El jugador de Brasil no pudo retirar sus ganancias debido a un problema de procesamiento. Había estado intentando retirarse durante 4 días y afirmó que el equipo de soporte no respondía. A pesar de los esfuerzos de nuestro equipo por comunicarse con el jugador para obtener más detalles y una posible resolución, el jugador no respondió. En consecuencia, no pudimos investigar más el asunto y tuvimos que rechazar la denuncia.
NO PUEDO RETIRARME. EL DINERO NO SE BORRARÁ EN EL PROCESAMIENTO.
Hola diegoanton123,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con 56PG Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.
LLEVO 4 DÍAS INTENTANDO RETIRAR, SÍ JUGÉ CON DINERO REAL, DEPOSIÉ 20 REALES, EL SOPORTE NUNCA RESPONDE Y NO DEVUELVE EL DINERO
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
