4 Crowns Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Hola hice un retiro el 25/01/2022

thwre términos y condiciones estado 24/48 horas

mi cuenta está completamente verificada correo electrónico para indicar esto también

cada vez que me comunico con el chat en vivo, recibo los mismos mensajes de copiar y pegar que dicen que tenga paciencia

Me preguntaba si podría intervenir y ayudar por favor.

Hola Banbs1985,

Muchas gracias por enviar una queja y lamento escuchar su problema con 4 Crowns Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Fue esta su primera solicitud de retiro? ¿Cuándo exactamente finalizaste la verificación de tu cuenta?

Tenga en cuenta que siempre recomendamos esperar al menos 14 días después de la verificación para que el dinero llegue a su cuenta si es su primera solicitud de retiro. Sin embargo, ponerse en contacto con ellos no hará que este proceso sea más rápido e incluso puede ralentizarlo.

Envíe cualquier prueba o captura de pantalla relevante a nikolas.b@casino.guru.

Saludos,

Mella

Sí, esta mi primera solicitud de retiro recibió un correo electrónico que indica que mi cuenta está completamente verificada

Leí muchas críticas negativas sobre el casino, así que estoy realmente preocupado ahora, no voy a recibir mi retiro.

Simplemente dice que espera la solicitud del usuario.

seguramente no toma tanto tiempo procesar un retiro

no se usó ningún bono, ya sea que jugué y gané de manera justa con mi propio dinero

¿Estoy confundido porque el chat en vivo dijo procesado y luego dijo que puedo enviar un mensaje al departamento para acelerarlo? Si se procesa, no necesitaría enviar un mensaje a nadie, ¿verdad?

también en el sitio web todavía dice en espera de la solicitud del usuario

Hola Banbs1985,

En este caso es claramente sólo cuestión de tiempo. Como mencioné anteriormente, asegúrese de esperar 14 días después de finalizar la verificación para que llegue el dinero. ¿Podría indicar cuándo confirmaron exactamente la verificación?

Pondré el temporizador en 7 días y si el dinero no llega durante la próxima semana, definitivamente intervendremos.

Saludos,

Mella

Ahora me han dicho que el colega se mezcló y no se ha procesado y todavía está esperando, ¿podría intervenir con el casino anterior?

He leído que dejan a los clientes constantemente sin retirarse. Ojalá hubiera visto todo esto antes de depositar con ellos.

¿Cómo pueden decirme que está procesado y luego decirme que no y decir que el agente se confundió tan extraño que solo quiero lo que gané?

Estimado Banbs1985,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución de la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de 4 Crowns Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema.

Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de 4 Crowns Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.