El jugador de Bulgaria está luchando por recibir sus ganancias. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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7777.bg Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 5.000 лв
7777.bg Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querido Plamen,
Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría responder algunas preguntas para que pueda entender completamente cuál es el problema? ¿Fue esta su primera solicitud de retiro? ¿Qué método de pago usaste?
Tenga en cuenta que todos los casinos se toman muy en serio el proceso KYC (Conozca a su cliente) para enviar las ganancias al jugador correcto. En algunos casos, puede demorar un poco más. ¿Podría informarme si ha completado la verificación de la cuenta en el pasado?
Haré mi mejor esfuerzo y espero poder ayudarlo lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 4 años
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Querido plamen,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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