PrincipalQuejasAdmiralBet Casino BA - El jugador considera injusto el juego del proveedor de Fazi.

AdmiralBet Casino BA - El jugador considera injusto el juego del proveedor de Fazi.

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Importe: 5.500 KM

AdmiralBet Casino BA
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 23/10/2023 | Caso cerrado : 14/11/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 5 meses
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El jugador de Bosnia y Herzegovina describió su experiencia: perdió dinero en varias apuestas en el juego Turbohot40 del proveedor Fazi en menos de dos horas. Se había preguntado por qué el juego parecía ajustado de tal manera que no podía ganar nada significativo. Había informado de una pérdida de entre 7.000 y 7.500 € en siete días, jugando el mismo juego en varios casinos en línea. Sin embargo, le explicamos el concepto de retorno al jugador (RTP), enfatizando que era un promedio estadístico y que los resultados pasados no influyeron en los resultados futuros. Le habíamos solicitado que proporcionara todo su historial de juego para una mayor investigación, pero el jugador no respondió. En consecuencia, tuvimos que rechazar la denuncia por falta de pruebas que acreditaran alguna actividad desleal.

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Público
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hace 6 meses
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En menos de dos horas, me quitaron una cantidad de 5500 km con una apuesta 6 8 10 20 30 del juego del proveedor Fazi Turbohot40.

Se pagaron todas las pequeñas ganancias.

Esto es literalmente un robo.

No entiendo quién logra cerrar el juego de tal manera que no puedas ganar nada, ¿es el proveedor o el casino?

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Público
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hace 6 meses
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Estimado AdisH,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con AdmiralBet.ba. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles?

Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Verónica

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hace 6 meses
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Incluso creo que no es tanto un problema en Admiral Bet Ba, sino que el proveedor del juego es Fazi turbohot40, aunque en la descripción del juego dice que el RTP es del 96,6%, me parece que en realidad ni siquiera es cerca de lo que está escrito. También jugué en Mozzart.ba Betole.ba Volcanobet .ba Maxbet.ba el mismo juego con apuestas más altas y en ningún lugar hay una ganancia mayor en esas apuestas, solo un pequeño cambio que rápidamente te lleva a 0.

En unos 7 días, perdí entre 7000 y 7500 € simplemente jugando al juego Turbohot40. Como prueba tengo pagos en la aplicación móvil del banco a través de la cual pagué online a los casinos mencionados. Y en mis cuentas tengo pagos y retiros en el juego, sin embargo, Admiralbet y Volcanobet cerraron mi cuenta permanentemente.

La pregunta es ¿a quién le importa al proveedor o al casino que el rtp descrito ni siquiera se acerque al descrito en la realidad?

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Público
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hace 6 meses
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Lamento escuchar tu problema. Sin embargo, no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo en veronika.l@casino.guru si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

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Público
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hace 6 meses
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Sucede que cuando juegas ese juego con apuestas de 0,40 0,80 1,60 2,00 e incluso 4,00 y ganas unos cuantos, luego sube un poco, baja un poco, tómalo y regresa en cuanto la apuesta empiece a aumentar 8,00 16,00 32,00 40,00 como si el juego estuviera siendo reprogramado y ya no existiera esa frecuencia de ganar 15 20 juegos perdidos y luego 1 ganar uno, y esa pequeña ganancia paga la menor combinación posible. Es como si no pudieran esperar a que lleguen esas apuestas altas para que alguien juegue y no haya más ganancias, llegan hasta 0, entonces el que pierde paga una y otra vez, guiado por la lógica de que tiene que conseguir. Sin embargo, después de todo el dinero invertido, no hay piedad. Es como si te estuvieran mirando a través de un celular y se rieran de ti.

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Público
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hace 6 meses
Traducción

El índice de retorno al jugador (RTP), también llamado índice de pago, es un número que describe qué porcentaje de cada apuesta se devuelve estadísticamente a un jugador de cada apuesta (no dice qué porcentaje de depósitos recibirá el jugador como algunas personas pueden pensar). ). Entonces, si alguien apuesta 1000$ en un juego con un RTP del 90%, su retorno esperado es 900. Hay algunos datos sobre el RTP que nos gustaría destacar.

En primer lugar, este rendimiento esperado es sólo un promedio matemático. En resumen, cualquiera puede tener mucha suerte (o mala suerte) y obtener un rendimiento mucho mayor (o menor) que su expectativa. Sin embargo, si juegas durante mucho tiempo, tu retorno real será cercano al esperado. En matemáticas, esto se llama ley de los grandes números. Mucha gente cree erróneamente que esto significa que si alguien tuvo mucha mala suerte durante un período de tiempo, debería tener mucha suerte en el siguiente período. O que si el número rojo ganó en la ruleta diez veces seguidas, hay más posibilidades de que el negro gane a continuación. Esto se llama falacia del jugador y no es cierto.

Los resultados pasados no influyen en los resultados futuros. La ley de los grandes números dice que si tienes mucha mala suerte en el pasado puedes esperar obtener resultados promedio en el futuro (tendrías la misma expectativa si tuviste buena o mediana suerte en el pasado; lo que sucedió en el pasado simplemente no No importa en el presente). Y este resultado promedio le acercará más al resultado promedio general. Por ejemplo, si el rojo ganó en la ruleta 8 veces de 10 en los primeros diez giros y luego 5 veces de 10 en los diez giros siguientes, en total son 13 veces de 20, lo que está mucho más cerca de la expectativa teórica que un 80% de ganancias para el rojo de primeros diez giros.

Si quieres conocer más sobre RTP te recomendamos ver nuestros videos sobre este tema:

https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E

https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA

Aun así, si crees que tienes derecho a algún reembolso, envía todo tu historial de juego en formato Excel a veronika.l@casino.guru . Puede solicitar su historial de juego completo directamente desde el casino. Gracias de antemano.

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Público
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hace 5 meses
Traducción
Hola, AdisH:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 5 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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