4 Crowns Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

hizo la solicitud de retiro el 10 de marzo... la he estado persiguiendo todas las semanas. manifestó que el trámite demora de 7 a 21 días hábiles el cual ha pasado. ahora afirmando que debido a la gran demanda, este proceso ahora está tomando más tiempo y que sea paciente. ¿Cómo esperan que alguien sea paciente? Nunca he conocido un sitio que mienta este. parece que son un montón de estafadores... ¿alguien ha obtenido ganancias de este sitio alguna vez?

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?

Además, si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o publíquela aquí.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

Hola... No, no he hecho ningún retiro en el pasado. Mi cuenta también había sido verificada por el casino. Por lo tanto, no debería haber problemas ni retrasos.

Cada vez que pido una actualización, solo dicen que debido a un gran volumen de clientes, mi solicitud está tardando más de lo habitual y que sea paciente. Siento que un mes es suficiente para hacer un retiro. El sitio es una broma total y no recomendaría a nadie que lo use.

Estimado cliente,

Desafortunadamente, hemos llegado a un punto en el que no podemos seguir adelante con esta queja. En general, ahora intentaríamos ponernos en contacto con el casino y pedirle una explicación, sin embargo, este tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", lo que muestra claramente que el casino no está interesado en cooperar con nosotros.

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar su queja como no resuelta. Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, no tenemos otra opción, ya que parece ser una práctica común de 4 Crowns Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores .

Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de 4 Crowns Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.