PrincipalQuejasAll Slots Casino - El saldo del jugador desaparece.

All Slots Casino - El saldo del jugador desaparece.

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Importe: $55.000 CLP

All Slots Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 22/05/2023 | Caso cerrado : 09/07/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El saldo del jugador ha desaparecido por razones desconocidas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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hace 1 año

El 19 de Mayo yo ingrese A la página y deposite 55,000 pesos valor que se fue a cargar mi tarjeta crédito los últimos números 38 03 y tenía un saldo de 135000

estoy en la en la página y no tengo saldo.

le envío recibo de pago cargado en mi TC





Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado Girobema,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con All Slots Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar? Estaré esperando su respuesta pacientemente.

Atentamente,

Mella

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hace 1 año

      Estimados:


Estoy adjuntando los recibos de pago y detalle del banco donde figuran los tres depósitos efectuados.

Le estoy enviando por esta vía porque no se cómo enviarlo por el enlace.

Para adjuntar los archivos PDF por donde los mando? no tiene la opción de adjuntar archivo.

Envie un mail con la información

Espero sus comentarios.


Saludos.


Editado
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hace 1 año
Traducción

Hola Girobema,

¿También envió los mismos documentos al casino? ¿Te respondieron con respecto a tu problema?

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hace 1 año

No se donde mandarlo. Cual es la dirección del casino?

Cual es el nombre del casino.

Espero sus comentarios

saludos

Gil B*****

Editado por un administrador de Casino Guru
Público
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hace 1 año
Traducción

Hola Girobema,

No estoy seguro con respecto a su última publicación aquí. ¿No sabe con qué casino se ha quejado o?

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Público
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hace 1 año

Es el casinoGURU donde hice la operación.

Atte.

gil b****


Editado por un administrador de Casino Guru
Público
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hace 1 año
Traducción

Hola Girobema,

Somos casino.guru y usted ha presentado su queja en All Slots Casino. Le pregunté anteriormente si envió todos los documentos solicitados para la verificación al casino.

¿Sería posible reenviar su comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru?

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Público
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hace 1 año

Envie los recibos al correo indicado nikolas.b@casino.guru

espero que puedas solucionar el tema con estos recibos.

Gracias por Liu atención

Gil B****

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
Traducción

Hola Girobema,

Gracias por las confirmaciones de pago, pero ¿podría reenviar la comunicación entre usted y el casino con respecto a este caso?

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Público
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hace 1 año

Estimado Nick:


Yo no se si me contacte con el casino. Yo pregunte a receptor de los pagos me indicara en que casino había hecho la compra y me dieron el siguiente link https://leagueofslots.com/ yo allí puse mi reclamo y no contestar a través tuyo.

Si están los recibos de pago porque no revisan con los datos que le envié

Atentamente

GIL

Público
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hace 1 año
Traducción

Hola Girobema,

Me gustaría repetir de nuevo que somos casino.guru y no el casino. También debe comunicarse directamente con el casino para averiguar dónde está su saldo. Si su proveedor de pago le dio ese enlace, significa que el dinero no tiene nada que ver con All Slots Casino y esta queja es irrelevante.

¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte?

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hace 1 año
Traducción
Hola, Girobema:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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