4 Crowns Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

He estado esperando un retiro de £ 5000 de este casino desde el 21/08/2021 y aún no han aceptado el retiro. Todavía dice esperando y he estado en el chat en vivo todos los días desde entonces y ellos dicen exactamente las mismas cosas una y otra vez como si estuvieran ocupados y sean pacientes. Es ridículo y me preocupa que nunca veré ese dinero. Jugué con un bono y aposté todo el tiempo hasta que lo terminé.

Querido Nairn,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada.

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero seis semanas es realmente mucho tiempo. ¿Entiendo correctamente que el pago aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Ha recibido alguna ganancia de este casino en el pasado?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola,

todavía dice pendiente en el estado "pendiente" de mi cuenta. Siguen diciendo que es porque tienen muchas solicitudes, así que no estoy seguro de que paguen. No, nunca he hecho un retiro antes, esta es la primera vez que lo intento

Muchas gracias, Nairn, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

OK gracias

Hola Nairn,

Soy Nick y te ayudaré a partir de ahora. Me gustaría pedirle a 4 Crowns Casino que se una a nosotros y nos ayude a resolver el problema del jugador.

Lamentablemente, aún no hemos recibido noticias del casino. Tenga en cuenta que si no recibimos ninguna respuesta en los próximos 7 días, la queja se cerrará como no resuelta y puede afectar negativamente la calificación del casino.

¿Entonces, literalmente, no hay nada que puedas hacer si no responden ?, no me han dicho nada en los últimos 2 meses, así que dudo mucho que respondan aquí.

¿Seguramente no pueden salirse con la suya simplemente ignorando a la gente y no pagando a la gente sus ganancias?

Querido Nairn,

Como puede ver, el casino ya tiene una calificación muy mala en nuestro sitio. Desafortunadamente, el único que podría ayudarlo es la autoridad de licencias del casino, pero eso tampoco es un 100%. Ahora nos veremos obligados a cerrar la queja como sin resolver, lo que afectará aún más negativamente la calificación del casino. Lamento mucho no haber podido ayudarlo más, pero como el casino no nos responde, no hay mucho que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema en el futuro, estaremos encantados de ayudarle.

Atentamente,

Mella

Casino.guru

Gracias por intentarlo de todos modos, mi retiro aún está en estado de espera y ahora es el 43º día hábil desde que envié el retiro. El chat en vivo y el correo electrónico siguen diciéndome que tenga paciencia y que se hará pronto, pero no parece probable