PrincipalQuejas4raBet Casino - El reintegro del jugador se ha retrasado.

4raBet Casino - El reintegro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 25.400 INR

4raBet Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 14/03/2023 | Caso cerrado : 02/06/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de la India solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 1 año
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Me uní a esta plataforma 4rabet que casino gure les da una buena calificación. He estado usando este sitio web durante el último año. pero ahora hice una solicitud de retiro y todavía no lo hice, así que pregunté en el chat en vivo, primero dijeron que definitivamente recibirías dinero, pero después de un tiempo me pidieron que lo variase. pero ya estoy varificado el año pasado, envié todos mis documentos y me variifiqué. He recibido tantos retiros. después de que volví a enviar todos mis documentos a varified todavía no dieron ninguna respuesta. Espero que el gurú del casino me ayude y me proporcione mi dinero. por favor ayuda

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Público
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hace 1 año
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Hola, katiyarsahil037,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.

Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.

Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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Público
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hace 1 año
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pero ya he variado. cuando me uní e hice mi primer retiro en este sitio web, me preguntaron y envié todos los documentos después de esto, recibí mi primer retiro. y ahora me preguntaron nuevamente, así que ya envié, pero no he recibido ninguna actualización de ellos. Puedes ver la imagen que te envié. Su agente de chat en vivo dijo que definitivamente recibirás dinero y algunos no dijeron nada. por favor ayuda.

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Público
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hace 1 año
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Quiero quejarme del proveedor de licencias de 4rabet y quiero hacerles saber que 4rabet ya no está dando retiros.

me vendría bien que me ayudaras.

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Privado
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hace 1 año
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 1 año
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Hola, katiyarsahil037:

¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
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Público
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hace 1 año
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no todavia no he recibido

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Público
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hace 1 año
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Bloquearon mi cuenta y ni siquiera puedo iniciar sesión.

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Público
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hace 1 año
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Gracias por tu respuesta, katiyarsahil037. ¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que use la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino? ¿Entiendo correctamente que no reconoce la otra dirección de correo electrónico?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.

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Público
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hace 1 año
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no, soy el único que usa 4rabet y nadie puede usar mi cuenta. estoy completamente seguro de ello

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Público
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hace 1 año
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¿Podría informarme si activó y jugó con algún bono?

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Público
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hace 1 año
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Hola, katiyarsahil037:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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