El jugador de India solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Tengo una solicitud de retiro múltiple el 01/03/2023 a la 01:00 am, han pasado más de 48 horas, lo que no incluye ningún día festivo, sábado o domingo. Cuando me comunico con el servicio de atención al cliente, cada vez que vienen con una historia. Nadie está interesado en resolver el problema.
A continuación se encuentran las pocas razones por las que dicen
1) esperar 48 horas
2) Ten paciencia
3) Tu problema es nuestra prioridad
4) el sistema está en mantenimiento
Al escuchar todo lo que he preguntado, ¿eso sucede solo para mí o con todos en una de las transcripciones que ven? La respuesta es 'Sí'.
Desde los últimos dos días no se han realizado retiros, entonces, ¿por qué estas personas están aceptando depósitos?
Para los depósitos, el sistema bancario funciona bien, pero para los retiros no tiene lógica.
A continuación se encuentran las transcripciones
https://9winz.ladesk.com/ticket_r2XuGpGujMo6z2Qv
https://9winz.ladesk.com/ticket_wiTCSk5D359JR1lK