El jugador de la India tuvo problemas para retirar sus ganancias debido a que su cuenta fue bloqueada para verificación, a pesar de afirmar que ya había verificado la cuenta. Sin embargo, el jugador solicitó posteriormente que se cerrara su denuncia, lo que nos llevó a cerrar el caso según su solicitud.
Cuenta bloqueada debido a la verificación. Ya verifiqué mi cuenta, pero también la bloquearon cuando comencé mi primer retiro. Por favor, vuelva a abrir mi cuenta para poder retirar mi saldo.
Estimado jayantparmar000,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con 4raBet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.
Recibimos el siguiente mensaje del jugador:
"Hola, por favor rechace mi queja. Estoy usando mi 4rabet para apuestas deportivas de cricket.
https://casino.guru/4rabet-casino-player-s-account-blocked-during-first "
Hemos rechazado esta queja según la petición explícita del jugador. Lamentamos no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos en el futuro si tiene problemas con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
Jayant, tenemos información del equipo sobre tu problema, tu cuenta está bloqueada como resultado de la verificación por violar las reglas de la plataforma. Está prohibido utilizar varias cuentas.
Sigue el enlace y consulta todas las reglas, presta atención a los puntos 9.3 y 13: https://4rabetsite.com/terms-and-conditions. Todos los detalles relacionados con su cuenta bloqueada le fueron enviados por correo electrónico, por favor revise la carpeta de correo no deseado del correo electrónico.
Soporte del equipo 4Rabet
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
