PrincipalQuejas7BitCasino - El jugador no recibió un bono de depósito.

7BitCasino - El jugador no recibió un bono de depósito.

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Importe: 22 $

7BitCasino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 18/05/2023 | Caso cerrado : 04/06/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

La jugadora de EE. UU. no recibió un bono después de hacer un depósito. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

El casino estaba ofreciendo un bono de bienvenida si te unes a su canal en Telegram. file

Pasé 2 horas tratando de averiguar el Bitcoin y los depósitos. Hice un depósito de poco más de $22 pero no pude comprar mi bono. Procedí a conversar con un representante de servicio al cliente que me dijo que el monto del depósito no era suficiente. Le dije que esa es la cantidad que estaba en su publicación en Telegram y optaron por no hacer nada al respecto. No me darían ese bono a pesar de que eso es lo que dice su canal y no me darían ningún bono en lugar de ese bono.

Pregunté varias veces si podía hablar con el supervisor y no había ninguno disponible. Y luego descubro que no puedo simplemente retirar mi dinero y actuar como si nunca hubiera sucedido. Tengo que jugar el dinero tantas veces antes de poder recuperarlo.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado/a kerri2718,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con 7BitCasino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

  • ¿Podría indicar qué cantidad se depositó según el casino?
  • ¿Pudiste averiguar qué explica la diferencia entre estas cantidades?
  • ¿Pudo solicitar un reembolso de los fondos depositados?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, kerri2718:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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