función de Retiro. Si prefieren un mayor control sobre sus fondos, pueden solicitar a nuestro Equipo de Soporte que la active mientras su retiro esté pendiente. De esta manera, podrán seguir iniciando sesión y haciendo seguimiento de sus pagos, pero no podrán realizar depósitos ni apuestas hasta que se complete el retiro. Es una herramienta muy útil, y nuestro Equipo de Soporte estará encantado de ayudarles a activarla.
Invergill, gracias una vez más por compartir sus comentarios y permitirnos aprender de esta situación. Lamento mucho las molestias ocasionadas y espero sinceramente que su futura experiencia con 21 Bit Casino sea mucho más fluida y positiva. Agradecemos mucho su apoyo y seguiremos trabajando arduamente para brindarle el mejor servicio posible.
Un cordial saludo, Nancy Gerente de Experiencia del Cliente Casino de 21 bits
Hello, Invergill,
Thank you for sharing such valuable feedback about your experience with our casino. Your opinion is truly important to us, as it helps us to constantly improve and provide a better service for all of our customers.
My name is Nancy, and I am a Customer Experience Manager at 21 Bit Casino. I would like to take a moment to carefully review your case and provide you with a detailed explanation regarding your withdrawal process.
First of all, please accept my sincere apologies for any confusion or frustration this situation may have caused you. Your satisfaction and trust are always our top priorities, and I completely understand how disappointing it must have felt to face difficulties while trying to withdraw your funds.
After carefully reviewing your account and withdrawal history, I can confirm the following: your very first withdrawal request on September 19th was cancelled because you attempted to use the cryptocurrency payment method. While crypto is indeed available at our casino, please note that in order to withdraw via crypto, at least one successful deposit in crypto must first be completed on your account. Since no such deposits were made, the request could unfortunately not be processed.
At the same time, you received instructions to submit your withdrawal request again using the Bank Transfer method. When our Payment Team reviewed that request, they noticed that the bank details provided were incorrect, and for security reasons, we were unable to process it. I also see that you attempted to use a credit card as a withdrawal method, however, due to temporary technical issues with that payment option at the time, it was unfortunately not available. Please accept my apologies once again for the inconvenience this caused.
I fully understand that this experience was not pleasant for you, and I deeply regret the difficulties you faced. I truly hope that from now on, we can move forward and provide you with the smooth, secure, and enjoyable service you expect from us.
For your next withdrawal, I would strongly recommend using the Bank Transfer option and making sure that all bank details are entered correctly, as this will allow us to process your request without delays. Another great alternative would be a crypto withdrawal, which is actually the fastest and easiest method we offer. To enable this option, you simply need to make at least one successful crypto deposit beforehand, after which withdrawals in crypto will become instantly available to you.
Additionally, I would like to remind you about our Cooling-Off feature. If you prefer extra control over your funds, you can request our Support Team to activate this option while your withdrawal is pending. This way, you will still be able to log in and track your payout, but you will not have the possibility to make deposits or place bets until your withdrawal is finalized. It is a very useful tool, and our Support Team is always happy to assist you with activating it.
Invergill, thank you once again for sharing your feedback and for allowing us to learn from this situation. I am truly sorry for the inconvenience caused, and I sincerely hope that your future experience with 21 Bit Casino will be much smoother and more positive. We truly appreciate having you with us and will continue working hard to provide you with the best possible service.
Warm regards, Nancy Customer Experience Manager 21 Bit Casino
Lamentablemente, mi retiro lleva días retenido. Estoy completamente verificado en el casino. El soporte me da explicaciones extrañas sobre por qué aún no ha llegado el dinero. Llevo más de una semana verificado y esperando mi dinero.
Unfortunately, my withdrawal has been held for days. I'm fully verified at the casino. Support keeps coming up with strange explanations as to why the money hasn't arrived yet. I've been verified for over a week and have been waiting for my money for over a week.
Meine Auszahlung wird leider seit Tagen zurück gehalten. Ich bin voll verifiziert im Casino. Der Support hat immer wieder sehr komische Begründungen, warum das Geld noch nicht gekommen ist. Ich bin seit über einer Woche verifiziert und warte auch seit über einer Woche auf mein Geld.
Pago
Payout
Auszahlung
21bit Casino
Hola, Samsam213!
Me llamo Nancy y soy representante de 21 Bit Casino. ¡Un placer conocerte!
En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios y plantear sus inquietudes. Lo agradecemos enormemente, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
Entiendo perfectamente su frustración por la demora en su retiro. Solo quería aclarar que el proceso tardó más de lo habitual porque su cuenta fue cerrada por medidas de juego responsable. Por lo tanto, necesitábamos más tiempo para asegurarnos de que la transacción se procesara correctamente y de acuerdo con nuestros procedimientos.
Después de revisar cuidadosamente su comunicación con nuestro equipo de soporte y verificar los detalles de su cuenta, puedo confirmar que su solicitud de retiro de € 160,05 fue aprobada y enviada a su cuenta bancaria el 22 de julio a las 12:26 UTC.
Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento de estas transacciones depende de los procedimientos bancarios y suele ser de 5 a 7 días hábiles. Puedo confirmar que la transacción se completó completamente por nuestra parte.
Le pedimos disculpas sinceramente por cualquier inconveniente que este retraso pueda haberle causado y agradecemos su paciencia y comprensión. Además, ¡muchas gracias por tan buena comunicación, ya que me ayudó mucho!
Si necesitas algo, avísame y mantenme informado sobre el estado de la transacción. ¡Espero que llegue a tu cuenta lo antes posible!
Atentamente, Nancy Representante de atención al cliente
Hello, Samsam213!
My name is Nancy, and I’m a representative of 21 Bit Casino. It’s a pleasure to meet you!
First of all, thank you for taking the time to share your feedback and raise your concerns. We truly appreciate it, as it helps us improve our services.
I completely understand your frustration regarding the delay with your withdrawal. I just wanted to clarify that the process took longer than usual because your account was closed due to responsible gambling measures. As a result, we needed additional time to ensure the transaction was handled properly and in accordance with our procedures.
After carefully reviewing your communication with our support team and checking your account details, I can confirm that your withdrawal request of €160.05 was approved and sent to your bank account on July 22nd at 12:26 UTC.
Please note that the processing time for such transactions depends on bank procedures and typically takes 5–7 business days. I can confirm that the transaction was fully completed on our side.
We sincerely apologize for any inconvenience this delay may have caused and appreciate your patience and understanding. Also, thank you so much for such great communication, as it helped a lot!
Anytime you need anything, let me know, and please keep me posted about the transaction status. I hope it will reach your account as soon as possible!
Best regards, Nancy Customer Support Representative
Esta reseña será más larga de lo habitual. Gané 2985 tras depositar aquí. Al retirar mi dinero, me lo denegaron por estar en una región restringida de Ontario. Sin embargo, en su lista de regiones restringidas no aparece mi ubicación, mientras que sí figuran las demás.
Procedí a presentar un caso de arbitraje de jugadores contra este casino y ellos volvieron con jerga legal general como respuesta, lo que en realidad significa que el casino me está diciendo que me vaya a la mierda.
Como contador público y director financiero, me ocupo habitualmente de este tipo de empresas y derecho corporativo, y son solo declaraciones genéricas que buscan alejar a quienes no tienen formación o son conscientes de que el proceso legal no merece la pena. En este caso, claramente no merece la pena invertir mi tiempo y dinero, ni intentar demandar por gastos y demás de más de 3000 dólares. Lo saben. Son una vergüenza para la marca Dama, según sus reseñas en otros sitios, y además acaban de provocar que Dama NV pierda un cliente fiel y adinerado que no tiene ningún problema y entiende que perder a largo plazo es normal, y que aún está dispuesto a gastar entre 2000 y 3000 dólares a la semana en apuestas.
Bien hecho, 21Bit. Han logrado que su grupo de gestión pierda mucho más dinero a lo largo de los años del que habrían ahorrado si hubieran decidido quedarse arbitrariamente con los 3000 que he ganado. Cerraré de inmediato todas mis cuentas del casino Dama NV.
Editar: Recibí el pago completo, pero no fue por culpa del casino. Fue porque la oficina central de Dama NV intervino e inmediatamente le dijo a 21bit que me pagara mis ganancias. Por lo tanto, seguiré usando los casinos de Dama NV con regularidad, ya que han demostrado ser un grupo en el que se puede confiar plenamente. Sin embargo, este casino en particular debería evitarse.
This is going to be a longer than usual review. I won 2985 after depositing here. When I cashed out, it was denied due to being in a restricted region Ontario. However, their list of restricted regions does not have my location listed where they have the rest of them noted.
I proceeded to submit a player arbitration case vs this casino and they came back with general legalese as their response which is effectively the casino telling me to go fuck myself.
