22bet Casino - El retiro del jugador es rechazado repetidamente.

Había depositado 5000 inr en 22bet y luego gané 16k en un lapso de 3 días. Mi saldo total ahora es 21251, pero cuando intenté retirar mis ganancias, dice aprobado, pero en un lapso de 24 horas vuelve a mi identificación de juego.

Hablo con Cutomer Care pero me responden como ai bot o copiar y pegar. Estoy tan harto de sus patéticos servicios. También les envío un correo electrónico, pero me dan la misma respuesta de copiar y pegar. El dinero que deposité es mi dinero con el que me costó ganar, pero no están dispuestos a darme mis fondos. Lo intenté 5 o 6 veces, pero cada vez que el pago fue rechazado, dice que había depositado desde Paytm y traté de retirarlo con el mismo método de pago, pero el retiro fue rechazado, dice. Por favor ayúdenme. Adjuntaré todas las capturas de pantalla a continuación.

Estimado Gaurang28,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada?
• ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado únicamente con su cuenta?
• Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

En primer lugar, gracias a Tomas por tu tiempo. Mi cuenta está completamente verificada. Adjuntaré todas las capturas de pantalla y, en segundo lugar, no me informaron por qué se cancela el retiro. Cuando intenté comunicarme a través del servicio de atención al cliente, me dieron respuestas generadas por Ai o copiar y pegar respuestas. y cuando les envié un correo, su respuesta es la misma que la anterior y a veces me dicen que por favor retire después debido a un error bancario, pero cuando intento retirarlo, regresa a mi identificación de juego después de 24 horas. Había jugado solo al casino por debajo y por encima del juego. no hay bonificación, mi dinero real cuando intenté llamar a atención al cliente, no tienen un número en la aplicación de juegos y, en segundo lugar, cuando genero una solicitud de llamada de atención al cliente no me llaman, resuelva mi problema, es mi esfuerzo para ganar dinero.

Muchas gracias, Gaurang28, por brindarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), quien estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Tomas, ahora hay más problemas. Solicité retiros 9 veces en la aplicación 22bet el 10 de noviembre y luego el 11 de noviembre a las 8:08 p. m. Las aplicaciones de 22 apuestas dicen que enviaron retiros a mi cuenta bancaria a través del método de pago paytm, pero no obtuve el retiro el 11. En noviembre, luego pregunto sobre los retiros. Dicen que vendrá después de algún tiempo, pero han pasado 2 días. No recibí mi retiro en mi cuenta bancaria. Me preguntan mi extracto bancario. Los envié, pero han pasado más de 8 a 9 horas. No responden. Le envié un correo electrónico a atención al cliente. Les envié un extracto bancario en formato PDF de 3 a 4 veces, pero me hacen la misma pregunta repetitiva. Por favor, hermano, resuelva, ayúdeme a recuperar mi fondo de 22 apuestas. Han pasado más de 15 días y no me han dado mi retiro, por favor ayuda. Mi hermano, adjuntaré todas las fotos necesarias. Adjunté todas las capturas de pantalla de atención al cliente, extracto bancario y correo.

Estimado Gaurang28,

Lamento mucho saber que su retiro aún no le ha llegado. Me pondré en contacto con el casino e intentaré resolver el problema lo antes posible.

Ahora me gustaría invitar a un representante de 22bet Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado casino 22bet,

¿Podría indicar por qué el retiro del jugador aún no se ha pagado y cuándo puede esperar el pago?

Gracias de antemano por proporcionar la información.

Atentamente,

Esteban

Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.

Hola, lamentamos que hayas encontrado algunas dificultades. Nos complace informarle que el jugador retiró fondos con éxito el 11.11.2023.

En primer lugar, apuesta 22, no recibí ningún retiro suyo el 11 de noviembre de 2023 y hasta ahora no recibí mi dinero Rs 24130. Le proporcionaré mi extracto bancario y, en primer lugar, tuve atención al cliente, pero no lo hicieron. No me dieron una razón satisfactoria, siguieron preguntando. Les di mi estado de cuenta pero no respondieron y ahora se me acabó la paciencia. Quiero que me devuelvan mi dinero de todos modos, así que cooperen conmigo y resuelvan este problema lo antes posible y, por último, hice un retiro a través de mi cuenta de pago. A través del pago, adjuntaré todas las capturas de pantalla y la captura de pantalla del extracto bancario y las remitiré, devuélveme mi dinero.

Estimado Gaurang28,

¿Podría proporcionarme un extracto bancario oficial en pdf? Puedes enviarlo a mi dirección de correo electrónico stefan.m@casino.guru .

Muchas gracias de antemano por facilitarnos los documentos.

Atentamente,

Esteban

Stefan, envié mi extracto de cuenta bancaria a tu correo, por favor revisa, revísalo y resuelve mi problema de retiro, hermano.

