El jugador de India ha solicitado varios retiros hace más de un mes. Se han procesado pero nunca llegaron al jugador. Casino no respondió.
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2699 Club Casino - Los retiros de jugadores se han extraviado.
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Puntos negros: 454
Importe: 66.000 INR
2699 Club Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
No resuelta
Nuestro veredicto
Sin reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Estimado SATTIBABU147,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Solo puedo imaginar lo frustrante que debe haber sido para usted esperar por los retiros durante más de un mes. ¿Podría informarnos si fueron sus primeros intentos de retiro en este casino?
¿Ha recibido algún número de transacción de seguimiento del casino o alguna otra prueba de que se le ha enviado el dinero?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias, SATTIBABU147, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
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Público
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hace 2 años
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Hola SATTIBABU147,
Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a 2699 Club Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?
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Público
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hace 2 años
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Nos gustaría pedirle al 2699 Club Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 10 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
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Público
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hace 2 años
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Incluso si presenta todas las pruebas que desea, no podemos hacer justicia y ¿qué hacer a continuación? Señor
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Público
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hace 2 años
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Estimado SATTIBABU147,
Desafortunadamente, no hay mucho que pueda hacer porque este Casino no tiene licencia.
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Público
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hace 2 años
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Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.
Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del Casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.
Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.
El Casino puede solicitar reabrir esta queja en cualquier momento.
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