As a CPA and CFO in life, I deal with businesses and corporate law like this on a regular basis and its just generic statements that are meant to ward off people who are either uneducated or aware that the legal pursuit is not worth it. In this case its clearly not worth my time and money and then trying to sue for expenses et al over 3k. They know that. They are an embarrassment to the Dama brand based on their reviews elsewhere, and have also just caused Dama NV to lose a loyal, highrolling client that is perfectly okay and understands that losing in the long term is normal and still willing to spend 2 to 3k per week on gambling.
So, well done 21Bit, you've managed to lose your management group a lot more money over the years than you will have saved by arbitrarily deciding to keep the 3k I've won. I will be promptly closing all of my Dama NV casino accounts.
Edit: Received full payout but it wasn't because of the casino. It was because Dama NV head office stepped in and immediately told 21bit to.pay me my rightful winnings. So. I will continue to use Dama NV casinos regularly as they have shown they can are a group that can be fully relied on. This specific casino however, should be avoided
Casino sospechoso
Shady casino
21bit Casino
¡Hola, Slottys!
Gracias por su reseña honesta y detallada.
Lamentamos sinceramente la confusión y frustración que experimentó durante su proceso de retiro, especialmente con respecto a las restricciones regionales y la comunicación inicial sobre su caso. Entendemos lo importante que es para los jugadores, especialmente para los experimentados como usted, sentirse respetados y tratados con justicia.
Si bien nuestro equipo siguió los procedimientos internos, también tomamos muy en serio sus comentarios y nos aseguramos de que la situación se revisara y resolviera cuidadosamente. Nos complace que el problema se haya resuelto y agradecemos sinceramente su paciencia durante todo el proceso. Sus comentarios nos han ayudado a identificar áreas de mejora, por lo que les agradecemos enormemente sus aportaciones.
Agradecemos sinceramente sus comentarios y les deseamos lo mejor en el futuro. Esperamos sinceramente que las circunstancias cambien en el futuro, lo que nos permitirá darles la bienvenida nuevamente a ustedes y a otros jugadores de Ontario, y demostrarles cómo trabajamos continuamente para mejorar nuestro servicio.
Si necesita cualquier otra ayuda, no dude en contactarnos en ¡Siempre estamos aquí para ayudarte!
Un cordial saludo, Equipo de casino 21bit
Hello, Slottys!
Thank you for your honest and detailed review.
We’re genuinely sorry for the confusion and frustration you experienced during your withdrawal process, especially regarding regional restrictions and the initial communication around your case. We understand how important it is for players, especially experienced ones like yourself, to feel respected and treated fairly.
While our team followed internal procedures, we also took your feedback to heart and made sure that the situation was carefully reviewed and resolved. We're glad the issue was ultimately settled, and we truly appreciate your patience throughout the process. Your comments have helped us recognize areas where we need to improve, so we are really thankful for your input!
We truly appreciate your feedback and wish you all the best moving forward. We sincerely hope that circumstances will change in the future, allowing us the opportunity to welcome you and other players from Ontario again, and to demonstrate how we’re continually working to improve our service!
If you need any other help, feel free to contact us at [email protected], we are always here to help!
El peor casino de la historia para intentar retirar dinero. He intentado retirar $2000 NZD más de 20 veces.
Todos mis documentos requeridos han sido verificados y aceptados.
Tuve varios rechazos por ingresar datos bancarios incorrectos. El servicio de atención al cliente incluso me proporcionó ejemplos sobre cómo ingresar los datos de mi cuenta bancaria, que seguí. Sigo rechazando los datos por error.
Me rechazaron el retiro por exceder el límite de retiro diario, que según dijeron es de $1800, y luego, cuando hice esto, recibí otro correo electrónico que decía que era de $1500.
Lo peor es que cada vez que mi c El retiro es rechazado, pasan 24 horas antes de que te lo digan.
He conservado capturas de pantalla de todo.
Su personal de atención al cliente es amable y educado cuando responden, aunque normalmente pasan horas entre cada correspondencia.
Qué increíblemente frustrante.
Worse casino ever for trying to make a withdrawal. I have attempted over 20 times to withdraw $2000 NZD
All my documents required have been verified and accepted.
Had multiple decline withdrawal for incorrect bank account entries. Have even been provided with examples by customer support on how to put my bank account details in which I have followed. Still declined for incorrect bank account details.
Had withdrawl declined for exceeding daily withdrawl limit which they said is $1800 and then when I do this get another email saying it is $1500.
The worse thing is everytime my c cashout is declined it takes 24hrs before they tell you.
I have kept screenshots of everything.
Their customer support staff are friendly and polite when they answer however it is ususally hours between correspondence.
So incredibly frustrating.
La pesadilla de la retirada
Withdrawal nightmare
21bit Casino
Buen día StratKat,
Gracias por compartir sus comentarios y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por la frustración y los inconvenientes que haya experimentado durante el proceso de retiro. Entendemos perfectamente la importancia de un retiro sin contratiempos y puntual, y lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas.
Nos complace saber que su retiro se ha procesado correctamente. Sin embargo, lamentamos profundamente los problemas que tuvo con los datos de su cuenta bancaria, los límites de retiro y los retrasos en la comunicación. Entendemos que esta situación le ha resultado muy frustrante.
Estamos revisando su caso internamente para identificar áreas en las que podamos mejorar y garantizar que esto no vuelva a suceder en el futuro.
También agradecemos su comprensión con respecto a los tiempos de respuesta de nuestro equipo de soporte. Trabajamos continuamente para mejorar nuestra comunicación y la experiencia general del cliente.
Una vez más, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado y agradecemos su paciencia durante este proceso.
Atentamente, Casino 21Bit
Good Day StratKat,
Thank you for sharing your feedback, and we sincerely apologize for the frustration and inconvenience you've experienced during the withdrawal process. We completely understand how important it is to have a smooth and timely withdrawal, and we're sorry that your experience did not meet your expectations.
We're pleased to see that your withdrawal has now been successfully processed. However, we deeply regret the issues you faced with the bank account details, withdrawal limits, and the communication delays. We understand how this situation has been incredibly frustrating for you.
We are reviewing your case internally to identify any areas where we can improve and ensure that this does not happen again in the future.
We also appreciate your understanding regarding the response times from our support team. We are continuously working to enhance our communication and improve the overall customer experience.
Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we are grateful for your patience throughout this process.
Vale, pensaba que Dama NV era una de las empresas legítimas, si no la única, pero estaba EQUIVOCADO. Me preguntaba por qué no había un chat en vivo, pero recibí la respuesta bastante pronto, así que hice mi primer depósito y no recibí el bono de bienvenida a pesar de que hice clic en él, les escribí un mensaje y seguí jugando, y mi saldo de 20 euros llegó a 180 y de la nada se convirtió en 80. Lo aumenté a 100 y luego bajó a 80, lo aumenté de nuevo a 100 y luego, una de las armas favoritas de los estafadores, "se produjo un error". En ese momento supe que era una estafa y que iba a perder todo el saldo, y tenía razón. Esos estafadores se pudrirán en el infierno.
Ok, I thought Dama NV was one of, if not the only, legitimate company, but I was WRONG. I was wondering why there was no live chat, but I got the answer soon enough, so I made my first deposit, and I did not receive the welcome bonus even though I clicked it, I wrote them a message and continued playing, and my balance from 20 euro got to 180 and out of nowhere it became 80 I raised it to 100, and then it dropped to 80, raised it again to 100 and then a favourite weapon of the scammers "an error occurred" at that point I know that it was a scam, and I am going to lose the whole balance, and I was right. Those scammers will rot in hell
evitar a toda costa
avoid at all cost
Estafa
Scam
estafa
scam
estafa
scam
21bit Casino
Estimado Drgabber,
Gracias por compartir sus comentarios y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por la frustración y la decepción que haya experimentado. Entendemos lo importante que es sentirse seguro con la plataforma que utiliza y lamentamos profundamente que su experiencia con nosotros no haya cumplido con sus expectativas.
Queremos asegurarle que nos tomamos muy en serio todas sus inquietudes y nos comprometemos a brindar un servicio justo y transparente. Los problemas que mencionó con respecto al bono de bienvenida y los cambios inesperados en el saldo son ciertamente preocupantes y los investigaremos más a fondo.
También agradecemos sus comentarios sobre el chat en vivo. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra atención al cliente y buscamos maneras de optimizar las opciones de comunicación para nuestros jugadores.
Una vez más, nos disculpamos por cualquier inconveniente ocasionado y estamos aquí para asegurarnos de mejorar nuestros servicios en el futuro.
Atentamente, Casino de 21 bits
Dear Drgabber,
Thank you for sharing your feedback, and we sincerely apologize for the frustration and disappointment you've experienced. We understand how important it is to feel confident in the platform you're using, and we deeply regret that your experience with us did not meet your expectations.
