La jugadora de los Estados Unidos tuvo sus ganancias limitadas sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hice un depósito, jugué todas las cantidades requeridas de playthru, después de que se completó todo el play thru, hice un retiro de $ 500 USD, proporcionó todos los documentos necesarios. Esperé 54 días para obtener mis ganancias, pero solo recibí $ 125, nunca jugué con estos muchachos, nunca te pagarán, te estafan con todas tus ganancias, ¡calificado como el peor casino de todos!
Querida Lisa,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? Si ha canjeado alguna oferta promocional, especifique cuál era. Puede reenviar su nombre o un enlace específico al responder.
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
petronela
Comentarios adicionales del jugador:
"Sí, jugué con un bono de depósito, había completado todos los requisitos de juego, cuando hice mi retiro, el monto total del retiro fue de $ 500, y todo estuvo claro, después de muchos intentos de cobrar, después de tratar con una excusa tras otra, hicieron un depósito final de $ 130 y luego cobró $ 15, a pesar de que mis ganancias de $ 500 se liquidaron y todo el juego fue del 100%, después de 2 meses de espera".
Gracias, Lisa, por tu respuesta. ¿Podría enviar capturas de pantalla de su cajero e historial de bonificación a petronela.k@casino.guru ? A la espera de saber de ti.
Querida Lisa,
Todavía no he recibido la información solicitada. ¿Podría enviar capturas de pantalla de su cajero e historial de bonificación a petronela.k@casino.guru ? A la espera de saber de ti.