7 Reels Casino - El jugador no puede retirar sus ganancias.

Deposité 50, me dieron un bono de 25, gané 3400 y dijeron que no era suficiente para retirar

Hola julie

Muchas gracias por enviar su queja y realmente lamento escuchar su problema con 7 Reels Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de intentar comunicarnos con el casino.

¿Es este su primer depósito en el casino? ¿Alguna vez te apartaste de ellos? ¿Su cuenta está verificada?

Tenga en cuenta también que cada bono tiene un requisito de apuesta que debe cumplirse antes de que pueda retirar cualquier ganancia. ¿Podría indicarnos si lo ha terminado o cuánto aún necesita apostar? - Normalmente se puede encontrar en la sección de bonificación en algún lugar.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Sí, he jugado durante años y gané algunas pequeñas cantidades y no tuve ningún problema hasta la última vez que no pagaron los 150 adeudados y esta vez, la apuesta es el bono x35 que cubrí fácilmente pero no me dejaron tomarlo. , dijeron que necesitaba 6000 para retirar alguno, ¿solo dieron 25 de bonificación? Siempre deposité la misma cantidad con el mismo bono y pude tomar 1000, ¿por qué no ahora?

Incluso si tuviera que cubrir el depósito y el bono, todavía están cubiertos 2625, tenía 3500 ¿por qué dijeron que TENÍA que seguir jugando? Tengo una captura de pantalla de cuando intenté recopilarla, tenía 3600

¿Tiene un correo electrónico que pueda mostrar estas fotos?

Ves, dijeron 35 x ambos y cubrí que dijeron que tenía que llegar a 6000 y eso ya no está en nuestras conversaciones

Querida Julie,

¿Podría enviarme esas capturas de pantalla de las apuestas completadas o cualquier comunicación con el casino? Envíelo a nikolas.b@casino.guru. Gracias de antemano.

Saludos,

Mella

Querida Julie,

No hemos tenido noticias tuyas en un tiempo. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta en los próximos 7 días.

La denuncia será ahora rechazada por el motivo antes mencionado.