We want to assure you that we take all concerns seriously and are committed to providing a fair and transparent service. The issues you've mentioned regarding the welcome bonus and the unexpected balance changes are certainly concerning, and we will be investigating them further.
We also appreciate your feedback regarding the live chat feature. We’re constantly working to improve our customer support and are looking into ways to enhance communication options for our players.
Once again, we apologize for any inconvenience caused and are here to ensure we improve our services moving forward.
No volveré a depositar en este casino nunca más. Tenga cuidado con las prácticas de apuestas predatorias. No uso bonos. Y a pesar de que mi cuenta está por debajo de $1 y luego deposito nuevamente para seguir jugando, este casino argumenta que todos los depósitos que no son de bonificación son apuestas acumulativas. Esto significa que cada vez que depositas, incluso después de caer por debajo de $1, tu apuesta aumenta exponencialmente.
El uso de la palabra "últimos depósitos" en relación con las apuestas en sus T&C es ambiguo, injusto e increíblemente confuso y es una práctica predatoria.
Mantente muy lejos. También bloquean su correo electrónico cuando intenta resolver este problema.
Para 21bitcasino: Mantengo lo que he dicho, esta es una práctica injusta, genera apuestas acumulativas y nunca lo había visto antes en ningún casino en el que haya jugado. También es interesante que ningún agente de soporte pudo decirme cuánto me quedaba por apostar, solo un casino horrible por todos lados.
I will not be depositing into this casino ever again. Be careful of predatory wager practices. I do not use bonuses. And despite my account going to below $1, and then I deposit again to keep playing, this casino argues that all non-bonus deposits are cumulative wagers. This means each time you deposit even after falling below $1 your wager then increases exponentially.
The use of the word ‘latest deposits’ in relation to wagers in their T&Cs is ambiguous, unfair and incredibly unclear and is a predatory practice.
Stay far far away. They also block your email when you try to resolve this issue.
To 21bitcasino: I stand by what I have stated, this is an unfair practice, it causes cumulative wagering, and I’ve never seen it before at any casino I’ve ever played. It’s also interesting that no support agent could tell me how much I had left to wager, just an awful casino all around.
21bit Casino
Buen día de_sasteroso,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus inquietudes y comentarios con nosotros.
Como se menciona en nuestros Términos y condiciones: "Cualquier depósito debe apostarse 3 veces (el jugador debe realizar apuestas tres veces el monto de su depósito) antes de que esté disponible el retiro de los fondos relacionados con este depósito".
Esto es para garantizar que no se realice ninguna actividad ilegal en la cuenta. Puede encontrar más información aquí: https://www.21bit.com/en/terms-and-conditions
Queremos resaltar que uno de los principios fundamentales de nuestra empresa es mantener la satisfacción y comodidad de nuestros clientes, y trabajamos duro para lograrlo.
En 21Bit Casino, nos gustaría que su experiencia con nosotros fuera emocionante y divertida; más sobre entretenimiento. Si hay algo que podamos hacer para mejorar su experiencia, háganoslo saber.
Atentamente, Casino de 21 bits
Good Day de_sasterous,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.
As mentioned on our Terms and Conditions: "Any deposit has to be wagered 3 times (player must place bets three times of their deposit amount) before the withdrawal of funds connected to this deposit is available."
This is to ensure no illegal activity takes place on the account. You can find more information here: https://www.21bit.com/en/terms-and-conditions
We want to emphasize that one of our company's main principles is maintaining our customers' satisfaction and comfort, and we work hard to achieve this.
At 21Bit Casino, we would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment. If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Gran lugar para jugar. Posible victoria. Desafortunadamente, el soporte de retiro y contacto no es tan bueno como dicen. Se supone que el retiro debe realizarse dentro de las próximas 24 horas, pero nunca es así. Siempre hay que escribir un correo electrónico. El soporte nunca responde y la mayoría de las veces encontró una solución para retrasar el retiro. Por ejemplo, la última vez solicité dos retiros porque el primero fue más largo de lo esperado. Finalmente cancelaron los dos para pedirme que hiciera solo uno. Me parece una solución para pagar más tarde.
Great place to play. Possible win. Unfortunately withdrawal and contact support are not as good as they say. Withdrawal are suppose to be within the next 24h but it’s never. You always have to write an email. The support never reply and most of the time found a solution to delay the withdrawal. For example, last time I ask for two withdrawal because first was longer than expected. They finally cancelled both of them to ask me to do only one. Sounds just for me like a solution to pay later.
Buena selección de juegos.
Good selection of games
Retirar
Withdraw
Atención al cliente
Customer support
21bit Casino
Buenos días kokonuts,
Gracias por tus comentarios.
¡Estamos encantados de saber que aprecia los juegos de nuestro casino!
Entiendo lo perturbador que puede ser no poder obtener asistencia cuando sea necesaria. Tenga en cuenta que a menudo recibimos un gran volumen de chats y correos electrónicos. Sin embargo, hacemos nuestro mejor esfuerzo para atender a cada jugador.
Nos disculpamos por esto y le agradecemos su máxima comprensión.
Ofrecemos retiros rápidos y confiables con demoras mínimas en la mayoría de las opciones de pago, lo que garantiza que siempre tenga acceso a sus ganancias lo antes posible.
Debido a que la mayoría de los bancos solo abren entre semana, la mayoría de las empresas no procesan pagos los fines de semana.
Además, si su cuenta ha sido validada y tenemos toda la información relevante, generalmente completaremos su retiro dentro de las 24 horas. Sin embargo, el proveedor de pago determina el tiempo que lleva acreditar el importe real en su cuenta de pago. Por ejemplo, transferir dinero a una tarjeta de crédito puede tardar hasta 5 días. Mientras tanto, las transferencias bancarias pueden tardar entre 5 y 7 días hábiles.
Si hay algo que podamos hacer para mejorar su experiencia, háganoslo saber.
Atentamente, Casino de 21 bits
Good Day kokonuts,
Thank you for your feedback.
We're delighted to hear that you appreciate our casino's games!
I understand how upsetting it can be to be unable to obtain assistance when required. Please keep in mind that we often receive a high volume of chats and emails. However, we do our best to service each player.
We apologize for this, and we thank you for your utmost understanding.
We offer rapid, dependable withdrawals with minimal delay on most payment options, ensuring that you always have access to your winnings as soon as possible.
Because most banks are only open on weekdays, most businesses do not process payments on weekends.
Additionally, if your account has been validated and we have all of the relevant information, we will generally complete your withdrawal within 24 hours. However, the payment provider determines the time it takes for the actual amount to be credited to your payment account. For example, transferring money to a credit card can take up to 5 days. Meanwhile, bank transfers may take 5-7 business days.
If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Pagué dinero a través de cripto hace 3 días, hasta ahora no lo tengo en mi cuenta. Después de una docena de correos electrónicos, el caso fue remitido a otro departamento, ni siquiera me responden a más correos electrónicos y aparentemente estoy disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. casino divertido
I paid money through crypto 3 days ago, so far I don't have it in my account. After a dozen or so emails, the case was forwarded to another department, they don't even write me back to further emails and apparently lc 24/7. Funny casino
nada
nothing
mal LC
bad lc
problema con el deposito
problem with deposit
21bit Casino
Buenos días Jamils,
Gracias por brindar comentarios.
Lamento saber que su experiencia con nosotros fue desagradable.
Entiendo completamente tu decepción. Esperar unos días para que se publique su depósito puede ser un inconveniente, ya que sabemos que le encantaría jugar y entretenerse.
En la mayoría de los casos, el depósito se refleja inmediatamente en su cuenta; sin embargo, puede haber ocasiones en las que el proveedor de servicios de pago experimente dificultades técnicas.
Me encantaría revisar tu cuenta y descubrir qué pasó. Para hacerlo, envíeme la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta.
Queremos enfatizar que uno de los principios fundamentales de nuestra empresa es mantener el deleite y la satisfacción de nuestros jugadores, y nos esforzamos mucho para lograrlo.
Atentamente, Casino de 21 bits
Good Day Jamilss,
Thank you for providing feedback.
I'm sorry to hear that your experience with us was unpleasant.
I completely understand your disappointment. Waiting for a few days for your deposit to be posted can be inconvenient as we realize that you would love to play and have some entertainment.
In most circumstances, the deposit reflects immediately on your account; however, there may be times when the payment service provider is experiencing technical difficulties.
I'd love to look into your account and find out what happened. To do so, please send me the email address linked to your account.
We want to emphasize that one of our company's primary principles is maintaining our players' delight and satisfaction, and we strive hard to achieve this.
En realidad sería un buen casino. Pero ganar es casi imposible. Siempre pierdo en poco tiempo. O no obtengo ningún beneficio o sólo obtengo beneficios muy minimalistas. Sé que los juegos se regulan mediante un generador aleatorio. Pero ahora me pregunto cómo está configurado este generador. Es simplemente terrible para mí.
