PrincipalQuejas4Kasino Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.
4Kasino Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.
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4.000 R$
4Kasino Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Índice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
The player from Brazil won 4000 at 4Kasino but faced multiple delays in document verification, eventually receiving approval on 01/13/25. However, on 01/15/25, the casino confiscated the winnings, claiming a violation of identity verification, and only returned 35.00 to the player's balance.
El jugador de Brasil ganó 4000 en 4Kasino, pero enfrentó múltiples demoras en la verificación de documentos y finalmente recibió la aprobación el 13/01/25. Sin embargo, el 15/01/25, el casino confiscó las ganancias, alegando una violación de la verificación de identidad, y solo devolvió 35,00 al saldo del jugador.
Buenos días!! Gané 4000 en este Casino 4Kasino pero tardaron días en rechazar mis documentos y al final me los aceptaron el 13/01/25. Sin embargo, hoy 15/01/25 me quitaron todo el dinero alegando que hice algo mal, como mi identidad, que ya había sido verificada. Me devolvieron solo 35.00 a mi saldo. ¡Me acusaron de algo que no hice! Solo soy alguien que juega y no tienes idea de lo enojado que estoy con este Casino. Estoy molesto porque ya tenía planes para el dinero...
Good morning!! I won 4000 at this Casino 4Kasino but it took days for them to refuse my documents and in the end, they accepted them on 01/13/25. However, today, 01/15/25, they took all the money claiming I did something wrong, like my identity, which had already been verified. They returned only 35.00 to my balance. They accused me of something I didn't do!! I'm just someone who plays, and you have no idea how angry I am with this Casino. I'm inconvenienced because I already had plans for the money...
Bom dia!! Eu ganhei 4000 neste Casino 4Kasino porém demorou dias recusando meus documentos por fim aceitaram Dia 13/01/25, porém hoje 15/01/25 tiraram todo o dinheiro alegando que fiz algo errado tipo minha indentidade já verificada, porém devolveu 35,00 no saldo. Fui acusada por eles por algo que não fiz!! Sou uma pessoa que simplesmente joga, nossa vocês não sabe a raiva que estou deste Casino, prejudicada pois já tinha planos com o dinheiro...
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca del problema que estás experimentando. Permíteme hacerte algunas preguntas para aclarar tu situación.
¿Podrías enviarme el correo electrónico que recibiste del casino después de que te confiscaran las ganancias? Mi dirección de correo electrónico es veronika.f@casino.guru Alternativamente, puedes publicar capturas de pantalla aquí.
¿Podrías especificar si acumulaste tus ganancias con o sin bono?
¿A qué tipo de juegos jugaste (por ejemplo, tragamonedas, juegos de casino en vivo, apuestas deportivas)?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
Dear Rocasino77,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please forward me the email you received from the casino after your winnings were confiscated? My email address is veronika.f@casino.guru. Alternatively, you may post screenshots here.
Could you kindly specify if you accumulated your winnings with or without a bonus?
What types of games did you play (e.g. slots, live casino games, sports betting)?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Aquí está la impresión y mis ganancias el 25/01/11 sin ninguna violación de mi parte, no usé vpn no falsifiqué ningún documento, ahora estoy verificado y deposité para ganar, luego me dieron un bono, cumplí y usé el saldo para llegar a más de 4,000, pero lo usé y decidí tomar los 4,000. Después de la verificación muy complicada, retiraron el saldo y devolvieron solo los 35.
here is the print and my winnings on 11/01/25 without any violation on my part, i did not use vpn i did not falsify any documents, i am verified now and i deposited to win then they gave me a bonus i complied and i used the balance to reach more than 4,000, but i used it and decided to take the 4,000. after the very complicated verification they withdrew the balance and returned only the 35.
estao o print e o meu ganho dia 11/01/25 sem violação por minha parte, não usei vpn não falsifiquei nenhum documento, sou verificada agora e depositei para ganhar depois me deram um bônus eu cumpri e usei o saldo para chegar a mais de 4.000, porém usei e decidi tirar os 4.000. após a verificação bem complicada eles retirou o saldo e devolveu somente os 35.
