El jugador de Sudáfrica ha intentado canjear un bono anunciado sin tener éxito. En su lugar, se activó una oferta promocional diferente. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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African Grand Casino - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.
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Importe: R1.200
African Grand Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Siguen prometiendo enormes bonificaciones de depósito, pero no cargan la cantidad correcta de bonificación.Son unos mentirosos y lo han hecho varias veces para tentarlo a jugar, pero ni una vez depositaron el bono correcto
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Público
Público
hace 3 años
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Querida Yolanda,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría enviar alguna evidencia de apoyo, como capturas de pantalla o comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible enfrentar al casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 3 años
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Querida Yolanda,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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