El jugador depositó € 100 y solicitó un retiro de € 162 el mismo día, pero no se procesó con éxito. Intentó ponerse en contacto con el soporte del casino a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono, pero no hubo reacción del casino. Esta queja ha sido resuelta con éxito.
después de un depósito de 100 euros el 9 de octubre, hice una solicitud de retiro la misma mañana ... de 162 euros ... el casino no respondió vua chat o correo ... el teléfono no es correcto ... ninguna reacción en absoluto ... mis ganancias son visible en la sección de apuestas de la transacción ... ¡mi depósito y retiro fue eliminado! Esperando fraude ...
Querido Reind
Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamentamos saber sobre el problema con su retiro. Tenga en cuenta que este casino tiene un chat en vivo disponible solo durante un momento específico del día. Tampoco pude abrir el chat en vivo, así que intenté contactar al casino a través del formulario de contacto y correo electrónico; Espero recibir una respuesta. Tal vez podría intentar revisar su carpeta de correo electrónico no deseado o promoción para ver si la respuesta del casino no está allí.
Me gustaría saber si su cuenta ha sido verificada. Quizás el retiro no fue posible porque no envió todos los documentos solicitados.
Además, ¿jugaste con algún bono?
Atentamente,
Kristina
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