Estimado casino 22Bet,

¿Podrían enviarme una confirmación de que el jugador recibió el pago? Puedes enviarlo a mi dirección de correo electrónico. stefan.m@casino.guru . ¿Qué método de pago se utilizó para retirar los fondos? Te enviaré un correo electrónico con el extracto bancario proporcionado por el jugador.

Muchas gracias de antemano por facilitar la información.

Atentamente,

Esteban

¡Saludos! Para abordar este asunto, recomendamos amablemente al jugador que se comunique con nuestro equipo de soporte dedicado. Nuestros especialistas capacitados están bien equipados para brindar asistencia y aclarar la situación con prontitud. Para una resolución más fluida, sugerimos tener disponible un extracto de cuenta bancaria reciente para facilitar el proceso con nuestro departamento de pagos. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, ¡no dude en hacérnoslo saber!

Entonces, apuesto a que me está diciendo que dirija este asunto a su especialista para obtener su amable información. Envié mi extracto bancario y mi problema de retiro a su equipo de especialistas. 12 de noviembre de 2023, han pasado más de 16 días. Me estoy conectando con ellos a través de correo, pero su equipo me da respuestas y respuestas repetitivas cuando intento comunicarme con ellos a través de una llamada, me dicen que espere a que un especialista resuelva el problema de retiro. Es su responsabilidad manejar toda esta situación y ayudar a los clientes a resolver su problema de retiro, pero usted los descuida. pero de todos modos quiero que me devuelvan mi dinero 24130RS, así que haga su trabajo rápidamente, deme mi dinero. Le adjuntaré todo el correo en el que su especialista en llamadas dio las mismas respuestas y una cosa más. Han pasado más de 2 días y no respondieron a mi correo para más proceso de retiros

¡Hola! Le recomendamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda, ya que casos como el suyo se resuelven mejor a través del contacto directo con nuestros especialistas. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado por la espera y tenga la seguridad de que todos los correos electrónicos y solicitudes se procesan en el orden en que se reciben.

Estimado casino 22Bet,

Te envié un correo electrónico con un extracto bancario proporcionado por el jugador. ¿Podría darnos una declaración aquí al respecto?

Muchas gracias de antemano por facilitar la información.

Atentamente,

Esteban

En primer lugar, apuesto 22, estoy harto de su atención al cliente, no me están ayudando y dan excusa, están presionando los días, me piden un extracto bancario, les doy todo mi estado de cuenta, han pasado más de 10 días, pero cada vez que llamo. ellos o envíeles un correo electrónico a su atención al cliente, dígame que el especialista está examinando el caso, pero hay un límite para cualquier cosa. Los llamo para continuar con el proceso de retiro, pero están retrasando los días y dándome las mismas respuestas, entonces, ¿qué debo hacer? Dime que quiero mi dinero de todos modos. Debería investigar este asunto. Ayude con Stefan y ordene el monto de mi retiro hoy.

El servicio de atención al cliente de Stefan 22 Bet me está acosando de muchas maneras. Me piden el estado de cuenta de mi billetera Paytm, pero no abrí ni activé la billetera Paytm. ¿Cómo debo proporcionarles el estado de cuenta de la billetera Paytm? Deposité en 22 Bet a través del número upi de Paytm que está vinculado al banco. cuenta Les proporciono todo mi extracto bancario, pero me piden la billetera Paytm. Me piden lo mismo. Retrasan mi retiro. ¿Para qué necesito mi retiro? De todos modos, debería investigar este asunto. Le proporcionaré pruebas que en su caso no abra una cuenta de billetera paytm en su correo, verifique y revise este asunto, por favor

¡Buen día!

Estimado Gaurang28, ha retirado fondos a la billetera PayTM, indicando su número.

Debe proporcionar a nuestro personal de soporte técnico una captura de pantalla del extracto de PayTM. La captura de pantalla debe mostrar el nombre del propietario, que debe coincidir con el número de retiro proporcionado, así como todas las transacciones desde que se inició el retiro.

Además, deberá proporcionar un documento o declaración que confirme que su billetera PayTM está vinculada a una cuenta bancaria.

Comuníquese con el soporte de PayTM para obtener los documentos y capturas de pantalla relevantes.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos. Siempre estamos listos para ayudarte con cualquier pregunta que puedas tener.

¡Gracias por su comprensión y cooperación!

En primer lugar, 22 apuestas, me estás pidiendo el pago de la billetera Paytm, ¿cómo debería tener la billetera Paytm? No tengo ninguna billetera Paytm, solo tú puedes ver. Adjuntaré una captura de pantalla, es una imagen clara. No recibí mi dinero. Te envío mi extracto bancario completo, pero te estás tomando tanto tiempo y me disculpas, ha pasado más de 1 mes, no recibí mi pago y tu atención al cliente también está hablando conmigo de manera grosera. Este es el peor escenario al que me enfrento en cualquier sitio de apuestas. resuelva este problema y deme mi dinero de retiro, de lo contrario tomaré algunas medidas. Debe comprender estos hechos. Si soy un estafador, no haré tanto esfuerzo en esta escena, resuelva mi problema lo antes posible y mi número está directamente conectado. con mi cuenta bancaria, no con la billetera paytm, si hay algún crédito de pago, se transferirá directamente a través del número de teléfono de KY, pero no se acreditó. Le había proporcionado pruebas suficientes sobre el pago. Resuelva este problema lo antes posible.

Estimado Gaurang28,

Hemos notado que retiró fondos a su billetera PayTM en lugar de a una cuenta bancaria, y el número de billetera correspondiente se refleja en nuestro sistema. Para abordar este asunto de manera integral, le solicitamos amablemente que envíe sus declaraciones directamente a nuestro equipo de soporte. Están bien equipados para ayudarle a afrontar esta situación y brindarle la orientación necesaria.

Hablé con ellos sobre este problema, pero me pidieron un extracto de la billetera Paytm, pero no activo ninguna billetera Paytm. Está desactivada desde hace mucho tiempo. ¿Cómo debo darle la billetera Paytm? No está disponible, solo les proporciono capturas de pantalla y pruebas de que mi billetera Paytm billetera pero no me escuchan, el servicio de atención al cliente de 22bet no me dio ninguna alternativa para esto, denme una solución. No obtuve ningún retiro de su parte, por favor resuelvan este problema, denme un proceso adicional. Necesito mi dinero lo antes posible, por favor.

Stefan y 22 apostaron que ha pasado más de 1 mes, pero no recibí mi retiro de INR 24130 rs y, para su amable información, hablé con el servicio de atención al cliente de Paytm mediante una llamada y me dijeron que no tenía ninguna billetera de Paytm, ¿cómo debería recibir cualquier pago? A través de cualquier método de pago, les digo desde hace 1 mes que no tenía ninguna billetera Paytm. Había realizado un retiro a través de Paytm Upi a través de mi número de teléfono que está conectado a través de mi banco, pero 22 apuestas me piden lo mismo. Quiero mi retiro. Y les di mi extracto bancario, pero ustedes están retrasando mi retiro y dando excusas. Quiero mi retiro de todos modos hoy.

Estimado casino 22bet,

Le proporcioné el extracto bancario del jugador por correo electrónico. ¿Le echaste un vistazo?

Espero su respuesta.

¡Buenas tardes!

Gracias, hemos recibido y revisado el documento. Sin embargo, parece que se trata de un extracto bancario del jugador, que no contiene la información necesaria. Hemos notado que el 11/11/23 el jugador realizó un retiro a la billetera PAYTM. Para una mayor consideración de la solicitud, le agradeceríamos que pudiera proporcionar un estado de cuenta para este período de esta billetera en particular. Esta información ayudará a aclarar la situación.

22bet les digo desde hace 1 mes que no tenía ninguna cuenta de billetera Paytm. Solo tengo Paytm Upi que está conectado a través de mi banco y mi número de teléfono y también conectado a mi banco si alguna transacción de 24130 rs se acreditará a mi banco. cuenta, se mostrará en mi cuenta bancaria pero no se ha acreditado. Hablo con el servicio de atención al cliente de Paytm mediante una llamada, pero me dicen que si no tenía ninguna billetera Paytm activada, ¿cómo debería acreditarse el pago en la billetera? no tengo ninguna billetera Paytm activada, ¿cómo debo proporcionarle el extracto bancario y el servicio de atención al cliente de 22bet? transacción a través de la cual me envías 24130 rs y por favor apuesta 22 haz un proceso rápido será fin de año quiero que me devuelvan mi dinero ahora stefan por favor ayúdame para un proceso rápido

¡Hola!

Como hemos aclarado anteriormente, recomendamos contactar con nuestro Departamento de Finanzas para obtener más información. Ellos podrán proporcionarle todos los detalles necesarios.

Tenga en cuenta que somos representantes del casino y no tenemos la autoridad del Departamento de Finanzas. Es mejor abordar su pregunta sobre detalles específicos de retiro directamente por correo electrónico.

También es importante tener en cuenta que nuestro sistema muestra que el retiro anterior se realizó a una billetera Paytm en lugar de a una cuenta bancaria.

Si tiene alguna pregunta adicional no relacionada con transacciones financieras, estaremos encantados de ayudarle.

Estimado 22bet,

¿Se ha recuperado el pago a PayTM?

Espero su respuesta.