It would actually be a good casino. But winning is hardly possible. I always lose in no time. Either I get no profits at all or only very minimalist ones. I know that the games are regulated using a random generator. But now I'm wondering how this generator is set up. It's just terrible for me.
Es wäre eigentlich ein gutes Casino. Aber gewinnen ist kaum möglich. Ich verliere jedesmal in kürzester Zeit. Entweder ich bekomme überhaupt keine Gewinne oder nur sehr minimalistische. Ich weiß dass die Spiele mittels Zufallsgenerator geregelt sind. Ich frage mich aber mittlerweile wie dieser Generator eingestellt ist. Es ist für mich nur noch furchtbar.
buena selección de juegos
good selection of games
gute Auswahl an Spielen
Pagos rápidos
Fast payouts
Schnelle Auszahlungen
Casi no hay posibilidades de ganar
Hardly any chance of winning
Kaum Gewinnmöglichkeiten
21bit Casino
Hola Phoenixmerlin,
Realmente nos disculpamos por responderle en inglés.
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestra diversa selección de juegos y servicios de pago rápido.
Entendemos que las experiencias de juego pueden ser frustrantes y queremos asegurarle que nuestros juegos están regulados por un generador aleatorio para garantizar la equidad. Sin embargo, como bien has señalado, los resultados del juego se basan fundamentalmente en la suerte y el azar. Es importante tener en cuenta que no existen estrategias ganadoras garantizadas en los juegos de azar.
Nos gustaría sugerir cambiar las estrategias de juego y probar juegos de varios proveedores. Cada juego tiene sus características únicas y experimentar con diferentes opciones puede mejorar tu experiencia general.
Una vez más, gracias por elegirnos como su plataforma de juego. Valoramos su opinión y esperamos que continúe disfrutando de nuestra diversa oferta de juegos. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.
Atentamente, Casino 21Bit
Hello Phoenixmerlin,
We truly apologize for answering you in English.
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your kind words about our diverse game selection and fast payout services.
We understand that gambling experiences can be frustrating, and we want to assure you that our games are indeed regulated by a random generator to ensure fairness. However, as you rightly pointed out, gambling outcomes are fundamentally based on luck and chance. It's important to note that there are no guaranteed winning strategies in gambling.
We would like to suggest changing of gaming strategies and trying out games from various providers. Each game has its unique features, and experimenting with different options might enhance your overall experience.
Once again, thank you for choosing us as your gaming platform. We value your opinion and hope you continue to enjoy our diverse game offerings. If you have any questions or need assistance, our customer support team is here to help.
Entonces, este casino estaba bien / bien cuando me registré por primera vez, ganaba y perdía, retiré $ 1000 un día, incluso desde ese día mi cuenta no gana más de $ 40. Hago depósitos múltiples gastando más de $400+ entre 2 y 3 días, no otorgan bonos sin depósito a menos que deposites más de $30 y el mínimo es de $15.
So this casino was okay / good when I first signed up was winning and losing, withdrawn $1000 one day even since that day my account does not win over $40. I make multiple deposits spending over $400+ between 2 - 3 days they do not give out non deposit bonus unless you deposit over $30 and the min is $15.
Nada en realidad.
Nothing really.
No hay bono sin depósito a menos que el depósito supere los $30.
No non deposit bonus unless deposit over $30.
Al jugar, el juego de tragamonedas girará rápido de repente y luego girará lento como está programado.
When playing the slot game will spin fast all of a sudden and then spin slow like it’s programmed.
21bit Casino
Buen día Burny,
Lamentamos que no haya tenido la mejor experiencia de juego.
Como sabes, apostar es un juego de suerte y no hay garantías. Sí, cuanto más juegues, más oportunidades tendrás de llegar al Jackpot, sin embargo, aún no está garantizado.
Algunos consejos generales: intente mantener sus apuestas en relación con sus depósitos para brindarle más oportunidades de llegar a esas rondas de giros gratis y grandes premios. Por ejemplo, depositar 50 € y apostar 10 € por giro solo le dará 5 oportunidades (sin pagos); esto no es propicio para una sesión de juego prolongada.
Además, si un juego no ofrece pagos decentes en los primeros giros, pruebe con un juego diferente. Si lo desea, con gusto revisaremos su cuenta para ver si podemos ofrecerle algún otro consejo. Para esto, necesitamos que proporcione su dirección de correo electrónico, por favor.
En 21Bit, nos gustaría que su experiencia con nosotros fuera emocionante y divertida, más sobre el entretenimiento. Si hay algo que podamos hacer para mejorar su experiencia, háganoslo saber.
Atentamente, casino de 21 bits
Good Day Burnzy,
We are sorry to hear that you haven't had the best gaming experience.
As you know, gambling is a game of luck and there are no guarantees. Yes, the more you play, the more opportunities you have at getting to the Jackpot, however, it is still not guaranteed.
Some general advice: Try to keep your bets relative to your deposits so as to provide you with more opportunities at getting to those free spin rounds and big jackpots. For example, depositing €50, and betting €10 per spin, will only give you 5 opportunities (without payouts) - this is not conducive to an extended gaming session.
Also, if a game is not offering decent payouts within the first few spins, try out a different game. If you like, we will gladly review your account to see if we could offer any other advice. For this, we would need you to provide your email address, please.
At 21Bit, we would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment. If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Pros: Tienen una buena variedad de juegos para elegir, lo cual es increíble. Y, las posibilidades de ganar parecen bastante justas, por lo que no te están estafando, lo cual es un alivio. Además, su atención al cliente es decente, por lo que no sentirá que está hablando con una pared de ladrillos si tiene un problema.
Contras: el proceso de retiro no es exactamente rápido, por lo que es posible que deba tener un poco de paciencia antes de ver ese dulce dinero en su cuenta. Además, la navegación del sitio web podría ser mejor. No es el más fácil de usar, por lo que es posible que se sienta un poco frustrado al tratar de encontrar lo que desea.
Pros: They've got a nice range of games to choose from, which is awesome. And, the chances of winning seem pretty fair, so you're not being ripped off, which is a relief. Plus, their customer support is decent, so you won't feel like you're talking to a brick wall if you've got an issue.
Cons: The withdrawal process isn't exactly lightning-fast, so you might have to be a little patient before you see that sweet moolah in your account. Also, the website navigation could be better. It's not the most user-friendly, so you might find yourself getting a bit frustrated while trying to find what you want.
21bit Casino
Hola marco.halbers, Gracias por enviarnos sus comentarios sobre nuestro casino.
Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestra selección de juegos y probabilidades justas de ganar. Nuestro equipo de atención al cliente se esfuerza por brindar una excelente asistencia a nuestros jugadores.
Con respecto al proceso de retiro, entendemos su preocupación y queremos asegurarle que los procedimientos de seguridad y verificación están implementados para proteger los fondos de nuestros jugadores y mantener un entorno de juego seguro. Además, como sabe, el proceso de verificación es necesario para completar los retiros. Aún se requiere verificación incluso si ya no posee la tarjeta que usó en el casino. Tenga en cuenta que las fotos recortadas o los recibos con números de referencia incorrectos o poco claros pueden resultar en el rechazo del documento por parte de nuestro equipo de pagos. Sin embargo, lo guiaremos en la carga de los documentos correctamente para garantizar un proceso de verificación sin problemas.
Sus comentarios son valiosos para nosotros y continuaremos mejorando nuestros servicios para cumplir con las expectativas de nuestros jugadores. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte si tiene más preguntas o ayuda.
Gracias por elegir nuestro casino y esperamos que disfrute de su experiencia de juego con nosotros. Atentamente, Casino de 21 bits
Hello marco.halbers, Thank you for providing your feedback about our casino.
We appreciate your positive remarks about our game selection and fair winning odds. Our customer support team strives to provide excellent assistance to our players.
Regarding the withdrawal process, we understand your concern, and we want to assure you that the security and verification procedures are in place to protect our players' funds and maintain a safe gaming environment. Also, as you know, the verification process is necessary for completing withdrawals. Verification is still required even if you no longer possess the card you used in the casino. Please note that cropped photos or receipts with incorrect or unclear reference numbers may result in document rejection by our payments team. However, we will guide you on uploading the documents correctly to ensure a smooth verification process.
Your comments are valuable to us, and we will continue to enhance our services to meet the expectations of our players. Don't hesitate to contact our support team with further questions or assistance.