Gracias por sus correos electrónicos y su respuesta.
¿Podrías especificar qué bono activaste y con qué jugaste? Envíame un enlace o una captura de pantalla del bono junto con sus Términos y condiciones.
Thank you for your emails and your reply.
Could you please specify what bonus did you activate and play with? Kindly send me a link or a screenshot of the bonus along with its Terms and Conditions.
Active un bono de bienvenida en el Casino, pegue el full roll, logre hacer el monto entonces me acreditaron el monto que gane que eran unos 380 alrededor, entonces tome el monto ganado y me puse a jugar otros juegos porque con bonos solo los juegos que ellos escojan, jugando juegos de mi preferencia porque ya se habia liberado el bono, logre llegar a mas de 4,000. Busque los terminos en la plataforma, otra cosa si hay algo mal por que engañar a la persona tantos dias para el retiro!!! Solo digan que iban a cancelar al inicio. Es fraude para no pagar. Hable varias veces con soporte y no me dijeron nada de un error, solo que tenia que esperar. Despues que tomaron el dinero me dijeron que mirara el correo, y que era irrecuperable, dijeron que no se puede volver atras, donde viste el deposito que pusiste ahi tampoco se puede volver atras porque tampoco hay retiro. Si miras te acusan de fraude documental y cambios de IP. Nunca he hecho ninguna de estas cosas, tanto que me aprobaran los documentos, no sé cómo se usa este fraude de IP, de hecho nunca he tenido un problema similar, llevo años jugando en varias plataformas. De hecho lo confiscan porque la persona obtiene valores altos, eso es todo.
I activated a welcome bonus at the Casino, I hit the full roll, I managed to make the amount then they credited the amount I won which was about 380 around, so I took the amount won and started playing other games because with bonuses only the games they choose, playing games of my preference because the bonus had already been released, I managed to reach more than 4,000.I looked up the terms on the platform, another thing if there is something wrong why deceive the person so many days for withdrawal !!! Just say you were going to cancel at the beginning. It's fraud to avoid paying. I spoke to support several times and they didn't say anything about an error, just that I had to wait. After they took the money they told me to look at the email, and that it was unrecoverable, they said you can't go back, where did you see the deposit you put there can't go back either because there's no withdrawal either. If you look, they accuse you of document fraud and IP changes. I've never done any of these things, so much so that the documents were approved, I don't know how to use this IP fraud, in fact I've never had a similar problem, I've been playing for years on several platforms. In fact they confiscate it because the person gets high values, that's it.
Eu ativei um bônus de boas vindas ao Casino bati o rolove completo, consegui fazer o valor aí creditaram o valor que ganhei que foi uns 380 por aí, então peguei o valor ganho e comecei a jogar em outros jogos porque com bônus só os jogos que eles escolhe, jogando em jogos da minha preferência porque o bônus já tinha sido liberado, consegui chegar á mais de 4.000.eu procurei na plataforma os termos, outra coisa se tem algo errado porque iludir a pessoa tantos dias para saque!! Era só dizer que ia cancelar no começo. É fraude é para não pagar. Eu falei com suporte várias vezes e eles não falaram nada de erro só que tinha que aguardar. Depois que tiraram o dinheiro mandaram olhar o email, e que era inrevesivel, colocaram que não pode voltar atrás, onde se viu o depósito que coloca lá também não pode voltar a atrás porque nem saque existe pelo jeito. Se você observar eles acusa de fraude em documentos e alterações de IP nunca fiz nenhuma destas coisas tanto que os documentos foram aprovados, eu nao sei usar essa fraude de IP aliás eu nunca tive problema parecido, eu jogo a anos em várias plataformas. Na verdade eles confiscam porque a pessoa consegue valores alto é isso.
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