El jugador de Sudáfrica ha intentado canjear un bono anunciado sin tener éxito. En su lugar, se activó una oferta promocional diferente. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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African Grand Casino - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.
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Importe: R1.200
African Grand Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.2
African Grand Casino has a Safety Index of 4,2, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Siguen prometiendo enormes bonificaciones de depósito, pero no cargan la cantidad correcta de bonificación.Son unos mentirosos y lo han hecho varias veces para tentarlo a jugar, pero ni una vez depositaron el bono correcto
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querida Yolanda,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría enviar alguna evidencia de apoyo, como capturas de pantalla o comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible enfrentar al casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querida Yolanda,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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