5Gringos Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.

hola, el problema de este sitio es que puedes depositar sin problema con tu Visacard pero una vez que quieres retirar la opción Visa ya no está e incluso una transferencia bancaria manual no es posible….

Traté de contactarlos desde hace una semana, todos dicen que tienes miles de razones que, de hecho, son completamente inútiles.

Al intentar el retiro, le informan un error del sistema y se comunica con el soporte ...

Desde hace más de una semana, juegan conmigo como una pelota de ping pong. Ahora me veo obligado a abrir una billetera y depositar nuevamente dinero en este sitio, que claramente no recomiendo para tener la oportunidad de obtener mi dinero. Me siento realmente robado... ¿Cuál es el punto de depositar con una Visa y luego no puedes retirar con la misma tarjeta? Gran estafa

más de una semana tratando de obtener mi dinero… realmente muy doloroso

Hola Micky,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 5Gringos Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿No estuvo disponible la lista de métodos de retiro todo el tiempo? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que esto no es nada inusual y que la mayoría de los casinos tienen diferentes métodos de depósito y pago.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola Nick ,

Empecé a jugar la semana pasada el domingo 14 y luego intenté retirarme y luego comenzó el problema. Sin retiro con visa desde el principio. Los contacté más de 20 veces sin resultados. ¡¿Ya me preguntaron mi Iban y también el resto y luego dicen que no está disponible para mi cuenta?! Cuando voy a mi cuenta y busco la verificación, dicen que no hay necesidad de verificación, no se requiere verificación.

Hablé la última vez con el casino porque intenté retirar con Revolut y el retiro también fue rechazado porque aparentemente ¡tienes que depositar con esa tarjeta para! Pero me gustaría tener el dinero exactamente en la misma tarjeta con la que pagué, significa mi visa

Les pedí amablemente una transferencia manual, decían que no es posible.

Entregué todos los documentos que me pidieron y todavía no es posible por qué no lo sé.

Hola Micky,

Si desea utilizar un nuevo método de pago para retirar dinero, primero deberá realizar un depósito con ese método para verificarlo. Al igual que si desea retirarse a Revolut, debe hacer un min. deposite en el casino y envíeles los documentos de que usted es el propietario de la tarjeta.

Gracias Nick, pero no sé por qué, pero de repente, después de dos semanas, ahora puedo hacer retiros con mi Visa... Ya no hay sistema de errores por milagro.

estoy muy agradecido por tu ayuda

Buen dia gracias por todo

Gracias Micky por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella