PrincipalQuejas7Bets.io Casino - La retirada del jugador se retrasó repetidamente.

7Bets.io Casino - La retirada del jugador se retrasó repetidamente.

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Puntos negros: 237

Importe: £1.000

7Bets.io Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 13/06/2024 | No resuelta : 20/06/2024
No resuelta Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 6 meses
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Un jugador del Reino Unido tenía una cuenta completamente verificada y enfrentó repetidos intentos de retiro de £1000 durante tres semanas sin ningún motivo proporcionado por el casino. A pesar de múltiples intentos de contactar al casino por correo electrónico y chat en vivo, el jugador no recibió respuesta ni explicación. Se determinó que el casino tenía un historial de quejas no resueltas y una política de no reacción. Por lo tanto, la queja se cerró por considerarla no resuelta, lo que afectó negativamente la calificación general del casino.

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Público
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hace 6 meses
Traducción

Soy otra persona que ha estado intentando retirar y recibo el mismo trato que todos los demás en este casino. Tengo un retiro de £1000 que ha sido rechazado sin motivo unas 15 veces en 3 semanas, para mencionar que mi cuenta También está completamente verificado. Si no puedes recuperar el dinero, ¿hay algo que puedas hacer para detener a estas personas? Robar en grande es un gran robo, ¿ya no es esto un delito?

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Público
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hace 6 meses
Traducción

Querido puficuss,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado únicamente con su cuenta?
  • ¿Hay algún retiro pendiente actualmente en su cuenta?
  • ¿Pudiste comunicarte con el soporte del casino y discutir el problema con ellos? ¿Con qué resultado?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

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Público
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hace 6 meses
Traducción

Mi retiro ha sido cancelado 15 veces, el correo electrónico que te envían es un correo electrónico fantasma, nunca responden, pero a través del chat de servicio al cliente no obtengo ningún motivo, me ignoran después de preguntar cuál es el motivo, cuando les digo mi nombre de usuario simplemente ya no responden, cuenta completamente verificada. Qué estafa, nosotros, como jugadores, perdemos la mayor parte del tiempo, y pocas veces, cuando ganamos, nos estafan y no recibimos nuestro dinero, es decepcionante. mencionar que los depósitos fueron 810£ para poder hacer 1000£

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Público
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hace 6 meses
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es una pesadilla

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Público
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hace 6 meses
Traducción

¿Cómo se siguen anunciando en línea? ¿Cómo pueden hacer que la gente siga apostando? Es cierto que no leemos reseñas antes de quedar atrapados en una situación como esta, pero vi tantas personas diferentes con el mismo problema y aún así siguen funcionando.

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Público
Público
hace 6 meses
Traducción

Querido puficuss,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que dado que este casino tiene más de 10 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de 7Bets.io Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos anteriores de negociar.

Enviamos numerosos correos electrónicos e intentamos comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas crecieron en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de 7Bets.io Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Editado por un administrador de Casino Guru
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