22bet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Estimado gurú del casino

Me estoy comunicando con usted porque he hecho todo lo posible para recuperar mi dinero de 22bet, pero me están impidiendo retirar mi dinero.

Me registré y verifiqué el registro hace unos días.

Deposité 300 € en la cuenta y jugué todo el dinero.

Ayer intenté retirar mi dinero pero tuve que enviar documentos al departamento de seguridad, lo cual hice.

Recibí un mensaje que decía que podía usar la opción de retiro ahora que la cuenta está verificada.

Lo intenté al menos 15 veces y me siguen rechazando con un mensaje de error "Denegado por el operador. Error de procesamiento de pago"

Me puse en contacto con 22bet y les envié al menos 20 correos electrónicos explicando la situación, pero todavía se niegan a retirar mi dinero.

Me pidieron ver con el banco, así que llamé a mi banco y dije que 22bet probablemente sea un fraude, ya que nunca recibieron una demanda de pago de 22 bet y mi banco nunca bloqueó las transacciones.

Me dijeron que fuera a depositar con la billetera electrónica y apostara en 1.1 impar y luego intentara retirar después de enviar la prueba a la seguridad, lo cual me parece muy extraño, ya que en los libros anteriores solo necesito ingresar la información bancaria y hacer clic en retirar para recuperar el dinero. Leí muchas publicaciones de quejas en este sitio con las mismas instrucciones y la gente recibe otro mensaje de error que dice "No se puede retirar. Debes depositar y retirar con el mismo método de pago y retirar en proporción al depósito", lo que claramente no es necesario, ya que Aconseje utilizar un segundo método de pago para retirar todo el dinero. Me temo que me están estafando.

Desde entonces les he estado explicando y enviándoles la información de la cuenta para que me envíen mi dinero, pero siguen poniendo excusas y no responden mis mails además de tonterías de copiar y pegar.

Están reteniendo deliberadamente mis ganancias ilegalmente

1. Dicho esto, ¿cómo puedo conseguir mi dinero, por favor?

Estimado Thomas75,

Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu mala experiencia. ¿Sería tan amable de publicar aquí una captura de pantalla del mensaje de error? ¿Podría enviarme la confirmación del casino sobre la verificación exitosa de KYC?

Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Muchas gracias Thomas75 por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Muchas gracias Kristina y realmente espero ver mis fondos nuevamente.

Cruzaré los dedos, pero ya me siento más seguro con tu ayuda.

Atentamente,

Hola Thomas,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a 22bet Casino a esta conversación. ¿Puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Nos gustaría pedirle al 22bet Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Gracias por extender el tiempo. Espero terminar mi pesadilla con pfffff ...

Estimado gurú del casino,

Una de sus empleadas, 'Laura' del departamento de pruebas, se ha puesto en contacto conmigo con respecto a una publicación sobre mis problemas de retiro de 22bet y me dice que estaría encantada de ayudar. Ella me aconsejó que creara una cuenta de skrill y me dijo los diferentes pasos a seguir para permitir el retiro de mis fondos de 22 bet con skrill (dinero depositado inicialmente con el método de pago mastercard)

Hice todo lo que me dijo y le dije que le pagaría 30 € para recompensarla si me ayudaba a recuperar mi dinero. Deposité dinero a través de skrill con paypal pero no puedo depositar en 22 bet porque el dinero no es dinero de juego. (Deposité con la opción de paysafecard) La opción de cheque para los juegos de azar solo está disponible con depósitos a través de la tarjeta VISA y ella dijo que si le enviaba 15 € adicionales, convertiría 15 € con su tarjeta VISA y los transferiría a mi skrill para que retirara pero ha sido deshonesta y sigue diciendo que nunca recibió el dinero cuando claramente lo hizo. Me contactó de la nada hace unos días para que le enviara el dinero.

Probablemente le haga eso a cada persona desesperada en este foro. Tengo todos los comprobantes de envío de dinero y registro de transacciones y correos electrónicos pidiéndome que envíe dinero para ayudar cuando ella sabía que se lo guardaría para sí misma. Le pedí que me enviara el registro de la transacción para esa operación específica para darme una prueba de que dice la verdad sobre no recibir, pero sé que es instantáneo y le he enviado dinero antes. Ella me dio un montón de excusas para no hacerlo y está actuando extremadamente a la defensiva cuando solo trato de entender lo que sucedió. Me ha estado engañando. Ha sido demasiado amable y desconfiada y decidí creerle porque tengo 300 € para retirar y es una gran suma de dinero para mí.

Estoy completamente conmocionado y disgustado por lo que me ha pasado de parte de su personal.

Esto claramente es robo y deshonestidad. Procederé y actuaré. Mi caso no se ha tomado en serio y me han robado a los miembros de su personal ...

Puedo enviar todas las pruebas adicionales sin ningún problema. Tomé capturas de pantalla y mi historial está limpio en skrill. Hice solo 3 transacciones contando 2 para ella y skrill dijo que el dinero se envió y no se perdió. Tengo número de transacción

El # número de referencia es siempre un número de 7 dígitos. Aquí es un número de 6 dígitos. Los términos establecidos en este correo electrónico se refieren a una billetera electrónica específica: skrill. Nunca especifican una billetera electrónica específica para usar (intercambié más de 62 correos electrónicos y leí más de 100 quejas y respuestas, así que lo sé a ciencia cierta)

Todas las instrucciones son sobre cosas y miedos que tenía sobre cuestiones de confianza del proceso de reclamo de retiro. Dice que debería enviar 34 € o más y ninguna apuesta previa cuando claramente nunca especifican tal cosa y no operan de esta manera.

