El bono del jugador no se acreditó porque el casino afirma que tiene varias cuentas. Poco después de eso, su cuenta se cerró. La queja se cerró porque el casino no tenía saldo en su cuenta durante el cierre de la cuenta.
The player's bonus was not credited as the casino claims he has multiple accounts. Soon after that his account got closed. The complaint was closed as the casino had no balance on his account during the account closure.
El bono del jugador no se acreditó porque el casino afirma que tiene varias cuentas. Poco después de eso, su cuenta se cerró. La queja se cerró porque el casino no tenía saldo en su cuenta durante el cierre de la cuenta.
Después de mi primer depósito no me dieron el bono. Me dijeron que tengo 2 cuentas cuando entré por primera vez en este casino. Nunca tuve 2 acc solo lo dije para no dar a los estafadores de bonificación
After my first deposit they did not give me the bonus. I was told that I have 2 accs when I first entered this casino. I never had 2 acc just said it so as not to give the bonus scammers
Hola TasosPanik,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con AllReels Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Sabe que alguien más de su hogar está jugando en el mismo casino? ¿Tu cuenta sigue activa o fue bloqueada?
Tenga en cuenta que si realmente tiene 2 cuentas, ni siquiera depositaría ni jugaría más en este casino, ya que lo más probable es que también haya problemas durante el pago. Si el casino le envió alguna prueba de la multiplicidad de cuentas, envíela a nikolas.b@casino.guru.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello TasosPanik,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with AllReels Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Are you aware that someone else from your household is playing in the same casino? Is your account still active or was it blocked?
Please note that if you really have 2 accounts, I wouldn't even deposit or play in this casino anymore as there will be most likely issues during payout too. If the casino sent you any proof of the account multiplicity, please forward it to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.
Estimado Tasos Panik,
Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.
Dear TasosPanik,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Estimado Tasos Panik,
¿Podría indicar cuál es el objetivo de esta queja si no tiene saldo en sus cuentas? Tener múltiples cuentas está estrictamente en contra de las reglas del casino y creo que ya no podrá retirar dinero ni jugar en este casino. Si su saldo es 0, definitivamente recomendaría jugar en un casino diferente y asegurarse de tener una sola cuenta.
Dear TasosPanik,
Could you please advise what is the aim of this complaint if you had no balance on your accounts? Having multiple accounts is strictly against casino rules and I believe you won't be able to withdraw or play anymore in this casino. If you balance is 0, I would definitely recommend just to play in a different casino and be sure to have one account only.
No se si entendiste lo que paso, cerraron mi cuenta sin tener una segunda cuenta. Solo dijeron que tengo una segunda cuenta para que no me pagaran.
I do not know if you understood what happened, they closed my account without having a second account. They just said that I have a second account so that they would not pay me.
Δεν ξέρω αν καταλάβατε τι έχει γίνει μου έκλεισαν το λογαριασμό χωρίς να έχω δεύτερο λογαριασμό.Απλα αυτή είπαν ότι έχω δεύτερο λογαριασμό για να μην με πληρωσουν.
No espero nada del casino querida. Solo pon una denuncia y mala fama para que nadie mas pueda jugar ahi
I do not expect anything from the casino my dear. Just make a complaint and a bad reputation so that no one else can play there
Από το καζίνο δεν περιμένω τίποτα αγαπητέ μου. Απλά να γίνει καταγγελία και κακή φήμη για να μην παίξει άλλος εκεί
Estimado Tasos Panik,
En base a eso, ahora cerraremos la queja. Como puede ver, el casino ya tiene muy mala reputación. Asegúrese de consultar nuestra lista de los mejores recomendados si probará con otro casino en el futuro y no dude en ponerse en contacto con nosotros si vuelve a tener algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.
Saludos,
Mella
Dear TasosPanik,
Based on that we will be now closing the complaint. As you can see the casino has already very bad reputation. Be sure to check our top recommended list if you will try another casino in the future and do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.