La retirada del jugador se retrasa más de 2 semanas. La queja se cerró porque el casino no tiene una política de reacción.
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4 Crowns Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Puntos negros: 341
Importe: £2.500
4 Crowns Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.5
4 Crowns Casino has a Safety Index of 2,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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He estado esperando que se procese un retiro desde el 29 de junio de 2022 del casino 4crowns por £ 2500, anteriormente había realizado una solicitud de £ 250 que se procesó y en mi banco en 3 días, me siguen engañando con el lo mismo "ten paciencia"
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Público
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hace 2 años
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Hola Marmite7t4,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 4Crowns Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos
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Público
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hace 2 años
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Mi cuenta está completamente verificada, tuve un retiro exitoso que solo tomó 3 días, mi última ganancia con respecto a mi queja fue ganada con dinero real, la última vez que hablé con el casino fue ayer sobre mi retiro retrasado y me dijeron que esperara y fuera paciente. con alguien llamado nick curiosamente
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Público
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hace 2 años
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Estimado cliente,
Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.
Lamentablemente, parece ser una práctica común de 4 Crowns Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores. Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de 4 Crowns Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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