El jugador de Alemania intentó retirar sus ganancias, pero fue acusado de infringir los T&C. El casino solo devolvió sus depósitos. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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AB33 Casino - Las ganancias del jugador han sido confiscadas.
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Importe: 4.800 RM
AB33 Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.0
AB33 Casino has a Safety Index of 0, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hey, deposité 4800 myr, así que 1k $ jugó a 2600 $ que quería retirar. Me dijeron que el proveedor del juego dijo que rompí las reglas, lo que no hice y, en lugar de devolverme todo mi capital, solo me devolvieron 2500 myr 500 $, manténganse alejados chicos.
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Público
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hace 2 años
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Querido maestro de sangre,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
¿Ha recibido alguna explicación adicional del casino con respecto a este problema? ¿El casino especificó qué regla se infringió?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Sin bonificación Usé la función de apuestas deportivas de los casinos. Me dijeron que el proveedor del juego Avia Gaming dijo que infringí los Términos y condiciones. Lo que no hice. Hice lo que pudimos ver en el historial de apuestas. También fue acusado de apuestas contrarias.
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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias por tu respuesta, maestro de sangre. Como sabrá, nuestro foro Casino.guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente . Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente, no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problema. Por favor, no dudes en decirme si hay algo más en lo que pueda ayudarte.
Muchas gracias por su comprensión.
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Público
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hace 2 años
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Hola, bloodmaster:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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