El jugador afirma que el casino confiscó sus ganancias y devolvió su depósito. Además, el casino bloqueó su cuenta.
Habiendo vivoditi viigrash, regalaron la suma que trajeron en el resto, no la devolvieron, bloquearon la cuenta, ahora no puedo iniciar sesión ¿qué hacer?
Querido Bogdan,
Gracias por enviar su queja y lamento sus dificultades. ¿Podría responder algunas preguntas para que pueda entender completamente cuál es el problema? ¿Reclamó alguna bonificación antes? En caso afirmativo, ¿conoce la apuesta máxima durante el juego de bonificación? Además, ¿recibió un correo electrónico del casino que indica por qué bloquearon su cuenta? Tenga en cuenta que a veces los correos electrónicos de los casinos pueden terminar en su carpeta de correo no deseado, así que asegúrese de revisar allí también. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Satrio
Querido Bogdan,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.