Greeceρης de Grecia descubrió que algunos juegos tienen problemas para pagar. Hizo capturas de pantalla y contactó con el soporte, pero todo les parece bien.
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4stars Games Casino GR - El jugador ganó en el blackjack pero no recibió el dinero.
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Importe: 5 €
4stars Games Casino GR
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Este casino en particular en el Black Jack en vivo es un juego pragmático, mientras que acepté mi apuesta y no gané ninguna paga ... después de las conversaciones en vivo en el Black Jack me dijeron que esperara y como todavía pueden ver. Estoy escribiendo esto porque probablemente me excluyeron y mis mensajes no fueron enviados ... también hay captura de pantalla
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Público
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hace 4 años
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Lamentamos mucho escuchar sus problemas. ¿Podrías enviarnos tu historial de juego? Veo que también abriste una queja similar sobre otro casino. ¿Podrías enviarme todas las capturas de pantalla que tienes? ¿En cuántas mesas jugaste simultáneamente?
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Público
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hace 4 años
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Solo tenía 1 mesa abierta.
Te envié la historia del juego.
Pero también las fotos que no parecían pagarme. NUNCA PAGARME ......
Editado
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Público
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hace 4 años
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También me gustaría mencionar que ambos casos están relacionados con Pragmatic Play Company pero con diferentes compañías.
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Público
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hace 4 años
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Hola Αρης
Parece que el saldo de su cuenta muestra valores incorrectos. Desde sus pantallas: comenzó a jugar con € 25 y terminó con € 0. Necesitamos ver tu historial de juego para poder continuar. La información de saldo incorrecta es algo que puede suceder, pero el historial del juego nos mostrará los datos reales.
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Público
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hace 4 años
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Estimado Αρης,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 4 años
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Hola.
Has venido con un caso interesante, pero necesitamos tu ayuda para investigarlo. Una vez más, ajusto el temporizador, así que busca el historial de tu juego si es posible para que podamos averiguar qué sucedió.
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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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