Thank you for choosing our casino, and we hope you enjoy your gaming experience with us. Sincerely, 21bit Casino
Definitivamente recomiendo este casino ya que jugué un poco y gané un poco, pero solo hasta ahora me he retirado y lo recibí dentro de las 3 horas posteriores a la confirmación del casino ... ¡súper rápido! Los juegos son un gran apoyo, siempre han sido rápidos y útiles de muchas maneras. También estoy verificado, lo que no tomó mucho tiempo. También soy de Australia y he recomendado este casino a otros que también disfrutan del sitio. Incluso es una aplicación. Definitivamente vale la pena intentarlo
I definitely recommend this casino as I have played for a bit and won a bit but only till now I've withdrawn and I recieved within 3 hours of confirmation from casino.. super fast! The games are great support always has been prompt and helpful in so many ways. I am verified also which didn't take much time at all. I am from Australia also and I have recommend this casino to others also who all are enjoying the site. Even is an app. Definitely worth a shot
Verificación rápida
Fast verification
Soporte amistoso
Friendly support
Fácil de navegar
Easy to navigate
los juegos son geniales
Games are great
Montones de incentivos
Loads of incentives
Al hablar con el chat en vivo, desaparecerá y volverá a aparecer, lo que es molesto.
When speaking with live chat it will disappear and pop back up which is annoying buy working
21bit Casino
Hola jmg890,
Gracias por su maravillosa reseña y por recomendar nuestro casino. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros, y apreciamos enormemente sus comentarios positivos.
Hemos tomado nota de sus comentarios sobre la aparición ocasional de la ventana de chat en vivo y puede estar seguro de que estamos trabajando continuamente para mejorar la experiencia del usuario para que sea aún más agradable para usted.
Estamos encantados de que haya encontrado nuestro proceso de verificación rápido y eficiente, y es genial saber que ha estado disfrutando de nuestra amplia selección de juegos. Nuestro equipo de soporte dedicado siempre está aquí para ayudarlo de inmediato y ayudarlo en todo lo que pueda.
Una vez más, gracias por sus amables palabras y por ser un valioso jugador en nuestro casino. Esperamos brindarle muchos más momentos agradables en el futuro.
Atentamente, Casino de 21 bits
Hello jmg890,
Thank you for your wonderful review and for recommending our casino. We are delighted to hear that you have been enjoying your experience with us, and we greatly appreciate your positive feedback.
We have taken note of your feedback regarding the occasional appearance of the live chat window, and rest assured that we are continuously working on improving the user experience to make it even more enjoyable for you.
We are thrilled that you found our verification process fast and efficient, and it's great to hear that you have been enjoying our wide selection of games. Our dedicated support team is always here to assist you promptly and help in any way they can.
Once again, thank you for your kind words and for being a valued player at our casino. We look forward to providing you with many more enjoyable moments in the future.
Principalmente por mi experiencia, los bonos de depósito no se activaron con el depósito y el personal tuvo que agregarlos manualmente, lo cual es un fastidio porque la parte de 20 giros diarios nunca se agregaría automáticamente a su cuenta, tenía que contactar al personal todos los días para que ellos hacerlo manualmente. Dos miembros del personal me mintieron sobre el límite de retiro de mi bono diciendo que tenía un límite de $75. ¡Luego descubrí que cuando me puse en contacto con el soporte sobre los métodos de retiro, en realidad no había límite para el retiro! ¡¡Hombre!! 2 empleados separados dijeron que puedo cobrar con ltc ya que lo usé para el depósito y luego el equipo de finanzas dijo que no, ¡usar transferencia bancaria que viene con un conjunto completamente nuevo de drama! ¡Es un maldito casino criptográfico! ¡Honestamente, este casino no vale la pena para hacer nada! ¡El personal tampoco da un sh@%! Estoy bastante seguro de que tengo trastorno de estrés postraumático por este circo de casino.
Mostly for my experience deposit bonuses didn't activate with the deposit and had to be manually added by staff which is a pain in the arse because the 20 daily spins part would never automatically add to your account, had to contact staff every dayfor them to manually do it. I was lied to by 2 separate staff on cash out limit of my bonus saying $75 limit. Then found out when I contacted support about cash out methods there was actually no limit on cash out!!! Man!! 2 separate staff said I can cash out with ltc as I used it for deposit then finance team said no, use bank transfer which comes with a whole new set of drama! It's a bloody crypto casino!!!! Honestly this casino isn't worth the hassle to do anything!! Staff don't give a sh@% either! Pretty sure I have PTSD from this circus of a casino.
Positivo es una pesadilla
Positive it's a nightmare
¡¡¡Todo!!!
Everything!!!
21bit Casino
Hola Pitufin123,
¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros! Nos gustaría disculparnos por esa experiencia que tuvo.
Como sabe, en la página de depósito, hay una función que le permite obtener bonos de depósito automáticamente. Nos gustaría recomendarle que lo compruebe mediante este enlace: https://www.21bit.com/en-au/account/deposit Si esa función está desactivada, la cuenta no recibirá un bono de depósito, por lo tanto, se puede agregar manualmente. Además, si el código de bonificación se escribió mal o con letras minúsculas, o si la cantidad requerida es menor que la requerida por la bonificación, estas son las razones más comunes por las que las bonificaciones de depósito no entran. Pero no se preocupe, será educado sobre cómo habilitar esta emisión de bonificación. Además, como se indica en los Términos y condiciones, las ganancias máximas, así como los límites de retiro para giros gratis sin depósito, son de 75 AUD. (TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL BONO, ítem 6). https://www.21bit.com/en-au/términos-y-condiciones
Idealmente, se recomienda utilizar el mismo método de depósito para los retiros. Esto asegura un proceso de transacción más fluido y conveniente. Sin embargo, puede haber ciertas circunstancias en las que se le solicite utilizar un método de retiro alternativo. Dichos casos pueden surgir debido a varios factores, incluidas las limitaciones técnicas, los requisitos reglamentarios o las políticas específicas establecidas por la plataforma o el proveedor de servicios.
Siempre estamos listos para supervisar las cosas más profundamente, y su situación no es una excepción. Envíanos tu nombre completo y el correo electrónico de tu cuenta, y estudiaremos tu caso para ayudarte con este asunto. Puede usar el correo electrónico: [email protected] o puede comunicarse con nosotros a través del chat en vivo. Nuestro Equipo de Soporte trabaja 24/7.
Atentamente, Casino de 21 bits
Hello Smurfin123,
Thank you for taking the time to share your feedback with us! We would like to apologize for such an experience that you had.
As you know, on the deposit page, there is a function that allows you to get deposit bonuses automatically. We would like to advise you to check it by this link: https://www.21bit.com/en-au/account/deposit If that function is off, the account won't be getting a deposit bonus, therefore it can be added manually. Moreover, if the bonus code was put misspelled or with lower letters, or the required amount is less than the bonus requires - these are the most common reasons why the deposit bonuses don't come in. But don't worry, you will be educated on how to enable this bonus issuance. Also, as indicated in the Terms and Conditions, the maximum winnings, as well as withdrawal limits for no-deposit free spins are 75 AUD. (GENERAL BONUS TERMS AND CONDITIONS, item 6). https://www.21bit.com/en-au/terms-and-conditions
Ideally, it is recommended to use the same deposit method for withdrawals. This ensures a smoother and more convenient transaction process. However, there may be certain circumstances where you might be requested to use an alternative withdrawal method. Such cases could arise due to various factors, including technical limitations, regulatory requirements, or specific policies set by the platform or service provider.
We are always ready to oversee things deeper, and your situation isn't an exception. Send us your full name and account email, and we'll look into your case to help you with this matter. You may use the email - [email protected] or you're more than welcome to reach us via Live chat. Our Support Team works 24/7.
Un casino ordinario con sus pros y sus contras. La misma elección de proveedores de juegos que en otros lugares. El soporte es más lento que en los casinos a los que estoy acostumbrado. Todavía no he intentado verificar y retirar nada de aquí, así que no sé qué tan rápido es.
An ordinary casino with its pros and cons. The same choice of gaming providers as elsewhere. Support is slower than in the casinos I'm used to. I have not yet tried to verify and withdraw anything from here so I don't know how fast it is.
buena selección de juegos y pagos
good games and payments selection
tiene monto máximo de apuesta
has max bet amount
pequeños límites de retiro
small withdrawal limits
21bit Casino
Buenos días Aroha,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus inquietudes y comentarios con nosotros.
Estamos encantados de saber que está satisfecho con los juegos y los métodos de pago disponibles.
Entiendo lo molesto que puede ser no poder obtener asistencia cuando se requiere. Tenga en cuenta que a menudo recibimos un gran volumen de chats y correos electrónicos. Sin embargo, hacemos nuestro mejor esfuerzo para servir a cada jugador.
Pedimos disculpas por esto y le agradecemos su máxima comprensión.
Para futuros retiros, ofrecemos retiros rápidos y confiables con un retraso mínimo en la mayoría de las opciones de pago, lo que garantiza que siempre tenga acceso a sus ganancias lo antes posible.