¡Hola! Como se informó anteriormente, nos complace confirmar que el pago ha sido aprobado y enviado exitosamente por nuestra parte.

¿Es usted tonto o qué pasa si su pago ya está hecho? ¿Por qué perderé mi tiempo aquí solicitando mi pago? No recibí mi pago. Proporcioneme prueba de su parte del pago de rs 24130, identificación de transacción y fuente de pago con la que tuve una conversación. ejecutivo de paytm me piden prueba de transacción e identificación de transacción, así que por favor proporciónenme esto lo antes posible y, en segundo lugar, si no tenía la billetera de paytm activa, ¿cómo debería recibir de su parte? Hay 2 escenarios: 1, me está mintiendo pago o no quisiste darme mi dinero y acosarme quiero mi dinero lo antes posible.

Como ya hemos escrito repetidamente, debe comunicarse con nuestro equipo de soporte, ellos podrán brindarle información más detallada.

Les digo desde hace 1 mes que me comuniqué con el departamento de finanzas de 22bet pero me están pidiendo un extracto bancario de la billetera Paytm, pero les digo desde hace 1 mes que no tenía la billetera Paytm activa, solo tengo Paytm Upi que uso. para transacciones diarias y mi número que está vinculado a mi cuenta bancaria. Les di todos los detalles por correo y llamé a su departamento de finanzas, pero me pidieron repetidamente el mismo extracto de billetera de Paytm. Este es el fin del ciclo. Quiero una solución para este problema. Dame una solución. Contáctalos para mi retiro de 24130 rs.

Estimado casino 22bet,

¿Podría proporcionarle al jugador la información necesaria (prueba de transacción e ID de transacción)?

Muchas gracias de antemano por facilitar la información.

¡Hola! Para obtener documentos detallados e información sobre transacciones, comuníquese con nuestro soporte técnico. Observamos estrictamente las reglas de confidencialidad y no revelamos dicha información. Como se señaló anteriormente, el usuario proporcionó su número de billetera Paytm al retirar fondos y esta información se refleja en nuestro sistema. La transacción fue aprobada y procesada exitosamente.

Si tiene más preguntas o necesita información adicional, no dude en contactarnos.

Me comuniqué con su servicio de atención al cliente, pero no me brindan detalles de las transacciones. Bloqueenme desde su soporte de chat. No aceptan mi solicitud para llamarme. Estás mintiendo. No hiciste el retiro. ¿Cómo obtendré el dinero si no lo hiciste? hecho el retiro, deberías darme prueba de que han pasado más de 2 meses

Hola Gaurang28,

Entiendo que esto debe ser frustrante para usted, pero logré ponerme en contacto con el casino fuera de la queja e intentaré discutir el asunto con ellos.

Se agradece mucho su paciencia.

Hola Stefan, hay algunos avances. Hablé con un ejecutivo de clientes. Logró revertir mi fondo en la cuenta de 22 Bet 24130 rs, pero el problema es que el fondo no se retira de la cuenta de 22bet.

Así que necesito su ayuda para hablar con el ejecutivo de atención al cliente para ayudarme a retirar el método de pago del fondo que deposité en paytm paykasma y había intentado retirarlo del mismo método de pago, pero cuando intenté retirar el fondo, se recuperará en la cuenta 22bet y no habrá ningún otro pago. El método admitirá el método de retiro porque la misma política de método de pago de depósito y retiro, así que Stefan solucione este problema.

Hola Gaurang28,

Me comuniqué con el representante del casino y se lo haré saber una vez que sepa más.

Se agradece mucho su paciencia.

Está bien, Stefan, esperaré tu respuesta. Por favor, avísame. Han pasado más de 2 meses.

Hola Gaurang28,

Un representante del casino me recomendó que escribiera al soporte técnico, ya que ellos le informarán cuál es el problema con más detalle y más rápidamente.

¿Podrías volver a comunicarte con atención al cliente con el problema de que no puedes retirar los fondos y contarme cómo respondieron?

Muchas gracias por adelantado.

Hermano, mi problema de retiro está resuelto, puedes cerrar la queja. Recuperé mi dinero.

Hola Gaurang28,

Después de resolver exitosamente el problema, marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos su cooperación y confirmación, Gaurang28, y si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro, no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas. Nuestro objetivo es ayudarle.

Como sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos gratificaciones. Sin embargo, le agradeceríamos que se tomara un momento para compartir su experiencia con nuestros servicios en Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Se agradecería mucho una revisión honesta y cualquier sugerencia que pueda tener para mejorar nuestro proceso de mediación y resolución de quejas. Sus comentarios podrían resultar útiles para otras personas que estén considerando contactarnos sobre cualquier problema relacionado con los casinos en línea. Gracias de antemano por su tiempo.

Atentamente,

Stefan, Casino.Guru