El jugador de Ucrania afirma que el casino AB33 le ha robado 1.600 dólares de su cuenta, incluidos 1.500 dólares de sus depósitos personales. Afirma que no ha recibido ningún bono y que no ha recibido ninguna explicación sobre el bloqueo de la cuenta o la infracción de las normas.
¡Buen día, estimados expertos en casinos! Los estafadores de AB33 me han robado todo el dinero de mi cuenta. La suma total es de $1,600, de los cuales $1,500 son mis fondos personales. ¡Estos son mis depósitos personales! ¡No les he quitado ningún bono! ¡Jugué a las tragamonedas y aposté en deportes! ¿Qué derecho tienen a robarme mis fondos personales? ¡No he recibido ninguna explicación! ¡Les pedí que me mostraran cualquier punto de sus reglas que haya violado! ¡No me proporcionaron ninguna información y simplemente me bloquearon en el chat! ¡Por favor, ayúdenme al menos a recuperar mis depósitos!
Estimado xray200,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Además, reenvíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru Alternativamente, puedes publicarlo aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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