Un jugador de la República Checa ha notado un cambio en el juego online MULTI5 de Egaming durante los últimos 20 días, donde se ejecutan continuamente las mismas combinaciones no ganadoras. El jugador sospecha que el fabricante ha reducido la tasa de pago y le preocupa el software injusto.
Hola, solo juego al juego online MULTI5 de Egaming. Juego en Admiral, Magic Planet, Tokio. El juego Multi5 ha cambiado completamente en los últimos 20 días, ejecutando constantemente las mismas (nuevas) combinaciones no ganadoras. Antes, si estaba por delante después de tres años jugando, ahora estoy sustancialmente por detrás en los últimos 20 días. Es de suponer que el fabricante debió haber reducido la tasa de pago hasta posiblemente el 50% a petición de los operadores. Creo que actualmente es imposible ganar en MULTI5 debido a un nuevo software injusto que ejecuta constantemente las mismas combinaciones no ganadoras, que no se vieron en agosto. Conozco perfectamente el juego, así que puedo decirlo y sentirlo.
Estimado kloboucek03,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe, como le expliqué hace un tiempo en su queja enviada anteriormente ( aquí ). A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Mella
No se trata sólo de suerte, el juego multi5 de egaming tiene un nuevo software en el que sigue apareciendo la misma combinación no ganadora que no ocurrió a mediados de septiembre. Actualmente no es posible ganar en multi5. El juego tiene buenas críticas y casi todos los casinos en línea tienen a multi5 entre los 5 primeros como el juego más jugado. Llevo 3 años jugando a este juego y me conocía casi todas las combinaciones hasta mediados de septiembre, ahora hay una nueva que se sigue repitiendo. Por lo tanto, las reseñas de este juego ya no pueden ser válidas. La tasa de ganancia del RTP tuvo que bajar del 97% al 50%. Es una estafa de Egaming.
Estimado kloboucek03,
Lo siento mucho, pero eso no tiene nada que ver con el casino sino con el juego y el proveedor en sí. Además, el proveedor puede actualizar y cambiar su juego en cualquier momento, por lo que si actualmente no estás satisfecho con el juego, simplemente te recomendaría jugar uno diferente.
La queja ahora será rechazada porque no está relacionada con el casino.
Atentamente,
Mella
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