Debido a que la mayoría de los bancos solo abren los días de semana, la mayoría de las empresas no procesan pagos los fines de semana.
Además, si su cuenta ha sido validada y tenemos toda la información relevante, generalmente completaremos su retiro dentro de las 24 horas. Sin embargo, el proveedor de pago determina el tiempo que tarda en acreditarse el importe real en su cuenta de pago. Por ejemplo, transferir dinero a una tarjeta de crédito puede demorar hasta 5 días. Mientras tanto, las transferencias bancarias pueden demorar de 5 a 7 días hábiles.
Gracias por su máxima comprensión.
Si hay algo que podamos hacer para mejorar su experiencia, háganoslo saber.
Atentamente, casino de 21 bits
Good Day Aroha,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.
We are delighted to hear you are happy with the games and payment methods available.
I understand how upsetting it can be to be unable to obtain assistance when required. Please keep in mind that we often receive a high volume of chats and emails. However, we do our best to service each player.
We apologize for this, and we thank you for your utmost understanding.
For future withdrawals, we offer rapid, dependable withdrawals with minimal delay on most payment options, ensuring that you always have access to your winnings as soon as possible.
Because most banks are only open on weekdays, most businesses do not process payments on weekends.
Additionally, if your account has been validated and we have all of the relevant information, we will generally complete your withdrawal within 24 hours. However, the payment provider determines the time it takes for the actual amount to be credited to your payment account. For example, transferring money to a credit card can take up to 5 days. Meanwhile, bank transfers may take 5-7 business days.
Thank you for your utmost understanding.
If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Sincerely, 21Bit Casino
CAITLANMORRIS
Usuario no registrado
• hace 2 años
¡No use este sitio de casino! Deposité 50 para la oferta de bonificación por primer depósito, terminé ganando 10000 + otros 3000, intenté retirar 8000 de eso, verifiqué mis documentos y todo estaba bien, continué unas horas más tarde para verificar el proceso y descubrir que confiscaron cada bit de mis ganancias! ¡Me quedaban 50 dólares en mi cuenta en el sitio donde tenía los 3000, y los 8 que intenté retirar también se los llevaron! Aparentemente hay un limite de apuesta de 7.5 Yo estaba apostando 10 y los juegos me lo permitieron, cuando fui a apostar 15 si me notificaron diciendo que no podia porque excedi el limite de apuesta, pero si como esta en los terminos y condiciones. ¡No tengo forma de obtener nada del dinero que gané! ¡Lo cual es absolutamente ridículo! Tenga cuidado, gente, son inteligentes y no tienen problemas para tomar cada centavo que ganan... sin ningún cuidado en el mundo... en mi opinión, como todos los otros sitios en los que he jugado y no tuve problemas para retirar mi ganancias en las mismas situaciones, no deberían permitirle hacer apuestas que no están permitidas sin una notificación o algo que le diga que está excediendo el límite... pero solo soy yo Aparentemente y está completamente bien que se lo lleven todo si les gusta... decir oh, declaramos leer todos los términos y condiciones... bla, bla, putrefacto, putrefacto, putrefacto Manténgase alejado de estos robos de dinero ....... uno qué es
Do not use this casino site! I deposited 50 for the first deposit bonus deal, ended up winning 10000 + another 3000, tried withdrawing 8000 of that, I verified my documents and everything was good, go on a few hours later to check process to find out they confiscated every single bit of my winnings! I had 50 bucks left in my account on the site where I had the 3000, snd the 8 I tried withdrawing they took that aswell! Apparently there is a 7.5 bet limit I was betting 10 and the games allowed me to, when I went to bet 15 they did notify me saying I couldn't as I exceeded the bet limit, but yeh as it's in the terms and conditions. I have no way of getting any of the money I won! Which is absolutely ridiculous!!! Be careful people they are smart, and have no dramas in taking every single cent you win... with not a care in the world... in my opinion, like all the other sites I have played on and had no problems withdrawing my winnings in the same situations they should not allow you to place bets which aren't allowed without a notification or something to tell you that your exceeding the limit...but thats just me Apparently and its just completely fine for them to take it all if they like... saying oh we do state to read all the terms and conditions... blah blah putrid putrid putrid Stay away from these money stealing ....... uno what's
Términos y condiciones ocultos
Hidden terms and conditions
Confiscar sus ganancias
Confiscate your winnings
Insolidario y grosero
Unsupportive and rude
21bit Casino
Hola, CAITLANMORRIS
Gracias por armar esto. Lamentamos que haya tenido tal experiencia.
Para responder a su inquietud, tenga en cuenta que nuestros Términos y condiciones, con lo que acordó cuando se registró, tienen el artículo que dice: "Cualquier bono emitido está limitado por defecto a una apuesta máxima durante la apuesta: 5 EUR/USD 7, 5 AUD/CAD/NZD, 50 NOK, 600 JPY, 25 PLN, 100 MXN, 100 ZAR, 30 BRL". Las apuestas más grandes pueden resultar en la incautación de activos de bonificación, giros gratis y cualquier ganancia obtenida con el dinero de la bonificación. Puede consultar este enlace para obtener más información: https://www.21bit.com/en-au/bonus-terms
Si aún tiene otras preguntas o inquietudes, comuníquese con nosotros a través del chat en vivo o con la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
Estamos disponibles 24/7. Atentamente, Casino de 21 bits
Hello, CAITLANMORRIS
Thank you for putting this together. We are sorry to hear that you had such an experience.
To answer your concern, please keep in mind that our Terms and Conditions, with what you agreed to when you registered, have the article stating: "Any issued bonuses are by default limited to a maximum bet during wagering: 5 EUR/USD 7,5 AUD/CAD/NZD, 50 NOK, 600 JPY, 25 PLN, 100 MXN, 100 ZAR, 30 BRL". Larger stakes may let to result in the seizure of bonus assets, free spins, and any profits made with bonus money. You can refer to this link for more information: https://www.21bit.com/en-au/bonus-terms
If you still have other questions or concerns, please reach out to us via live chat or with the next mail address: [email protected]
Creo que el casino de 21 bits es genial. El soporte es muy amable y siempre responde muy rápido. Hay muchas ofertas de bonificación y, a menudo, giros gratis sin depósito. También hay muchos proveedores de juegos y opciones de pago. El sitio web es muy claro y fácil de usar, simplemente genial 👌🤩
I think the 21bit casino is great. The support is very friendly and always answers very quickly. There are many bonus offers and often free spins without deposit. There are also many game providers and payment options. The website is very clear and easy to use, just great 👌🤩
Ich finde das 21bit casino toll . Der Support ist sehr freundlich und antwortet immer sehr schnell. Es gibt viele Bonusangebote und öfters mal freispiele ohne Einzahlung. Ausserdem gibt es viele spieleanbieter und auch zahlungsmöglichkeiten. Die Website ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen, einfach Top 👌🤩
21bit Casino
Hola, Simikra20 Pedimos disculpas por responder en inglés.
Nos alegra saber que nos ve como un gran casino. ¡Nuestra prioridad principal es hacer todo lo posible para ver tales reseñas!
¡Te deseo un trébol de cuatro hojas en tu juego! Atentamente, Casino de 21 bits
Hello, Simikra20 We apologize for answering in English.
We are happy to know that you see us as a great casino. Our primary priority is to do everything possible to see such reviews!
Wishing you a Four-leaf clover in your gameplay! Sincerely, 21bit Casino
¡Gran casino con un sitio agradable y conveniente! Tiene una gran selección de bonos diferentes. Muy contento con la disponibilidad de varios torneos, juego todo el tiempo, es una gran oportunidad. Además, es muy bueno que exista la oportunidad de usar criptomonedas. Un proceso de retiro un poco largo, más largo que en otros casinos. Por lo demás, me gusta todo.
Great casino with a nice and convenient site! It has a great selection of different bonuses. Very pleased with the availability of various tournaments, I play all the time, it's a great opportunity. Also, very cool that there is an opportunity to use cryptocurrency. A little long withdrawal process, longer than in other casinos. Otherwise, I like everything.
gran sitio
Great site
Muchos bonos interesantes
A lot of interesting bonuses
Torneos
Tournaments
Disponibilidad de criptomoneda
Availability of cryptocurrency
Proceso de retiro largo
Long withdrawal process
21bit Casino
Hola, Bestquest_LA
Gracias por compartir sus pensamientos con nosotros. Su opinión es extremadamente importante para nosotros.
Respondiendo a sus inquietudes sobre el proceso de retiro. Como sabes, pasar la verificación es parte del proceso de retiro. Por lo tanto, si la foto está recortada o el recibo que proporcionó tiene un número de referencia incorrecto o poco claro, nuestro equipo de pagos rechazará el documento, lo que puede causar una demora, pero, por supuesto, le informaremos qué debe corregirse o el formato. debe ser el documento.
