La cuenta fue completamente verificada el 16 de noviembre. Sin embargo, pude hacer retiros más pequeños antes de esa fecha.
Todas las ganancias fueron con dinero real, no fue necesario realizar ningún juego ni nada similar.
Me he conectado con bastante frecuencia intentando obtener actualizaciones, pero solo recibo declaraciones que dicen: "tenga la seguridad de que sus fondos están seguros", "espere mientras el equipo lo procesa", "se procesará dentro de las 24 horas".
Parece que nada se mueve ni cambia. También tengo retiros que se procesaron parcialmente, por ejemplo, un retiro de $550 en el que recibí $50, pero la parte restante ha estado estancada desde principios de mes.
Los retiros principales simplemente no se han procesado en absoluto.
¡Gracias!
The account was fully verified on Nov. 16. I was able to make smaller withdrawals before that date though.
All the winnings were with real money - no play through or similar would have been needed.
I have connected fairly often trying to get updates - but just get statements saying: "rest assured your funds are safe" "please wait while the team processes" "it will be processed within 24 hrs".
Nothing seems to be moving or changing. I also have withdrawals that were partially processed ie. $550 withdrawal where I received $50, but remaining portion has been stuck since beginning of the month.
The main withdrawals just haven’t been processed at all.
Thanks!
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