Al jugador de Estados Unidos se le redujeron las ganancias del bono de depósito debido a la regla de retiro máximo de efectivo. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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Always Vegas Casino - Se han reducido las ganancias de bonificación del jugador.
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Importe: 1.259 $
Always Vegas Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.2
Always Vegas Casino has a Safety Index of 3,2, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Recientemente obtuve un bono del 350 por ciento sin reglas, puse 150 dólares, por lo que el bono es de 525 por su parte más 150 por el mío para un total de 675 para comenzar. Terminé mi juego y tengo 1259 para retirar y el máximo dice Puedo retirarme es 834 Soy miembro de probablemente 10 casinos en línea, así que sé cómo funcionan las cosas. El servicio de atención al cliente es lento e inútil y no contesta el teléfono si llama. Envié un correo electrónico al administrador de cuentas y no he recibido respuesta.
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Público
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hace 4 años
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Querido Douglas,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Podría especificar qué bono exacto canjeó y jugó? Reenvíe su nombre o un enlace al responder. ¿Recibió alguna explicación del casino por qué se han reducido sus ganancias?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Creo que ya tengo el asunto resuelto con el casino.
Editado
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Público
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hace 4 años
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¿Tengo su permiso para cerrar esta queja como resuelta o hay algo más en lo que podamos ayudarlo? Gracias de antemano por su respuesta.
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Público
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hace 4 años
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Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Douglas, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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