24M Casino - El retiro del jugador ha sido anulado.

¡¡¡Me acaban de descontar 2205,96 € de mi cuenta sin ningún motivo !!!

dicen que no actué de acuerdo con los términos, simplemente enviaron los términos generales, ¡ni siquiera explique qué hice mal!

esto es un fraude total, rara vez responden y simplemente deducen su dinero si gana en grande.

NO JUEGUE CON 24mcasino es un completo fraude

Querido Jochem,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada en el pasado? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Ha retirado fondos de este casino anteriormente?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.

Espero poder ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola Petronella,

gracias por la respuesta.

totalmente verificado: sí

bonificación activa en la cuenta: NO

retiradas anteriores: si, me han mandado unas 3 veces 500 € En el pasado

Muchas gracias, Jochem, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

¡Hola Jochem!

A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Para continuar, me gustaría invitar a representantes de 24M Casino a esta queja para ayudarnos a resolver el problema del retiro.

Hé Martin,

gracias por ayudarme.

seguro, agreguemos los representantes de 24 millones.

Me pregunto si están dispuestos a resolver esto con nosotros.

¡Gracias!

Nos gustaría pedirle a 24M Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que tendrá un impacto negativo en la calificación del casino.

Ahora han cerrado mi cuenta.

24mcasino nunca respondió a mi mensaje, solo decía que violé los términos 9.11. (sin explicación alguna)

Nunca violé los términos, solo jugué apuestas deportivas regulares.

mensaje para los miembros de casinoguru: NO JUEGUE CON 24mcasino son FRAUDE !!!

Querido jochem,

Lamento mucho su experiencia en este casino. Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta', lo que influirá en la calificación del casino de manera negativa y consolidará aún más su reputación en el rangos más bajos de nuestro sitio web.

Espero sinceramente que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.