4 Crowns Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Hice un retiro de £ 450 el 05/12/2022

Todavía no he recibido el pago, mi cuenta está completamente verificada, incluso me pidieron un número de cuenta rápido que proporcioné, todavía nada, solo me siguen diciendo que espere, mi historial de juego y mi historial financiero con 4crownscasino son mínimos, ya que era una cuenta nueva, pero esto es lo que dicen que el retraso es por favor ayuda

Hola klwalker87,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 4 Crowns Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Se ganó con dinero real. Mi cuenta se verificó por completo cuando hice la solicitud de retiro el 05/12/2022. Creo que se verificó por completo el día anterior a la última comunicación que tuve con ellos hace 2 días, preguntando qué estaba pasando y me robaron. vuelvo a decir que estas cosas toman tiempo, los pasos no se pueden omitir, las mismas cosas que han estado diciendo durante semanas

Pedimos disculpas por las molestias. Como podemos ver en nuestro sistema el estado de su solicitud es en espera. Pueden ocurrir demoras debido al gran volumen de solicitudes que mis colegas deben verificar y el monto del pago, así como el proceso bancario.

Si todo estuvo de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, no tiene por qué preocuparse. El procedimiento de verificación puede durar más de lo habitual debido a muchos factores diferentes, ya que queremos asegurarnos de que todo fue justo y que no hubo incumplimiento de los Términos y condiciones.

El hecho es que examinar estas solicitudes es un proceso muy delicado y complicado. Se necesita tiempo para ser inspeccionado a fondo.

esa es su ultima respuesta

Estimado cliente,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de 4 Crowns Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de 4 Crowns Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.