Mi problema: estaba jugando un bono de registro sin depósito que se anunciaba en Spicy Casinos, código SPC20 en el juego Wild Spin. Me fue bien y procedí a obtener hasta más de 400 en ganancias. Revisé los términos y condiciones de los bonos y decía que no puedo apostar más de $5/5euro. Así que me quedé con eso (VER FOTOS)
Terminé con varias victorias más y solo para asegurarme de que no me perdía nada, volví al sitio web de Spicy Casinos para comprobarlo y asegurarme de que estaba dentro de las limitaciones. No vi ninguna limitación publicada sobre los giros gratis sin depósito; sin embargo, en el artículo de Spicy, sí decía que se permite retirar dinero real, siempre y cuando se haya apostado este bono.
Tuve la sensación de que esto iba a suceder: me dijeron que había superado el límite de 0,80 c/euro por giro, que NO está escrito en ninguna parte que yo pudiera ver, e inmediatamente confiscaron mis ganancias. Les pedí que por favor muéstrame dónde estaban los términos y condiciones de ese bono (código SPC20), para que pueda repasarlo. Me dijeron que enviara un correo electrónico a help@8xwins.com pero definitivamente fue el agente el que desvió mi consulta, así que me gustaría que esto se investigara si es posible, y me gustaría retirar mis ganancias hasta la cantidad máxima posible; creo que decía que el máximo era 30 veces el bono en los términos y condiciones. lo que hace que mi retiro máximo de efectivo sea 922,50. Este casino parece querer inventar las reglas sobre la marcha, lo cual nunca es bueno.
My problem: I was playing a no-deposit sign up bonus that was advertised on Spicy Casinos, code SPC20 on the game Wild Spin. I did ok there, and proceeded to get up to 400+ in winnings, I did check the terms and conditions of Bonuses and it said cannot bet over $5/5euro. So I stuck with that (SEE PHOTOS)
I ended up with several more wins and just to make sure I wasn't missing anything I went back to Spicy Casinos website to check it out and make sure I was within the limitations. I did not see any posted limitations on No Deposit free spins, however, on the write up at Spicy, it did say that cashing out real money is allowed, as long as this bonus has been wagered.
I had a feeling that this was going to happen: they told me I had gone over the limitations of 0.80 c/euro per spin, which is NOT written anywhere that I could see - and they immediately confiscated my winnings.. I asked them to please show me where the terms and conditions were for that bonus (code SPC20), so that I could go over it. I was told to send an email to help@8xwins.com but it was definitely the agent deflecting my query, so I'd like this investigated if possible, and I would like to cash out my winnings to the max amount possible - I believe it said max was 30X the bonus in the terms and conditions - which makes my max cash out 922.50. This casino seems to want to make up the rules as they go - which is never good.
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