Reseña de Deal Or No Deal Casino

El jugador de Ontario llevaba un mes esperando que se procesaran tres solicitudes de retirada. A pesar de múltiples intentos de comunicarse con el servicio de atención al cliente, el jugador no recibió ninguna ayuda. El casino había cambiado sus términos de servicio, ampliando el proceso de retiro a 45 días hábiles. El jugador había proporcionado pruebas de estos cambios y su comunicación con el casino. Sin embargo, el casino se negó a comunicarse con nosotros con respecto a este problema y declaró que solo tratarían directamente con el jugador. Como resultado, no pudimos resolver la queja y tuvimos que cerrarla como "no resuelta". Esto influyó negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pudieron leer sobre la experiencia del jugador en nuestra reseña.

El jugador de Canadá se había quejado de un retraso en el pago de 700 dólares en un casino en línea. Fue verificado y anteriormente había experimentado retiros oportunos, pero el casino luego reclamó un tiempo de procesamiento de 45 días debido a un "atraso". El jugador también mencionó un término inusual en el sitio del casino, que establecía que los jugadores no podían retirar dinero del saldo de su cuenta hasta 30 días después de su primer depósito. A pesar de los intentos de resolver el problema, el casino se negó a comunicarse con nosotros, lo que provocó que la queja se cerrara por considerarla "no resuelta". La calificación del casino se vio afectada negativamente y se recomendó al jugador que se comunicara directamente con el casino o con la autoridad de licencias.

Un jugador de Ontario llevaba más de un mes esperando para retirar sus ganancias del casino. A pesar de cumplir con todos los requisitos de apuesta y haber realizado retiros exitosos anteriormente, el jugador no había recibido $902 retirados el 24 de enero de 2024 ni $587,74 retirados el 8 de febrero de 2024, a pesar de múltiples intentos de comunicarse con el soporte. Tras la investigación, descubrimos que el equipo de finanzas del casino se había retrasado, lo que afectó a todos los clientes. Las ganancias del jugador se acumularon con un bono y se cumplieron todos los requisitos de apuesta. Intentamos mediar en el problema, pero el casino se negó a comunicarse con nosotros, lo que nos obligó a cerrar la queja por considerarla "no resuelta". Se esperaba que este resultado influyera negativamente en la calificación del casino. El casino había declarado que solo podían tratar directamente con el jugador.

El jugador de Ontario experimentó un retraso en el retiro en el casino. Aunque solicitó cuatro retiros por un total de $1525, ninguno ha sido procesado, a pesar de las garantías del equipo de pagos del casino. Ella ganó un premio mayor de $1000 después de jugar con miles de dólares, pero aún no se ha publicado.

El jugador de Canadá había solicitado retiros de 550 CAD y 600 CAD, pero los retiros seguían pendientes, más allá del tiempo normal de procesamiento de 3 a 5 días. A pesar de haber sido completamente verificado y haber contactado al soporte, no se produjo ninguna resolución. Después de que el equipo de quejas elevara el problema del jugador a un representante del casino, el jugador confirmó que recibió su dinero después de una espera de 25 días. Tras esta resolución, el Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta".

El jugador del Reino Unido tuvo un problema con una cuenta bloqueada temporalmente después de realizar un depósito de 10 libras, lo que le impidió jugar a ningún juego. Envió tres correos electrónicos al soporte técnico hace seis días, pero no recibió respuesta. El problema se resolvió ya que se le devolvieron los fondos al jugador, aunque los juegos del sitio permanecieron bloqueados. El Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta" en su sistema.