4raBet Casino - Cuenta del jugador bloqueada debido a infracciones no verificadas.

Estimado ,

Mi cuenta 4rabet bloqueada debido a una verificación fallida. También me comuniqué con 4rabet por un problema de bloqueo de cuenta y dijeron que usted había violado la regla para que su cuenta fuera bloqueada. Pero no estoy violando ninguna regla, entonces por qué bloquean mi cuenta.

Estimado señor, por favor ayude a mi 12505 en espera debido a este problema.

Hola burkesagar,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con 4ra Bet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató? ¿Explicaron por qué fue rechazado y fracasado?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.

Estimado ,

El primer retiro que hice el 23 de abril de 2024 de 2000 rs fue exitoso.

El segundo retiro realizado en la misma fecha del año 2000 se encuentra en etapa de procesamiento.

Después de realizar el tercer retiro de 9000, dijeron que su retiro se canceló debido a que el perfil no está verificado.

Comienzo la verificación del perfil a las 22:28

Verificación realizada el día 23 de abril de 2024 a las 22:30 horas.

En el momento de la verificación, proporcioné una foto de la cara en vivo, la OTP de la tarjeta Adhar muestra que su verificación se completó.

Después de la verificación, 3 horas después, recibí un correo que decía que su cuenta está bloqueada temporalmente debido a una verificación fallida.

Me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de 4rabet a través de Telegram y correo.

En eso te dijeron violando las reglas de Casio por eso te bloquean la cuenta

.pero no violé ninguna regla de Casio

Pregunté al servicio de atención al cliente de 4rabet sobre mi dinero y me dijeron que su dinero está atrapado en el sistema y que no se retirará.

Señor, creo que esto es una estafa muy grande, como una aplicación de apuestas mahadev. Hay mucha gente que se enfrenta a este tipo de problemas.

Por favor ayúdeme señor 🙏

Hola burkesagar,

¿Puede enviar la comunicación junto con los documentos que envió al casino a nikolas.b@casino.guru ? ¿También puede confirmar si alguna vez tuvo una cuenta en este casino?

Estimado ,

Según usted informa, envié un correo con su identificación de correo electrónico.

Encuentre el archivo adjunto y resuelva este problema lo antes posible 🙏.

Hola burkesagar,

Como aún no está claro qué tipo de fraude cometió, ya que el casino no lo especificó, su queja se enviará ahora a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ) quien le atenderá a partir de ahora.

Saludos,

Mella

OK señor ,

por favor, ayúdame

Hola burkesagar,

Soy Michal y me he hecho cargo de tu queja. He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para arrojar más luz sobre este asunto.

Nos gustaría invitar a 4raBet Casino a unirse a la conversación.

Estimado casino 4raBet,

¿Podría proporcionar detalles sobre cómo supuestamente el jugador violó sus reglas? Si la información no se puede compartir públicamente, envíemela a michal.k@casino.guru