Estimado abranaguila90,
Lo siento si no entiendo completamente sus respuestas, pero inicialmente escribió que ya no tiene acceso a su cuenta, no que toda la página web del casino está bloqueada. Luego proporcionó capturas de pantalla, por lo que parecía que todavía tenía acceso a su cuenta. Y pasó un tiempo hasta que aclaraste el enlace/URL o dirección del casino correcto, ya que parece que hay varios casinos similares con el mismo nombre. Lamentablemente, parece que fuiste víctima de un casino falso o fraudulento. Intenté acceder a https://7bet-casino.com desde varias IP y múltiples dispositivos, pero parece que el costado está completamente caído.
No hay ningún contacto activo con el que pueda comunicarme; desafortunadamente, en este momento, básicamente no tenemos posibilidad de brindar más ayuda.
Sólo puedo recomendar revisar las reseñas de cada casino antes de registrarse y jugar solo en casinos establecidos, con licencia y con buena calificación para evitar decepciones como esta en el futuro. Además, asegúrese de que el enlace/URL o dirección del casino sea "oficial" porque, como pudo experimentar en su caso, algunos sitios falsos pueden imitar bastante bien a los casinos honestos.
Cerraré esta queja como no resuelta. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria a su problema. Sin embargo, se utilizará como una advertencia para que otros jugadores tengan cuidado y siempre se aseguren de utilizar un enlace/URL o dirección oficial del casino.
Lamento no poder ser de ninguna ayuda con este caso. No dudes en dejarme saber si puedo ayudarte con algo más.
Dear abranaguila90,
I'm sorry if I don't fully understand your responses, but you initially wrote that you no longer have access to your account, not that the whole casino webpage is blocked. You have then later provided screenshots, so it looked like you still have access to your account. And it took a while until you clarified the correct casino link/URL or address as it seems there are multiple similar casinos with the same name. Sadly it looks like you were a victim of a fake/scam casino. I have tried to access the https://7bet-casino.com from various IPs and multiple devices but it looks like the side is completely down.
There is no active contact I can reach out to, unfortunately at this stage, there is basically no possibility for us to provide any further help.
I can only recommend checking the reviews of each casino before you sign up and only playing in established, licensed, and good-rated casinos to avoid disappointments like this in the future. Additionally please make sure the casino link/URL or address is an "official" one because as you could experience in your case some fake sites can mimic honest casinos quite well.
I will close this complaint as unresolved. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, it will be used as a Warning for other players to be careful and always make sure to use an official casino link/URL or address.
I'm sorry I could not be of any help with this case. Feel free to let me know if I can help you with anything else.
Editado por un administrador de Casino Guru
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