PrincipalQuejas2959 Bet Casino - Las solicitudes de retiro de los jugadores se están retrasando.

2959 Bet Casino - Las solicitudes de retiro de los jugadores se están retrasando.

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Puntos negros: 3976

Importe: 11.347 R$

2959 Bet Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 25/10/2024 | No resuelta : 20/11/2024
No resuelta Nuestro veredicto

Excusa poco razonable

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 18 horas
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El jugador de Brasil enfrentó desafíos importantes al retirar ganancias de 2959bet.com. Después de realizar múltiples depósitos para alcanzar niveles VIP más altos, como lo exigía el servicio de asistencia, todos los intentos de retiro fallaron y continuaron solicitando más depósitos. Esto llevó a depósitos totales de 2300,00 reales sin resolución, lo que llevó al jugador a buscar ayuda de Casino Guru. El Equipo de Quejas realizó una revisión e identificó indicadores de actividad fraudulenta, y recomendó al jugador que se abstuviera de realizar más depósitos y que informara el incidente a las autoridades para una posible resolución.

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hace 3 semanas
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Me registré en 2959bet.com, hice un depósito de 10,00 y comencé a jugar. Gané una cantidad sustancial de dinero y fui a hacer un retiro. Sin embargo, me dijeron que necesitaba depositar 20,00 para ascender a VIP1 y luego hacer el retiro. Retiré 12 reales y seguí jugando, ganando un poco más. Intenté otro retiro, pero me informaron que necesitaba depositar 30,00. Deposité esta cantidad y ascendí a VIP2, luego retiré otros 24 reales. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente para preguntar cuándo podría retirar una cantidad razonable ya que tenía un gran saldo. Me dijeron que ascendiera a VIP3, lo que me permitiría retirar hasta 1000,00 reales. Deposité 90,00 reales, lo que sumaba un total de 150,00 reales, pero el retiro de 1000,00 reales siguió procesándose y nunca se completó. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y mencionaron que mi estado estaba en 98%, lo cual era raro. No lo solucionaron y me pidieron que depositara 10,00 reales y que intentara retirar de nuevo, lo cual no funcionó. Luego me indicaron que pasara a VIP4 con 140,00 reales, sugiriendo que podía retirar todo. Una vez más, no funcionó. Ya había depositado 300,00 y no aprobaron el retiro, luego me pidieron que depositara 700,00, asegurándome que esta vez sí funcionaría. Deposité, pasé a VIP5, jugué los 700 y tenía un saldo de 11.347,45, pero el retiro falló de nuevo y mi estado estaba en 80%. ¿Cómo podía estar en 80% cuando antes faltaba un 2% para completarse? Ahora me piden que deposite 2000,00. Esto es muy grave, le dije al soporte; no solucionar el problema tres veces demuestra una gran falta de responsabilidad. Luego fui al sitio web de IBAS, informé de todo y me derivaron a Casino Guru. Por eso, les pido que me ayuden a recuperar el dinero que está en 2959bet.com. Por favor, ayúdenme.

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hace 3 semanas
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Estimado Marc82

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca del problema que estás enfrentando, pero también agradezco que te hayas comunicado con nosotros de inmediato y te recomiendo que te abstengas de enviar dinero al casino. Un casino de buena reputación nunca le pedirá a un jugador que deposite tarifas adicionales para procesar un retiro. Si bien es cierto que a los jugadores se les puede pedir que realicen un depósito de verificación.

Hemos recibido varias quejas de jugadores que han experimentado el mismo problema en casinos similares. Los jugadores ganan dinero y, cuando intentan retirar sus ganancias, se les pide que realicen varios depósitos.


Avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo. Gracias de antemano por su cooperación.

Atentamente,

Mella

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hace 3 semanas
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Tengo los datos del intermediario de la plataforma 2959bet.com: jiangang feng technology and intermediation. Lo único que les pido es que me ayuden a sacar el dinero de la plataforma. Pagué por el derecho de retiro. He actualizado los 5vips que me pidieron y los registros de depósito están ahí en la plataforma. Aparte del primer depósito, que fue cuando jugué por primera vez, los demás fueron todos a pedido del soporte. Y con cada depósito intenté hacer el retiro.

Ahora quieren que deposite 2000 mil reales, tienen la obligación de permitirme retirar el vip5 pagué 1000 reales en depósitos. Por favor, ayúdenme. 1000 reales es casi el salario mínimo en Brasil.

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Adjunto confidencial
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hace 3 semanas
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Comprobante de depósitos en la propia plataforma algunos.

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Adjunto confidencial
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hace 3 semanas
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Estos son algunos depósitos confirmados en la plataforma. 1000 reales es mucho dinero para nosotros los brasileños, eso sería 175,21 dólares estadounidenses. Realmente necesito retirar mi saldo de la plataforma 2959bet.com.

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hace 3 semanas
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Estimado Marc82,

Como el casino aún no está en nuestra base de datos, realizaremos una revisión. Una vez que esté completa, haremos un esfuerzo para comunicarnos con el casino en su nombre.

Mientras tanto, le recomendamos que se abstenga de realizar más depósitos. Manténganos informados con cualquier información nueva.

Atentamente,

Mella

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hace 2 semanas
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Decidí jugar un poco en la plataforma 2959bet.com, gané aún más dinero y ahora suma un total de $ 20.025,31 pero los retiros siguen bloqueados y quieren los 2000,00 reales.

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Público
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hace 2 semanas
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Decidí jugar un poco y gané un poco más. Ahora la plataforma 2959bet.com está bloqueando 20.025,31 reales y siguen pidiendo 2000,00 para actualizar a vip6.

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Público
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hace 2 semanas
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Necesito mucho de vuestra ayuda en Casino Guru. Sois mi única esperanza de recuperar este dinero. Si fue un error de la plataforma, no pueden culpar ni sancionar al usuario que solo juega con la esperanza de ganar un buen dinero. Hay técnicos responsables en las plataformas para solucionar este tipo de problemas. He depositado 1000,00 reales en la plataforma y no tengo derecho a retirar nada. Esto no puede seguir así. Va contra la ley del consumidor pagar por un producto y no poder usarlo.

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Público
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hace 2 semanas
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Estimado Marc82,

Realizamos una revisión exhaustiva de 2959Bet Casino y descubrimos varios otros indicadores que sugieren que esta plataforma es fraudulenta.

Los casinos en línea legítimos solo requerirán un único depósito de verificación por método de pago.

Solicitar depósitos adicionales para pagar las tarifas, un estatus VIP más alto para un límite de retiro más alto, depósitos para pagar impuestos o razones similares es una táctica utilizada por los sitios web fraudulentos. Me temo que solo podemos aconsejarle que se mantenga alejado y no pague más tarifas.

Para ayudarle a evitar este tipo de situaciones en el futuro, hemos elaborado un artículo informativo sobre cómo elegir un casino en línea seguro. Puede encontrarlo aquí: https://casino.guru/como-elegir-un-casino-en-linea

Lamentablemente, no podemos brindarle asistencia directa en su situación actual. Le recomendamos que informe el incidente a la policía o a una autoridad legal pertinente para que se realice una investigación más exhaustiva y se pueda llegar a una posible resolución. Su cooperación con las autoridades correspondientes ayudará a evitar que otras personas sean víctimas de estafas similares.

Lamentamos no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con otro casino en el futuro.

Atentamente,

Mella

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