Ellos no administran una cuenta de Skrill para que usted les envíe dinero para que lo agreguen a su cuenta porque podría ser dinero que no es de juego y no es su trabajo hacerlo. Tengo todas las pruebas de las acusaciones que hice contra Laura Nuñez y creo que ella está detrás de esta escena. Buscaré la ayuda de mi abogado si esta pesadilla no termina. Claramente me están jugando. Recibí un mensaje 3 minutos más tarde que decía que mis pertenencias estaban siendo confiscadas sin ningún motivo, pero observé que el correo electrónico de copiar y pegar era diferente de su estándar oficial de 22bet. Esto no es 22 bet contactándome y después de que mi mkney fuera robado de su colega no tengo ni idea de quién podría ser más. Verifiqué mi saldo y mi dinero no ha sido confiscado.

Gracias por solucionar este problema y si alguien honesto y competente para ayudar me puede llamar, lo agradecería enormemente. ¡¡¡Esto es ridículo!!!

Tengo todas las pruebas de las declaraciones y esto ha ido demasiado lejos.

Solo necesitaba una conversión de dinero de juego por skrill para intentar retirarlo, ya que 22bet no se ha puesto en contacto con el gurú del casino y cuando Laura me contactó, mis problemas empeoraron. Esto es inaceptable. Deberías revisar a tus empleados

En el correo electrónico de este falso 22bet dice "[...] ya que la cantidad depositada hasta ahora no es proporcional a su solicitud de retiro"

La única persona que sabe lo que tengo a mi alcance es Laura. Son 15 €. 22 bet no podía y no haría una suposición tan grande ...

Atentamente,

El # número de referencia es siempre un número de 7 dígitos. Aquí es un número de 6 dígitos. Los términos establecidos en este correo electrónico se refieren a una billetera electrónica específica: skrill. Nunca especifican una billetera electrónica específica para usar (intercambié más de 62 correos electrónicos y leí más de 100 quejas y respuestas, así que lo sé a ciencia cierta)

Todas las instrucciones son sobre cosas y miedos que tenía sobre cuestiones de confianza del proceso de reclamo de retiro. Dice que debería enviar 34 € o más y ninguna apuesta previa cuando claramente nunca especifican tal cosa y no operan de esta manera.

Ellos no administran una cuenta de Skrill para que usted les envíe dinero para que lo agreguen a su cuenta porque podría ser dinero que no es de juego y no es su trabajo hacerlo. Tengo todas las pruebas de las acusaciones que hice contra Laura Nuñez y creo que ella está detrás de esta escena. Buscaré la ayuda de mi abogado si esta pesadilla no termina. Claramente me están jugando. Recibí un mensaje 3 minutos más tarde que decía que mis pertenencias estaban siendo confiscadas sin ningún motivo, pero observé que el correo electrónico de copiar y pegar era diferente de su estándar oficial de 22bet. Esto no es 22 bet contactándome y después de que mi mkney fuera robado de su colega no tengo ni idea de quién podría ser más. Verifiqué mi saldo y mi dinero no ha sido confiscado.

Gracias por solucionar este problema y si alguien honesto y competente para ayudar me puede llamar, lo agradecería enormemente. ¡¡¡Esto es ridículo!!!

Tengo todas las pruebas de las declaraciones y esto ha ido demasiado lejos.

Solo necesitaba una conversión de dinero de juego por skrill para intentar retirarlo, ya que 22bet no se ha puesto en contacto con el gurú del casino y cuando Laura me contactó, mis problemas empeoraron. Esto es inaceptable. Deberías revisar a tus empleados

En el correo electrónico de este falso 22bet dice "[...] ya que la cantidad depositada hasta ahora no es proporcional a su solicitud de retiro"

La única persona que sabe lo que tengo a mi alcance es Laura. Son 15 €. 22 bet no podía y no haría una suposición tan grande ...

Atentamente,

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Hemos reabierto esta queja a pedido del casino 22bet Casino. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más para que se resuelva y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.

¡Hola! El jugador debe comunicarse con security@22bet.com para abrir un retiro.

casino 2bet,

Gracias por su respuesta. ¿Cómo debo hacerlo para retirar mi saldo real?

Abrí un caso con el gurú del casino hace 2 o 3 años, desde que he estado yendo y viniendo con 22 apuestas por correo electrónico y he pasado por un infierno.

Hice todo bien e incluso le envié documentos, pero nunca tuve la oportunidad de retirar mi dinero.

Por favor, dame una oportunidad y las instrucciones para retirar mi dinero.

Gracias de antemano.

Estimado Thomas75,

Gracias por su respuesta. Hace dos años, no teníamos un representante del casino involucrado en el caso. Sin embargo, tengo la esperanza de que ahora podamos resolver sus problemas. Comuníquese con el casino al contacto security@22bet.com. Si encuentra alguna dificultad, no dude en contactarnos aquí y le brindaremos asistencia.

Me acerqué a ellos ayer. Estoy esperando su respuesta.

Gracias por compartir esta información. Espero que esta vez recibas instrucciones claras y que todo salga bien.

Estimado Thomas75,

¿Podría confirmar si pudo retirar su saldo? Si no responde, tendré que cerrar este caso.

Gracias.

Lamentablemente, Thomas75 no respondió a esta denuncia. Sin embargo, según el desarrollo de la denuncia, suponemos que pudo retirar su saldo.

Thomas75 puede reabrir esta queja en cualquier momento, pero por ahora la cierro como solucionada.