All Spins Win Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Hice mi primer depósito con un 200% de waggereing y no pude apostar más de $ 7.50 Terminé el waggereing apostando menos de $ 5 y cumplí con todas las reglas y gané más de 35k, pero nunca obtuve una respuesta sobre por qué no podía obtener winngs

Querido Dolovan,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Antes de seguir adelante, permítame hacerle algunas preguntas más. ¿Fue esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Cuándo solicitó su retiro? ¿Se realizó su verificación KYC? Además, si tiene alguna conversación relevante entre usted y el casino con respecto al caso, envíela a nikolas.b@guruadmins.com .

Atentamente,

Mella

Sí, tengo muchas capturas de pantalla, te enviaré todos los detalles que acabas de pedir

Querido Dolovan,

Gracias por proporcionar más pruebas. Sin embargo, después de revisar su correo electrónico, todavía tengo alguna pregunta. ¿Por qué el saldo de su casino es 0? ¿El casino anuló todas sus ganancias? ¿Todavía puede acceder a sus cuentas ya que sus solicitudes de retiro tienen casi 9 meses? Si aún puede acceder a él, ¿podría enviarme su historial de apuestas a la misma dirección de correo electrónico? Gracias de antemano.

Atentamente,

Mella

Hola Nick, sí, este asunto es de hace 9 meses, ¿habrá alguna posibilidad de que podamos conseguir el dinero o es tarde? Y sí, todavía puedo ingresar a mi cuenta y te enviaré todas las capturas de pantalla que tengo en cada historial de apuestas.

Querido Dolovan,

Gracias por tu pronta respuesta. Esperando su correo electrónico. Me comunicaré contigo una vez que revise tu historial de apuestas.

Atentamente,

Mella

Querido Dolovan,

Todavía no hemos recibido su historial de apuestas. ¿Podrías enviárnoslo? ¿Hay alguna actualización sobre su caso?

Querido Dolovan,

No hemos recibido ninguna respuesta suya. Tenga en cuenta que si no nos responde en los próximos 7 días, su queja será rechazada.

Atentamente,

Mella

Ahora rechazamos la denuncia porque no hemos recibido ninguna respuesta del jugador durante más de 3 semanas.