El jugador del Reino Unido ha sido recompensado con giros gratis. Desafortunadamente, experimentó una falla técnica que no le permitió seguir jugando. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
El peor casino que he usado. 0/10.
Después de jugar en el tragamonedas Captain Venture, obtuve la ronda de bonificación con 14 giros. Desafortunadamente, no puedo continuar con los giros porque se muestra un error que indica "Esperando a que el servidor responda ...": este error nunca se resuelve y, finalmente, no tiene la opción de abandonar el juego después de intentar volver a conectarse muchas veces. Me puse en contacto con el soporte técnico pero aún no han resuelto el problema.
Habiendo tenido este problema, visité Casino Guru para encontrar que las máquinas tragamonedas de Novomatic no son estándar, lo cual es extremadamente engañoso, se espera que algo con el nombre de Captain Venture (u otras máquinas tragamonedas de Novomatic) mantenga el mismo RTP en todos los sitios, no para jugar Una versión manipulada.
Una experiencia absolutamente terrible y les aconsejaría a todos que eviten este casino, parece que están felices de tomar su dinero pero no pagarlo. El peor casino en el que he jugado.
Querido Tom,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Recibió alguna respuesta del casino con respecto a su problema? En caso afirmativo, puede reenviarlo a petronela.k@casino.guru o publicarlo aquí cuando responda. Además, envíe cualquier captura de pantalla relevante u otra evidencia de respaldo a la misma dirección de correo electrónico. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Muchas gracias Tom por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Kristína, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.
Hola Tom,
Antes de contactar con el casino, me gustaría saber si recibió alguna declaración del casino con respecto a este problema todavía.
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