Estamos agradecidos de que nos haya calificado con 5 estrellas y haremos todo lo posible para que sea aún mejor.
Atentamente, Casino de 21 bits
Hello, Bestquest_LA
Thank you for sharing your thoughts with us. Your feedback is extremely important to us.
Answering your concerns about the cash-out process. As you know, passing the verification is part of the withdrawal process. Thus, if the photo is cropped or the receipt you provided has an incorrect or unclear reference number, our payments team will decline the document which can cause a delay, but of course, we would inform you what needs to be corrected or the format the document should be.
We are grateful that you rated us 5 stars, and will do our best to make it even better.
Sincerely, 21bit Casino
Merked777
Usuario no registrado
• hace 2 años
Deposité miles y miles en este casino, me pagaron $ 4000 y luego me estafaron para que no me pagara mis otros $ 4000 retirados, ya que tengo una prueba fotográfica y ahora me han prohibido jugar allí porque también he molestado a todo el personal al respecto. ahora que me pondré en contacto con la afp al respecto, veremos qué sucede. También tengo el dinero para demandar, así que veamos cómo funciona 😊✌🏻
I deposited thousands on thousands into this casino they paid me out $4000 then scammed there way out of paying me my other $4000 withdraw as I have photo proof and now they have banned me from playing there casino as I have windged too all there staff about it now as I will be contacting afp about it we will see what happens I’ve got the money too sue so let’s see how it works out 😊✌🏻
No te pagan lo que has ganado, allí lo harán mejor, también ignóralo.
They don’t pay you what you have won they will do there best too ignore it
21bit Casino
Hola Merked777,
Gracias por sus comentarios detallados. Lamentamos saber que está teniendo dificultades para obtener sus ganancias. Como sabes, pasar la verificación es parte del proceso de retiro. Especialmente con las nuevas tarjetas/métodos que se usaron recientemente, aún necesitará verificarlo, ya que cada método que se usó para el depósito debe confirmarse. Sin embargo, si la foto está recortada o el recibo que proporcionó tiene un número de referencia inexacto o poco claro, nuestro equipo de pagos rechazará el documento. Sin embargo, se le indicará cómo cargarlo correctamente. Además, tenga en cuenta que todos los métodos de pago operados deben confirmarse como una obligación del titular de la licencia. Siempre estamos dispuestos a profundizar más en las cosas y seguro que tu situación no es una excepción. Envíanos tu nombre completo y el correo electrónico de tu cuenta, y estudiaremos tu caso para ayudarte con este asunto.
Atentamente, Casino de 21 bits
Hello Merked777,
Thanks for your detailed feedback. We are sorry to hear that you are having a hard time getting your winnings. As you know, passing the verification is part of the withdrawal process. Especially with the new cards/methods that were used recently, you would still need to verify it, as each method that was used for the deposit should be confirmed. Yet, if the photo is clipped or the receipt you provided has an inaccurate or unclear reference number, our payments team will reject the document. Nevertheless, you will be instructed on how to upload it correctly. Also, keep in mind that all payment methods operated should be confirmed as a license holder obligation. We are always willing to overlook things more in-depth, and surely your situation isn't an exception. Send us your full name and account email, and we'll look into your case to help you with this matter.
Quien alguna vez dice que este casino es una mierda, está mintiendo en este casino con el procedimiento de verificación correctamente, no jugaron, lo cual es bueno, en segundo lugar, la parte de no ganar es una mentira porque de $ 20 aud obtuve demasiado $ 3000 el personal en el el chat es extremadamente útil y amigable. Todavía no me he retirado porque soy un jugador y me gusta arriesgarme siempre si no tuve ningún problema con ellos ahora. No veo que tenga ningún problema con ellos más adelante en este casino. es genial y lo recomiendo a los jugadores de Australia para que lo usen como yo soy de aus
Who ever says this casino is shit they are lying this casino with the verification procedure was properly they didn't muck around which is good second of all the not winning part is a lie because from $20aud I got up too $3000 the staff in the chat are extremely useful and friendly I haven't withdrawed yet because I'm a gambler and I like to always risk it if I had no problems at all with them now I don't see me having any issues with them later on this casino is great and I recommend it players from Australia to use it as I am from aus
21bit Casino
Hola Adjokic97,
¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros! Estamos felices de tenerte como parte de nuestra familia de 21 bits :)
¡Te deseamos un gran juego!
Atentamente, Casino de 21 bits
Hello Adjokic97,
Thank you for taking the time to share your feedback with us! We're happy to have you as part of our 21bit family :)
Solo puedo confirmar todo lo que Chris187 escribió aquí. Leí su reseña y pensé en probar el casino. Y he aquí, no había ganancias, solo podía hacer clic en mi saldo, excepto por 2 juegos de bonificación y eran menos de 50 €. No se recomienda este casino. Anexo del 05/11/2022: dado que el casino respondió a mi reseña aquí, valió la pena otro depósito para mí y se demostró nuevamente, no hay posibilidad de ganar, solo puede hacer clic en su dinero sin divertirse y sin ganancias. Realmente puedo aconsejar a todos que no depositen su dinero allí, se pierde.
I can only confirm everything that Chris187 wrote here. I read his review and thought I'd give the casino a try. Lo and behold, no winnings, I could only click down my balance, except for 2 bonus games and they were under €50. This casino is not recommended. 11/05/2022 Addendum - since the casino replied to my review here, it was worth another deposit for me and it proved itself again, no chance of winning, you can only click down your money without playing fun and without winnings. I can really advise everyone against depositing their money there, it's lost.
Alles was Chris187 hier geschrieben hat kann ich nur bestätigen. Ich hatte seinen Review gelesen und dachte mir, ich teste mal das Casino. Und siehe da, keine Gewinne, ich konnte nur mein Guthaben runter klicken, bis auf 2 Bonusspiele und die waren unter 50€. Dieses Casino ist nicht zu empfehlen. 05.11.2022 Nachtrag - da das Casino auf meinen Review hier geantwortet hat, war es mir nochmal eine Einzahlung wert und es hat sich nochmal bewiesen, keine Chance auf einen Gewinn, man kann sein Geld ohne Spielspass ohne Gewinne nur runter klicken. Ich kann wirklich dringend jeden davon abraten dort sein Geld einzuzahlen, es ist verloren.
desafortunadamente no hay nada
unfortunately there is nothing
gibt es leider nichts
21bit Casino
Hola Whooky, Le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos que su experiencia no haya sido tan placentera como esperábamos. Como sabes, apostar es un juego de suerte sin garantías. Sí, cuanto más juegues, más oportunidades tendrás de llegar al Jackpot; sin embargo, todavía no está garantizado. Algunos consejos generales: intente mantener sus apuestas en relación con sus depósitos para brindarle más oportunidades de llegar a esas rondas de giros gratis y grandes botes. Por ejemplo, depositar 50 € y apostar 10 € por giro solo le dará cinco oportunidades (sin pagos); esto no es propicio para una sesión de juego prolongada. Además, si un juego no ofrece pagos decentes en los primeros giros, pruebe con un juego diferente. En 21Bit, nos gustaría que su experiencia con nosotros fuera emocionante y divertida, más sobre el entretenimiento. Háganos saber si hay algo que podamos hacer para mejorar su experiencia.
Añadido el 11/08/2022: Gracias por darnos otra oportunidad. Lamentamos saber que su suerte no ha cambiado desde nuestra última conversación. Hay ciertos juegos dentro del casino que tienen un RTP (retorno al jugador) más alto que otros. Podrá averiguar en qué juegos en particular ha ganado más poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte que está disponible para ayudarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. De esta manera, es posible que descubras que tienes más suerte en estos juegos. Si hay algo más que podamos verificar por usted, no dude en hacérnoslo saber.
Atentamente, Casino de 21 bits
Hello Whooky, We appreciate you taking the time to share your feedback. We are sorry that your experience was not as delightful as we hoped. As you know, gambling is a game of luck without guarantees. Yes, the more you play, the more opportunities you have to get to the Jackpot; however, it is still not guaranteed. Some general advice: Try to keep your bets relative to your deposits to provide you with more opportunities at getting to those free spin rounds and big jackpots. For example, depositing €50, and betting €10 per spin, will only give you five opportunities (without payouts) - this is not conducive to an extended gaming session. Also, if a game does not offer decent payouts within the first few spins, try a different game. At 21Bit, we would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment. Please let us know if there is anything we can do to improve your experience.
Added 08/11/2022: Thank you for giving us another chance. We are sorry to hear that your luck hasn't changed since our last conversation. There are certain games within the casino that has higher RTP (return to player) than others. You would be able to find out what particular games you have won more on by getting in touch with our support team who are available to help you 24/7. This way you might find you have more luck in these games. If there's anything else we can check for you, please feel free to let us know.
