Reseña de Slots.com Casino

La jugadora de Georgia, que había estado en Bovada.lv durante más de 7 años sin problemas, encontró su cuenta bloqueada después de intentar retirar $380. Todavía tenía al menos $200 en la cuenta y creía que esto ocurrió después de usar un bono de depósito. Intentó reactivar su cuenta y que le devolvieran sus fondos. El Equipo de Quejas se comunicó con el casino y la cuenta del jugador se reactivó sin explicación, permitiéndole acceder a sus fondos. El problema se marcó como resuelto.

Inicialmente, la jugadora de Texas no pudo retirar sus ganancias de $1400 porque su cuenta había sido desactivada con fines de verificación. A pesar de haber presentado los documentos requeridos, se quedó esperando una respuesta. Después de una serie de correspondencias con el Equipo de Quejas, el problema finalmente se resolvió. El casino había cerrado su cuenta, pero ella pudo retirar sus ganancias. Luego, el equipo de quejas marcó la queja como "resuelta" en su sistema.

El jugador de California utilizó un bono sin depósito en Bovada y ganó $100. Tuvo dificultades para actualizar su número de teléfono que el casino solicitaba para la verificación. Incluso después de una larga sesión de soporte por chat y de enviar dos veces las fotografías de identificación solicitadas. Más tarde, el jugador confirmó que su cuenta del casino fue restaurada y pudo retirar sus fondos.

El jugador de Illinois sufrió demoras en el retiro de dinero debido a que su cuenta fue bloqueada para verificación. Aunque presentó todos los documentos solicitados, habían pasado 13 días con mensajes continuos que indicaban que su cuenta aún estaba bajo revisión. El problema se resolvió cuando el casino volvió a habilitar su cuenta luego de la verificación, que se completó después de que el jugador comunicara la urgencia de su situación.

Al jugador de Tennessee se le inhabilitó abruptamente su cuenta por presunto "abuso de bonos" después de ganar $991. Sospechaba que se trataba de una estrategia para evitar pagar sus ganancias. A pesar de su cooperación y de proporcionar toda la información y registros de comunicación necesarios, el casino no respondió a nuestros intentos de mediación. Le habíamos aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con la Autoridad de eGaming de Curazao para obtener más ayuda. Inicialmente, la queja se marcó como "no resuelta", lo que podría haber impactado negativamente en la calificación del casino. Sin embargo, después de que el jugador se puso en contacto con las autoridades del juego, estas pudieron retirar sus ganancias. En consecuencia, marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de Mississippi vio su cuenta inhabilitada después de intentar retirar $600 de un saldo reciente de más de $1,300. A pesar de haber ganado anteriormente, sufrió demoras ya que el casino indicó que debía esperar entre 24 y 48 horas para recibir una llamada. El problema se resolvió después de que el jugador cooperara con el casino y abordara las inquietudes de verificación relacionadas con una cuenta vinculada. Después de una extensa comunicación, el jugador recibió sus ganancias con éxito. El Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta.