La jugadora del Reino Unido lleva más de un mes esperando su retirada. La queja se resolvió cuando el casino pagó por completo al jugador.
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4 Crowns Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: £1.900
4 Crowns Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
4 Crowns Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Retiro solicitado 01/06
retiro actualizado como aceptado 13/07
se le ha dicho que tendrá que esperar a que se complete el estado; ahora ha estado esperando más de un mes
el casino no comunica ningún retraso, responden selectivamente a los correos electrónicos, el chat en vivo es como una ruleta de personalidad, puede hablar con las mismas personas, pero algunos días son extremadamente groseros, otros días extremadamente útiles
Solo quiero mi pago
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Público
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hace 3 años
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Querida Carly,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Se verificó su cuenta antes de solicitar su retiro?
Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Gracias de antemano por su respuesta. Espero poder ayudarlo a resolver este caso lo antes posible.
Atentamente,
Kristina
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hace 3 años
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Buenos días, este es el primer retiro, mi cuenta está completamente verificada y numerosos operadores de chat en vivo han confirmado que los cheques están completos y bien y que el pago solo está esperando para llegar a mi cuenta ... eso fue hace 4 días
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hace 3 años
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Muchas gracias Carly por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.
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hace 3 años
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Esto ya se ha resuelto y he recibido mi pago gracias
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hace 3 años
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Hola carly
Me alegra que el problema se haya resuelto después de un mes de espera. Ahora cerraré la queja tan resuelta como llegó su dinero. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, con gusto trataremos de ayudarlo.
Atentamente,
Mella
Casino.guru
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