Reseña de Mummys Gold Casino

El jugador de los Emiratos Árabes Unidos ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. La queja del jugador se cerró como "no resuelta" ya que el casino tiene una política estricta de GDPR y no desea cooperar para resolver disputas con nosotros.

Un jugador de Ucrania jugó con un bono y después de que se cumplieron los requisitos de apuesta, solicitaron un retiro. Pero unos 6 días más tarde, el casino bloqueó su cuenta sin ninguna explicación que indicara solo que era una decisión de gestión interna. El jugador no estuvo de acuerdo con eso y dijo que había leído bien los términos y condiciones y no lo había violado. Al final, sus ganancias fueron confiscadas, la cuenta fue bloqueada y el casino no reaccionó a esta queja, por lo que no se resolvió.

El jugador hizo un depósito, perdió, hizo otro depósito y perdió otra vez. Pidieron al casino una ficha gratis y aceptaron y les dieron una. Cuando el jugador comenzó a ganar, de repente se desconectó y la cuenta se bloqueó. El jugador sabía que hace mucho tiempo se auto-excluyó de sí mismo en el sitio hermano del casino, pero no pudo entender por qué se les permitió depositar, jugar, depositar y volver a jugar y, sobre todo, recibió una ficha gratis del casino. Desde que rompieron una regla de autoexclusión.

El jugador de Nueva Zelanda tenía su cuenta permanentemente cerrada. El casino ha cerrado una cuenta diferente del mismo jugador en el pasado. Cerramos la queja como "no resuelta" porque la resolución entre el jugador y el casino había fallado y el jugador se había puesto en contacto con la autoridad de licencias.

El jugador de Canadá activó un bono de tiradas gratis, pero no puede usarlo. Posteriormente, el jugador nos contactó por correo electrónico para informarnos que recibió el bono, por lo tanto, cerramos la queja como resuelta.

Un jugador de Chile había tenido dificultades para retirar sus ganancias de un casino en línea, ya que había opciones limitadas disponibles. A pesar de que su cuenta había sido verificada, no pudo comunicarse con el casino para obtener ayuda. Sin embargo, el problema finalmente se resolvió cuando utilizó Skrill para la transacción. Aunque no recibió el monto total, presumiblemente debido a cargos por retiro, expresó satisfacción con la resolución. Desde entonces, hemos marcado la queja como resuelta.

El jugador de Jamaica había experimentado dificultades para retirar sus ganancias del JackpotCity Casino mediante transferencia bancaria durante más de un mes debido a un error de "Método de pago no válido". El jugador había recibido mensajes contradictorios del equipo de soporte del casino. Finalmente recibió con éxito sus fondos en su cuenta Payz y solicitó cerrar la denuncia.

Un jugador de Malta tiene problemas para retirar sus ganancias debido a una verificación en curso. A pesar de enviar numerosos comprobantes de domicilio y una visita física a las oficinas del casino, el casino no ha completado la verificación de la cuenta. El jugador confirmó que el problema se resolvió.