Después de jugar como Aloha Shark, todo el bono en efectivo de $5500 fue confiscado debido a la sospecha de doble registro.
No hay posibilidad de doble inscripción.
También fue confiscado antes de que se le pidiera que presentara KYC.
Estoy usando el bono de primer depósito, pero hasta donde he leído la guía, no es una violación de los términos del bono, y soy consciente de que no he violado ninguno de los dos.
Tengo un historial de juego.
Te agradecería si pudieras responder.
After playing as Aloha Shark, all $5500 bonus cash was confiscated due to suspicion of double registration.
There is no possibility of double registration.
It was also confiscated before being asked to submit KYC.
I am using the first deposit bonus, but as far as I read the guideline, it is not a violation of the bonus terms, and I am aware that I have not violated either.
I have a play history.
I would appreciate it if you could respond.
アロハシャーク様でプレイ後、二重登録の疑いでボーナス使用のキャッシュ$5500全額没収されました。
二重登録の心当たりは一切ございません。
またKYCの提出を求められる前の没収でした。
初回入金ボーナスを使用しておりますが、案内文を読む限りボーナスの規約違反ではございませんし、こちらも違反はしていない認識です。
プレイ履歴はございます。
対応していただけると幸いです。
Traducción automática: