La jugadora de EE. UU. no recibió un bono después de hacer un depósito. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
El casino estaba ofreciendo un bono de bienvenida si te unes a su canal en Telegram.
Pasé 2 horas tratando de averiguar el Bitcoin y los depósitos. Hice un depósito de poco más de $22 pero no pude comprar mi bono. Procedí a conversar con un representante de servicio al cliente que me dijo que el monto del depósito no era suficiente. Le dije que esa es la cantidad que estaba en su publicación en Telegram y optaron por no hacer nada al respecto. No me darían ese bono a pesar de que eso es lo que dice su canal y no me darían ningún bono en lugar de ese bono.
Pregunté varias veces si podía hablar con el supervisor y no había ninguno disponible. Y luego descubro que no puedo simplemente retirar mi dinero y actuar como si nunca hubiera sucedido. Tengo que jugar el dinero tantas veces antes de poder recuperarlo.
Estimado/a kerri2718,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con 7BitCasino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás