Reseña de Casino Ventura

El jugador LUCHOMARQ se quejó de Casino Ventura porque no podía retirar su dinero. El 24.10.2019, el jugador hizo un depósito de 100 USD, jugó Blackjack y, una vez que terminó, su saldo fue de 140 USD. El 27. 5. hizo una solicitud de retiro por los 140 USD pero no recibió su dinero. Más tarde, su cuenta fue bloqueada porque el casino migró su sitio web y hubo algún problema técnico. Después de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, su cuenta se restauró, pero faltaban los fondos y el casino se negó a reiniciarlos. No hay actualizaciones desde entonces.

El jugador hizo un segundo depósito y ganó € 1,500. También envió sus documentos para su verificación. Aproximadamente una semana después, el casino lo contactó alegando que no cumplía con los requisitos de apuesta y que su ganancia sería confiscada. Escribió al casino pidiendo detalles como qué reglas frenó y, de repente, cambiaron su historia y dijo que aceptó dos bonos seguidos, lo que era contrario a las reglas. El jugador hizo su investigación y descubrió que los términos y condiciones que supuestamente violó eran nuevos y que no estaban allí cuando ganó. El casino recibió algo de tiempo para pagarle al jugador su ganancia, pero nunca lo hizo. ThePOGG decidió poner el casino en su lista negra. No hay actualizaciones sobre este caso desde entonces.

El jugador hizo un depósito y recibió un bono del 100%. Pero cuando solicitó un retiro de € 2,000, se le negó porque los bonos de depósito del 100% se habían multiplicado. El jugador declaró que hizo depósitos entre los bonos. El casino respondió diciendo que usó siete bonos donde seis de ellos eran del 100% y, como resultado, el casino lo prohibió en el casino. También afirmaron que advirtieron al jugador que no lo hiciera por correo electrónico, pero él dijo que nunca recibió ningún correo electrónico. El casino guardó silencio después de esto y el caso quedó abierto. .

El jugador, Andre, hizo un depósito y reclamó un bono y más tarde, tomó un segundo bono. Después de eso, ganó pero estaba seguro de que completó todos los requisitos de apuesta y solicitó un retiro. Después de un tiempo, contactó al soporte para una actualización y le dijeron que sus ganancias habían sido anuladas porque había roto una regla con apuestas altas, lo que no estaba permitido. Andre revisó su historial de juego y no encontró ninguna violación de su parte. Volvió a contactar al soporte y esta vez le dijeron que usó dos bonos seguidos, lo que fue una sorpresa para Andre porque deben haber cambiado estos términos y condiciones justo después de que él había ganado. ThePOGG le preguntó al jugador con qué bonos jugó y verificó los términos y condiciones de los bonos del casino. Más tarde, ThePOGG descubrió que los términos y condiciones cambiaron después de que el jugador ganó. Desafortunadamente, el casino dejó de responder a la queja y ThePOGG decidió ponerlos en su lista negra. No hay más actualizaciones sobre este caso.