Al jugador del Reino Unido se le cancelaron sus ganancias debido a que realizó una sola apuesta superior al 30% del último depósito.
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Agent Spins Casino - Las ganancias del jugador han sido canceladas.
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Importe: £66.000
Agent Spins Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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ATRÁS
El agente Spins Casino me ha acabado. Tenía £ 66,000 en mi cuenta cuando fui a retirar £ 5000 (límite mensual), tomaron todo y dijeron que rompí los términos y condiciones de la apuesta del 30%. Incluso si el caso anterior tenía alrededor de 45,000 que creo que deberían haber pagado. Esta compañía es un fraude. He investigado un poco y sé que tienen empresas con sede en el Reino Unido que trabajan para ellos. ¿Alguien ha ido a esta oa una compañía similar con procedimientos legales y ganó? Está matando absolutamente mi salud mental al perder casi todo lo que tenía.
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hace 1 año
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Estimado pyewarren,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su experiencia negativa.
¿Podría informarme si sus ganancias se acumularon con o sin un bono activo? ¿Has guardado por casualidad tu historial de juego, por favor? En caso afirmativo, reenvíelo junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru .
Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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hace 1 año
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Desafortunadamente no tengo mi historial guardado. Las ganancias no se acumularon a través del bono. Gané hasta alrededor de 42.000 euros a través de un depósito en efectivo y lo gané de manera justa. Luego jugué un poco más y perdí, lo que consideraron que rompía los términos y condiciones. Luego gané una gran ganancia que me llevó a alrededor de 69,000 antes de volver a perder 3000 y luego mi solicitud de retiro fue rechazada y todas las ganancias fueron anuladas. Enviaré un correo electrónico para solicitar el historial completo del juego. Gracias
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hace 1 año
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Gracias, pyewarren, por la aclaración. Quería consultar los términos y condiciones generales, desafortunadamente, todo el sitio web está caído en este momento. ¿Podría informarnos si ha guardado capturas de pantalla de sus ganancias acumuladas? En caso afirmativo, reenvíelos a petronela.k@casino.guru lo antes posible y manténgame informado sobre cualquier actualización sobre su historial de juegos solicitado.
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hace 1 año
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Hola, pyewarren:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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