Un casino criptográfico interesante, el registro es rápido, no hay muchos juegos en comparación, pero hay algo para jugar. Falta mi método principal de depósito/retiro. Logré ganar un poco al principio, luego lo perdí todo (
An interesting crypto casino, registration is fast, there are not many games in comparison, but there is something to play. My main deposit/withdrawal method is missing. I managed to win a little at the beginning, then I lost everything (
sitio de interfaz
interface site
lista de bonos
bonuses list
chat de soporte
support chat
Método de pago
Payment method
21bit Casino
Hola AllenKornoly,
Gracias por tus comentarios.
Lamentamos saber que está teniendo problemas con su cuenta de juego.
Nos gustaría investigar esto por usted. Para poder hacerlo, por favor indíquenos su dirección de correo electrónico. Puede contactarnos a través del chat en vivo. Para que nuestro equipo de soporte pueda ayudarlo más rápido, envíe una captura de pantalla de lo que ve en su cuenta al acceder a la página de pago de su cuenta.
Atentamente, Casino de 21 bits
Hello AllenKornoly,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear you are having issues with your gaming account.
We would like to look into this for you. To be able to do so, please provide us with your email address. You may contact us via live chat. So our support team can assist you faster, please send a screenshot of what you see on your account when accessing the payment page of your account.
Si pudiera no le daría ni 1 estrella. Este casino es desastroso. Ya he depositado grandes cantidades aquí varias veces, pero los depósitos se fueron a 0 tan rápido que nunca antes lo había experimentado. Sé que esto es un casino y no tengo ningún problema con las pérdidas, pero lo que está haciendo 21bit aquí es vergonzoso.
También obtuve algunos giros gratis varias veces, pero cancelar los giros gratis es una estafa mayor. Los giros gratis deben usarse 45 veces, lo cual es normal para un casino, pero ahora viene el martillo. Las ganancias de los giros gratis están limitadas a un máximo de 50 €, lo que significa que si ha alcanzado la apuesta de 45x y gana algo más, se cancelará.
¡Este casino tiene términos y condiciones injustos, no juegues aquí!
If I could I wouldn't even give it 1 star. This casino is disastrous. Have already deposited large amounts here several times but the deposits went to 0 so quickly that I have never experienced before. I know this is a casino and I have no problem with losses but what 21bit is doing here is embarrassing.
I also got some free spins several times but canceling the free spins is a bigger scam. The free spins have to be used 45x which is normal for a casino but now comes the hammer. The winnings of the free spins are limited to a maximum of €50, which means that if you have reached the 45x wager and you win something higher then it will be cancelled.
This casino has unfair terms and conditions don't play here!!!
Wenn ich könnte würde ich noch nicht mal 1 Stern vergeben. Dieses Casino ist Katastrophal. Habe hier schon mehrere male große Beträge eingezahlt aber die Einzahlungen gingen so schnell auf 0 das habe ich noch nie erlebt. Mir ist bewusst das dies ein Casino ist und habe kein Problem bei Verlusten aber was sich 21bit hier leistet ist beschämend.
Ich habe auch mehrere Male einige Freespins bekommen aber die Kündigung für die Freespins sind größer Betrug. Die Freispiele muss man 45x einsetzen was normal ist für ein Casino aber jetzt kommt der hammer. Der Gewinn der Freispiele ist auf maximal 50€ begrenzt das heißt wenn ihr die 45x wager erreicht habt und ihr gewinnt etwas höher dann wird es storniert.
Dieses Casino hat unfaire Geschäftsbedingungen spielt hier bloß nicht!!!
Selección de tragamonedas
Selection of slots
Auswahl an Slots
buscando función
search function
Such Funktion
pagina bien diseñada
well designed page
Seite gut gestaltet
Ningún juego falla
No game crashes
Keine Spielabrüche
condiciones de bonificación
bonus conditions
Bonus Konditionen
RTP malo
Bad RTP
Schlechte RTP
Licencia de Curazao
Curaçao License
Curaçao License
Muy poco depósito de criptomonedas
Too little Crypto deposit
Zu wenig Crypto Einzahlung
Términos de bonificación injustos
Unfair Bonus Terms
Unfaire Bonus Bedingungen
La verificación tarda demasiado
Verification takes too long
Verifizierung dauert zu lange
21bit Casino
Hola Chris187,
Lamento que no haya tenido el mejor momento en nuestro casino. Estás en lo correcto; El juego es un juego de azar sin garantías. Sí, cuanto más juegas, más oportunidades significativas tienes de ganar, pero aún no está garantizado.
Como jugador, si un juego no proporciona ganancias sustanciales durante los primeros giros, cambio a un juego diferente.
Además, cuando se registró en nuestro casino y aceptó los términos y condiciones, donde se indicó que: "Todos los bonos (a menos que se especifique lo contrario) deben apostarse 45 veces antes de poder retirar los fondos".
"La ganancia máxima resultante de los giros gratis de fidelidad y el retiro máximo es de 50 €, 50 $, 75 AU$, 75 C$, 75 NZ$, 500 kr, 250 zł, 250 R$, 6000 JPY"
Puede revisar los términos y condiciones completos de la bonificación en este enlace: https://www.21bit.com/en/bonus-terms
Además, si lo prefiere, con mucho gusto evaluaremos su cuenta para ver si podemos ofrecerle alguna otra sugerencia. ¿Podría proporcionar su dirección de correo electrónico para esto?
En 21bit queremos que su experiencia con nosotros sea emocionante y placentera, más sobre el entretenimiento. Háganos saber si hay algo que podamos hacer para mejorar su experiencia.
Atentamente, Casino de 21 bits
Hello Chris187,
I'm sorry you didn't have the best time in our casino. You are correct; gambling is a game of chance with no assurances. Yes, the more you play, the more significant opportunities you have of winning, but it is still not guaranteed.
As a player, if a game does not provide substantial winnings during the first few spins, I switch to a different game.
Also, when you signed up with our casino and accepted the terms and conditions, where it was stated that: "All bonuses (unless otherwise specified) need to be wagered 45 times before the funds can be withdrawn."
"Maximum win resulting from loyalty free spins and maximum withdrawal is €50, $50, AU$75, C$75, NZ$75, 500 kr, 250 zł, 250 R$, 6,000JPY"
You can review the full bonus terms and conditions on this link: https://www.21bit.com/en/bonus-terms
Furthermore, if you prefer, we would gladly evaluate your account to see if we can offer any other suggestions. Could you please supply your email address for this?
We at 21bit want your experience with us to be exciting and enjoyable - more about the entertainment. Please let us know if there is anything we can do to improve your experience.
Muchos proveedores, verificación rápida, retiro súper rápido por skrill. De todos modos, todo como se debe hacer. Muy bueno
Lots of providers, quick verification, super fast withdrawal by skrill. Anyway, everything as it should be done. very good
Muitos provedores, verificação rápida,levantamento super rápido por skrill.enfim,tudo como deve ser feito.muito bom
muchos proveedores
many providers
Muitos provedores
comprobación rápida
quick check
Verificação rápida
Levantamiento efectivo y rápido
Effective and fast lifting
Levantamento eficaz e rápido
nada que señalar
nothing to point
Nada a apontar
21bit Casino
Hola Bufalo42,
¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros!
Nos alegra saber que estás disfrutando de tu experiencia con 21 bits :)
¡Te deseamos un juego maravilloso!
Atentamente, Casino de 21 bits
Hello Bufalo42,
Thank you for taking the time to share your feedback with us!
We're happy to know you're enjoying your experience with 21bit :)
We wish you wonderful gameplay!
Sincerely, 21Bit Casino
Índice de seguridad
Explicación del índice de seguridad de 21bit Casino
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de 21bit Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Índice seguridad:Inferior a la media6.2/10
Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son injustas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino
Advertencia:Regla de ganancia máxima injusta que depende del importe total depositado
Este casino tiene una regla injusta que limita las ganancias que puede obtener un jugador en función del importe que haya depositado (aunque juegue sin bono). Si depositas una cantidad pequeña, tus ganancias potenciales tendrán un límite.
Importante:
El casino puede confiscar el dinero de las cuentas inactivas
Este casino deduce todo el saldo (o aplica una comisión muy elevada) a las cuentas que permanecen inactivas un período de tiempo determinado (entre 6 y 12 meses).
Términos y condiciones injustas
Ganancia máxima basada en depósitos
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
Leer menos
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La detección de algunas técnicas de apuestas al apostar bonos puede resultar en la confiscación de ganancias.
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
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El casino anula los saldos de las cuentas de juego después de menos de un año de inactividad.
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
![21bit Casino | Reseña de expertos y jugadores [2025]](https://static.casino.guru/res/cc26f89e34ef12cd4dac6731c76aaaa5a/images/casinoguru_logo.svg){kind=logo}
