24K Casino - El jugador no puede jugar sus juegos preferidos.

este sitio es una broma, antes de hacer un depósito, ciertos proveedores de tragamonedas están disponibles, netent, pragmatic, microgaming, etc., etc. y tan pronto como hago el depósito, desaparecen, dejando a los proveedores de basura sabiendo que no tengo esperanzas de ganar. duré 5 minutos y no me robaron el dinero. engañar a la gente para que piense que esos proveedores están disponibles y no lo están. Estoy tan enojado y no me robarán. y no hay ningún problema con mi proveedor de Internet ni con las cookies ni nada por el estilo.

Querida mandy,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Revisé los términos y condiciones generales ( https://www.24kcasino.com/en/static-texts/terms-and-conditions ) y descubrí que solo los proveedores de juegos de Netent, Pinnacle y Betfair tienen Irlanda en la lista de países restringidos.

¿Se comunicó con el casino para averiguar qué sucedió? ¿Podrías reenviar cualquier comunicación relevante a mi dirección de correo electrónico kristina.s@casino.guru ?

Además, me gustaría advertirle que no estamos seguros de si podremos ayudarlo a resolver este problema, ya que probablemente esté en manos del casino o del proveedor del juego. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Me gustaría cerrar mi cuenta con su casino ya que he perdido suficiente tiempo tratando de explicarme. Los proveedores están ahí antes del depósito y no cuando voy a jugar simple como. adiós

Mandy, por favor comprenda que no trabajo para 24k Casino, sino para Casino.guru, que opera como un servicio independiente. Desafortunadamente, personalmente no puedo cerrar su cuenta, pero siempre puede comunicarse con el soporte del casino y pedirles que lo hagan:

"14.1 Siempre que su cuenta no demuestre que se nos adeuda un saldo, tiene derecho a cerrar su cuenta y rescindir los términos de uso con un aviso de no menos de veinticuatro horas en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros a través de soporte @ 24kcasino.com :

14.1.1 indicando su deseo de cerrar su cuenta; y

14.1.2 indicando las razones por las que desea cerrar su cuenta, en particular si lo hace debido a preocupaciones sobre el nivel de uso de la misma ".

Háganos saber si hay algo más en lo que pueda ayudarlo; de lo contrario, me veré obligado a cerrar esta queja. Gracias por entender.

Por favor cierre este caso gracias

Mandy, cierro su queja según su solicitud. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este de acuerdo con sus deseos, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.