7BitCasino - El jugador experimenta problemas de promoción y problemas para subir de nivel.

Hola, desafortunadamente debido a que su equipo de soporte en vivo se negó a conectarme con un supervisor de 7bitcasino.com, me obligué a tomar medidas una vez más aquí, el problema está relacionado con la cantidad de giros gratis con depósitos a través de su canal de promoción en Telegram, la garantía. para recibir la cantidad de 110 giros gratis se mencionaron 20 usd y deposité 22 usd [en cripto doge] pero los giros gratis relacionados no se emiten y después de contactar al soporte ella se niega a agregarlos con el motivo de que la cantidad relacionada es 300 doge, yo Le expliqué para entender su manera con las criptomonedas cuál es el tipo de cambio y le expliqué con un ejemplo, le dije que creo que los doges disminuyeron y su precio será 0.001, entonces 300 doges son 3 $; de lo contrario, si Rais es a 1 $, entonces 300 doges son 300 usd. entonces la cantidad base de cálculo es el precio del tiempo en vivo como siempre, pero en realidad ella no tiene conocimiento sobre su negocio y después de 2 horas perdiendo el tiempo cerré el chat, además hubo otro problema con el nivel arriba debido a la actualización. en las nuevas versiones, el punto de compensación xp aumenta a 30000 desde 18999 [para el nivel 5], yo estaba en el nivel 5 y tienes 14581 xp cuando alcanzas el siguiente nivel, estaban en 18999, pero en las nuevas versiones solo está aumentando el hash de xp y mi punto No afecta y pasa el rato en los 14,581 anteriores en lugar de los 24,301 que sean, es muy difícil explicarle a alguien cuando no quiere entender o no entiende.

Querido Koulé,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema.

Entiendo tu frustración, pero es importante tener en cuenta que cada casino tiene su propia política de bonificación y sistema de recompensas únicos. Un bono es esencialmente un regalo del casino, y depende del casino determinar si usted califica para recibirlo y qué reglas se aplican. Si no puedes activar este tipo de bonificación, probablemente exista un motivo específico para ello. Sin embargo, no investigamos más a fondo estos motivos y no podemos obligar a los casinos a ofrecerle bonos específicos.

Con respecto a los puntos de compensación, lamentamos informarle que no podemos obligar a los casinos a mejorar su estado de jugador ni sugerirle que le proporcionen recompensas por fidelidad. Los casinos no están obligados a ofrecer ningún beneficio a sus jugadores y pueden excluir a personas de su programa de fidelización sin previo aviso. Si bien entendemos la importancia de mantener a los clientes informados sobre cualquier cambio que pueda afectar su experiencia de jugador, no intervenimos en estos asuntos y permitimos que los casinos tomen sus propias decisiones con respecto a quién recibe recompensas de fidelidad y quién no.

Pido disculpas por no poder brindar más ayuda para resolver este caso. Avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo; de lo contrario, me veré obligado a cerrar esta queja. Gracias por su comprensión.

Atentamente

Verónica

Hola, querido,

Gracias por su respuesta,

Tenga en cuenta la razón inaceptable por la que respondió el canal de soporte en 7bitcasino.com, este problema sucedió varias veces y se puede reclamar en el chat en vivo, pero esta vez, debido a la falta de conocimiento, uno de sus soportes y excusas no se resuelve, dijo. Debería depositar 300 doges para obtener un bono, mientras que estos 300 doges estaban relacionados con un período de igualmente 20 $, pero ella no sabía cuál era el tipo de cambio en absoluto. Yo era elegible para el bono pero ella se negó.

Deposité 128 doges que equivalían a 22 $. Si crees que no es algo que valga la pena seguir, te respeto.

Entiendo tu frustración. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el soporte por chat en vivo a veces se subcontrata y los agentes pueden representar a varios casinos simultáneamente. Por lo tanto, recomendamos cumplir con los Términos y condiciones en lugar de confiar únicamente en los consejos del chat en vivo.

Con respecto a su nivel VIP en el casino, comprenda que no podemos influir ni intervenir en estos asuntos. Como tal, lamentamos informarle que no podemos ayudarlo más con esta queja y ahora se cerrará. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.