El jugador de Washington depositó fondos y ganó $13,000, cobrando tres veces antes de que el casino desactivara su cuenta, citando que a los estadounidenses no se les permite jugar. El casino prometió un reembolso de casi $5,000, pero proporcionó información inconsistente y retrasó el proceso durante más de una semana.
Tomaron la información de mi tarjeta de crédito y me dejaron depositar, luego gané. lkke 13,000 cobrados, puse 3 veces y luego desactivaron mi cuenta con casi $ 5,000.00 diciendo que los estadounidenses no pueden jugar en el casino, pero me reembolsarán el dinero en mi cuenta si Asumir la responsabilidad del dinero, he hecho todo y luego, en un momento, me pidieron que me dijeran que los fondos se retiraron del sistema y se depositaron en mi cuenta, lo cual es una tontería. Ahora dicen que sea patente y espere. Ha pasado más de una semana y siguen barajandome entre departamentos con los bots completando los correos electrónicos.
Estimado jugador de Alaska 907:
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con 7BitCasino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Abrí la cuenta alrededor del 7 de junio y jugué hasta aproximadamente el 11. Les envié todos los correos electrónicos y correspondencia de 7bit. Al principio dijeron que me devolverían el dinero, pero no lo han hecho y ahora siguen postergándome.
Muchas gracias, Alaskanplayer907, por brindarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.m@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.
Muchas gracias por la ayuda. No sé qué más podría haber hecho, quiero decir, si no permitieran jugadores estadounidenses, excepto la información de mi tarjeta de crédito para empezar. ¿Puedes responderme esto? ¿Qué puede hacer Peter que tú no puedas?
Hola Alaskanplayer907,
He analizado su caso y entiendo la situación. Déjame comunicarme con el casino y haré todo lo posible para ayudarte. Me gustaría invitar a 7BitCasino a la conversación para participar en la resolución de esta queja.
Estimado equipo de Alaskanplayer907 y Casino Guru:
Gracias por traer este asunto a nuestra atención.
Es imperativo que todos los jugadores examinen cuidadosamente nuestros términos antes de participar en cualquier actividad de juego para garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones locales. Nuestras políticas, a las que se puede acceder directamente desde nuestro sitio web, establecen explícitamente que cada jugador tiene la responsabilidad de determinar la legalidad de sus acciones en nuestra plataforma dentro de su respectiva jurisdicción.
Nuestro equipo comprende la importancia de los pagos puntuales y trabaja diligentemente para garantizar que todas las operaciones financieras se procesen lo más rápido posible. Desafortunadamente, a veces este proceso lleva más tiempo de lo habitual. Nos gustaría informarle que su reembolso ha sido procesado exitosamente. Sus fondos ya deberían haber aparecido en su billetera de criptomonedas.
Esperamos que nuestra respuesta aporte cierta claridad a la situación y garantice que se están tomando las medidas adecuadas. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Equipo de 7Bit Casino
Sí, veo que parte de mi dinero fue devuelto a Mi cuenta 2500 pero tenía 4898 en la cuenta Mt, entonces, ¿dónde está el resto de mi dinero? Quiero decir, para usted 1400 no es nada, pero para mí lo único que pido es el monto total. en mi cuenta devuelta a mí como lo prometió su casino varias veces, ¿es mucho pedir?
Hola a todos,
Gracias por tus respuestas.
Estimado equipo de 7Bit Casino,
¿Recibirá el jugador todas sus ganancias?
Estimado jugador de Alaska 907:
Nuestro equipo agradece que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia reciente con nosotros.
Tras examinar minuciosamente su cuenta, se reconoció que se ha procesado un reembolso completo de su saldo por un monto de 0,04088554 BTC. También nos gustaría enfatizar que no se dejaron de lado los fondos que usted tenía en el momento del cierre. Nuestro equipo siempre valora la integridad y resuelve todos los problemas de conformidad con todas las regulaciones.
Encuentre útil nuestra respuesta y contribuya a la resolución de este malentendido. Si tiene más inquietudes o necesita ayuda adicional, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte.
Atentamente,
Equipo de 7Bit Casino
Estimado equipo de 7Bit Casino,
El jugador declaró que tenía $4898 en su cuenta. ¿Qué pasó con el resto de los fondos?
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