Al jugador del Reino Unido se le cancelaron sus ganancias debido a que realizó una sola apuesta superior al 30% del último depósito.
ATRÁS
El agente Spins Casino me ha acabado. Tenía £ 66,000 en mi cuenta cuando fui a retirar £ 5000 (límite mensual), tomaron todo y dijeron que rompí los términos y condiciones de la apuesta del 30%. Incluso si el caso anterior tenía alrededor de 45,000 que creo que deberían haber pagado. Esta compañía es un fraude. He investigado un poco y sé que tienen empresas con sede en el Reino Unido que trabajan para ellos. ¿Alguien ha ido a esta oa una compañía similar con procedimientos legales y ganó? Está matando absolutamente mi salud mental al perder casi todo lo que tenía.
Estimado pyewarren,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su experiencia negativa.
¿Podría informarme si sus ganancias se acumularon con o sin un bono activo? ¿Has guardado por casualidad tu historial de juego, por favor? En caso afirmativo, reenvíelo junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .
Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
Desafortunadamente no tengo mi historial guardado. Las ganancias no se acumularon a través del bono. Gané hasta alrededor de 42.000 euros a través de un depósito en efectivo y lo gané de manera justa. Luego jugué un poco más y perdí, lo que consideraron que rompía los términos y condiciones. Luego gané una gran ganancia que me llevó a alrededor de 69,000 antes de volver a perder 3000 y luego mi solicitud de retiro fue rechazada y todas las ganancias fueron anuladas. Enviaré un correo electrónico para solicitar el historial completo del juego. Gracias
Gracias, pyewarren, por la aclaración. Quería consultar los términos y condiciones generales, desafortunadamente, todo el sitio web está caído en este momento. ¿Podría informarnos si ha guardado capturas de pantalla de sus ganancias acumuladas? En caso afirmativo, reenvíelos a petronela.k@casino.guru lo antes posible y manténgame informado sobre cualquier actualización sobre su historial de juegos solicitado.